Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 410 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti lodano la qualità dei prodotti, descrivendoli come eccellenti, deliziosi e adatti anche come regali, con confezioni curate e imballaggi robusti che proteggono gli articoli durante il trasporto. La rapidità di consegna emerge come punto chiave positivo, con spedizioni veloci e tempi di arrivo puntuali, accompagnate da imballaggi specifici che includono sacchetti freddi per preservare le temperature estive. Il servizio al cliente è percepito come ultra reattivo e disponibile, con gestione efficace di eventuali inconvenienti e richieste, contribuendo a un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, l’imballaggio completo, protettivo e attento, insieme alla presentazione del pacco, è spesso citato come parte integrante della soddisfazione complessiva.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2017
Chiaro e facile da vedere
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2017
bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2016
Problemi con l'imballaggio del pacco, prodotto deteriorato, problema gestito senza una reale dimensione commerciale. Non lo utilizzerò più.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2016
Ho ricevuto il mio ordine ma i vasetti di crema spalmabile erano fuoriusciti così come la senape alla lavanda. Ho inviato loro 2 e-mail....no news.... quindi ho telefonato. Mi hanno inviato altri vasetti .... Stesso problema. Ho quindi segnalato di nuovo il problema. Ancora nessuna notizia. Così è finita l'ordinazione da loro... un peccato perché adoro i loro prodotti! Ma ordinare per mettere nel cestino.....
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Ciao Aude, mi dispiace che tu abbia avuto una brutta esperienza con alcuni dei nostri prodotti. Ho appena ricontrollato il tuo ordine e risulta che ti abbiamo inviato i prodotti che avevi segnalato come difettosi la prima volta.
Purtroppo, per mancanza di fortuna o di attenzione da parte del corriere (è molto raro che i prodotti arrivino rotti, figuriamoci due volte di seguito), ha inviato un secondo reclamo il 09/01 che non mi è mai stato trasmesso. In considerazione del tempo trascorso da allora e al fine di risarcirla, le chiedo di contattarmi all'indirizzo [email protected]. Ci scusiamo per il disagio causato. Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2017
RAS. Forse un po' caro rispetto al prodotto ordinato, il che è stato un po' deludente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2016
Un po' caro... È più economico se si acquista in loco (stesso prodotto)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2016
Nessun problema particolare! Solo un articolo non era disponibile nonostante fosse sul sito, il che è stato un po' frustrante.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2017
Bello quasi quanto il negozio!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2016
Il sito è chiaro, ma forse poco attraente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2017
Merce mancante ma restituita immediatamente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2017
Prodotti molto buoni, gustosi, originali... Solo leggermente costosi. Ordinati e consegnati senza problemi.
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