Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Consegna terribile. Per i futuri acquisti online presso il vostro negozio, se DPD è responsabile della consegna, l'ordine non verrà effettuato.

Salve, la consegna è andata troppo per le lunghe e ho una scatola di preparati salati danneggiata in alto nell'angolo. Non potrò regalarla perché non è bella. È un peccato perché mi piacciono molto i vostri prodotti.

Non ho ricevuto il mio regalino nonostante l'importo del mio ordine!

Un po' caro ma di ottima qualità

Prodotti molto buoni

azienda non commerciale

Pensavo di ricevere 3 terrine in regalo con il mio ordine di 60 euro, come indicato sul sito. Non le ho ricevute e quando ho contattato il servizio clienti mi hanno detto che c'era stato un bug... Ho chiesto un gesto commerciale ma hanno rifiutato. Pubblicità ingannevole

Sono molto soddisfatto. Non ci sono stati problemi.

Sono soddisfatta dei miei acquisti, ma nel complesso sono un po' cari (tavolette di cioccolato), il che limiterà i miei prossimi acquisti, ahimè!

Prodotti molto buoni e consegna efficiente. Tuttavia, come professionista, non ho ricevuto risposta alla mia richiesta di preventivo per le nostre squadre in tutta la Francia. È un vero peccato.

Le mostarde sono deliziose, ma due di esse non sono state sigillate abbastanza bene e si sono aperte durante il trasporto. Me le sono fatte spedire dall'hotel in cui alloggiavo in Francia. Vivendo negli Stati Uniti, dove non spedite, non posso farmi sostituire i due vasetti, il che mi rattrista un po'.

Purtroppo ho avuto una perdita di crema al cioccolato e mi sono lamentata di questo, finora nessuna risposta nonostante due reclami

Un sacco di imballaggi inutili: inquinamento Tuttavia, consegna come ordinato

È conforme a ciò che mi aspettavo e sono contento di aver soddisfatto la persona a cui l'ho regalato.

Nessun problema con l'ordinazione sul sito. Tracciamento e spedizione OK. Ma come sempre, la consegna da parte di colissimo non è stata professionale: ho chiesto un rinvio di un giorno che è stato convalidato via e-mail. Ma il fattorino si è presentato lo stesso alla data originaria e ho ricevuto un'e-mail di mancata consegna! Fortunatamente hanno consegnato il giorno successivo... ma Colissimo non è certo un partner affidabile, dovreste cambiare fornitore di servizi...

Sono soddisfatto dell'acquisto, ma la nota che avevo richiesto non era inclusa nel pacco.

Il sapore dell'olio al tartufo non è all'altezza. L'olio al limone è molto buono

I prodotti sono brillanti, ma questa volta i tempi di consegna sono stati molto lunghi.

Buon prodotto ma la pasta per i babà al rum manca di leggerezza

Un errore nel pacco, ma è stato riparato al primo contatto telefonico. Consegna rapida e servizio post-vendita efficiente.

Molto soddisfatto dell'ordine. Peccato solo che al telefono si parli solo francese. Ma ho ricevuto una risposta via e-mail. Grazie per questo.

una svista nella prima spedizione, ma dopo un reclamo, il complemento è arrivato abbastanza rapidamente e con un gesto commerciale.

I prodotti sono conformi alla pubblicità del sito e di ottima qualità. Il pacco è stato spedito in tempi ragionevoli; purtroppo alcuni vasetti si sono rotti a causa di un imballaggio difettoso, ma sono stati immediatamente sostituiti dal banco, che si è dimostrato perfettamente corretto su questo punto.

Solo un piccolo problema con la consegna. 2 vasi leggermente danneggiati durante il trasporto, ma niente di grave. Per il resto, tutto in ordine, prodotti veloci e buoni.

Salve, ho ricevuto una mail per il mio compleanno il giorno dopo aver effettuato l'ordine. Vi ho subito contattato via e-mail per poterne usufruire e a tutt'oggi non ho mai avuto risposta.

Prodotto molto buono, ma questa volta su 5 compresse ordinate, 3 sono arrivate rotte. È un peccato regalarle!

Attenzione al peso! Mi aspettavo vasi di senape più grandi. In caso contrario, prodotti gustosi!

Molto buono, tranne che per le spese di spedizione, che sono troppo elevate

Pacco ricevuto molto rapidamente e preparato con cura. Prodotti molto buoni e originali.

Nonostante il pacco fosse ben confezionato, un barattolo di cioccolato è fuoriuscito dalla scatola (olio).

Buono ma non eccellente....

Buoni prodotti ma un po' deludenti.... Il prodotto in regalo non era nel pacco.

Prima di tutto, vorrei dire che la persona con cui ho parlato al telefono merita 5 stelle: mi ha ascoltato e ha cercato più volte di aiutarmi con le mie richieste. Grazie per il suo aiuto! Tuttavia, la consegna è troppo cara e non si può scegliere il giorno di consegna (come Colissimo, per esempio), si tratta di cioccolato e l'obiettivo è di non far sciogliere i prodotti... Per di più, mi è stata inviata una mail che indicava che il pacco sarebbe partito lunedì, ma sul sito delle poste non c'era traccia del pacco (probabilmente un bug informatico che ha colpito anche lo stabilimento, credo), anche se la data di ricezione era diversa. Infine, la scelta finale dell'ordine non è stata abbastanza precisa: avrei voluto poter integrare i vari elementi nella borsa acquistata, ma questo non mi è stato offerto.

molto buono e spero molto buono perché non abbiamo ancora assaggiato tutto.

Servizio molto veloce e organizzato

Buona qualità del prodotto

ordine ricevuto rapidamente, imballaggio impeccabile

Salve, vi ho mandato un'e-mail perché c'era una pentola difettosa e non mi avete mai risposto. Cordiali saluti Signora Neveu Nathalie

Niente da dire super buono

I tempi di spedizione sono stati troppo lunghi