I clienti lodano la qualità dei prodotti, descrivendoli come eccellenti, deliziosi e adatti anche come regali, con confezioni curate e imballaggi robusti che proteggono gli articoli durante il trasporto. La rapidità di consegna emerge come punto chiave positivo, con spedizioni veloci e tempi di arrivo puntuali, accompagnate da imballaggi specifici che includono sacchetti freddi per preservare le temperature estive. Il servizio al cliente è percepito come ultra reattivo e disponibile, con gestione efficace di eventuali inconvenienti e richieste, contribuendo a un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, l’imballaggio completo, protettivo e attento, insieme alla presentazione del pacco, è spesso citato come parte integrante della soddisfazione complessiva.
Tutto è filato liscio. Dal mio ordine alla consegna dei miei articoli al punto di smistamento di La Poste. I miei prodotti erano ben protetti e non mancava nulla. Un team molto serio! Grazie mille!
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S
Sylvie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2023
Eccellente
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P
Patrizia D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2023
Niente da dire, tutto è perfetto
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B
Beatrice W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2023
Consegna perfetta e veloce e prodotti molto ben confezionati.
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M
Marquilly I.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2023
Bene, tranne che per un cioccolatino rotto
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C
Carole B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2023
Non ho nulla da dire sull'ordine, se non che quando si vuole fare un regalo è complicato, soprattutto per la consegna! Ho dovuto fare due volte la trafila e ho dovuto contattare lo sportello di Mathilde senza riuscire a mettermi in contatto con l'addetto alla consegna di GLS.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve Carole, grazie per il suo feedback e per la sua opinione sull'ordine. Ci dispiace che abbia avuto problemi con la consegna del regalo. Prendiamo nota del suo commento e faremo del nostro meglio per migliorare questo aspetto in futuro. La ringraziamo per la sua fiducia e speriamo che la sua prossima esperienza con Le Comptoir de Mathilde sia più piacevole. Cordiali saluti.
S
Sarah B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2023
Pacco ricevuto in tempo, buona comunicazione, pacco non ancora aperto (calendario natalizio) ma il tè è delizioso.
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F
Frédérique T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2023
Perfetto!
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P
Priscilla P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2023
Adoro sempre i vostri prodotti, è una continua fonte di meraviglia.
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J
Jessica C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2023
Molto soddisfatto del mio ordine di cioccolato, mi è piaciuto molto.
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D
Damien V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2023
Molto bene. Grazie mille :)
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S
Séverine E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2023
I prodotti sono confezionati con grande cura
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C
Colette P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2023
Tutto è perfetto. Raccomando
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Francoise B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2023
molto buono
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M
Mathilde G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2023
L'ordine è stato effettuato molto facilmente ed è arrivato in tempo.
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M
Mélanie B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2023
Servizio e qualità dei prodotti eccellenti
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Séverine M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2023
Molto bene.
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C
Christelle S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2023
Ottima diffusione per i calendari, dovremo aspettare la fine di dicembre per avere un'opinione in quanto non è ancora stato aperto 😉
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C
Camille J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2023
Non vedo l'ora di aprire il mio calendario dell'avvento gourmet e scoprire le delizie al cioccolato!
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Emilie D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2023
Ottimi prodotti, ma non so se ordinerò di nuovo perché trovo il prezzo della consegna (15,84 euro) davvero troppo caro.
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V
Veronique D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2023
Decu ded papillottes c'era solo pasta frutta all'interno quando dovrebbe essere mescolato
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve Véronique, grazie per la sua recensione sul nostro sito Le Comptoir de Mathilde. Ci dispiace per la sua delusione riguardo alle papillotes. Trasmetteremo il suo commento al nostro team per migliorare la composizione delle papillotes in futuro. Speriamo che le paste di frutta le siano piaciute. Grazie per il suo commento.
C
Corinne L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2023
Perfetto! Veloce e ben confezionato!
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N
Nahia O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2023
Presto!
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Dina T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2023
Excelente.
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Céline M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2023
Molto buono
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S
Soazig C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2023
I pacchi arrivano rapidamente
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Anaïs D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2023
Calendario dell'Avvento ordinato, ben ricevuto e ben confezionato
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Aurore D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2023
Super
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Severine B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2023
Consegna e imballaggio al top. Qualità del prodotto eccellente
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Dominique M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2023
Perfetto
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Celine D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2023
Un ordine molto bello e ben confezionato e non vedo l'ora di regalarlo ai miei amici.
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T
Thibaut M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2023
L'ordine è arrivato in modo sicuro, ben imballato e tutto è filato liscio.
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Co E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
I prodotti non hanno nulla di sbagliato. Sono ottime idee regalo con sapori originali. D'altra parte, le spese di spedizione sono molto elevate. Per un ordine di 20 euro rappresentano il 43%. Dovrebbe esserci una scelta di opzioni di consegna, da qui il voto di 3/5.
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