Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 357 recensioni pubblicate
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Riepilogo delle recensioni

I prodotti offerti da Le Comptoir de Mathilde sono molto apprezzati per la loro originalità e deliziosità, con un particolare riconoscimento all'iniziativa anti-spreco che ha colpito favorevolmente. Gli articoli sono sempre ben imballati, garantendo una protezione eccellente durante il trasporto, e molti clienti hanno notato l'efficacia dell'imballaggio per preservare la freschezza dei cioccolatini, anche in condizioni climatiche avverse. La consegna è descritta come rapida e puntuale, con molti ordini ricevuti in perfette condizioni e conformi alle aspettative.

Recensioni 1, 3 e 5 stelle

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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
problema di imballaggio l'imballaggio era strappato
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
I tempi di consegna sono stati corretti. La merce era imballata molto bene. Prodotti perfetti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Molto soddisfatto. Tante scelte gastronomiche per i regali.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Perfetto Eccellente
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Molto buono
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Tutto ok. Imballaggio ben fatto. Grazie mille.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Consegna rapida. Imballaggio e protezione dei prodotti molto accurati.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Azienda seria, prodotti molto ben confezionati e protetti, ma non ho ancora avuto modo di assaggiarli perché li sto regalando.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Sito molto vario e chiaro, facile da trovare
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Da quando li ho scoperti, adoro i loro prodotti di qualità. L'unico inconveniente è che i prezzi sono troppo alti. Forse dovrebbero pensare a una carta fedeltà per i loro clienti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Il sito è buono, sono riuscito a trovare tutti i prodotti che cercavo. Tuttavia, la consegna non è andata bene, in quanto diverse tavolette di cioccolato sono arrivate rotte (in particolare quelle di cioccolato bianco e al latte). Trattandosi di regali, non sono rimasta molto soddisfatta.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Ho ricevuto una scatola di cioccolatini rotta, è stato impossibile contattare il servizio clienti per telefono e non c'è stata risposta per e-mail.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Consegna rapida e imballaggio accurato
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
La confezione è di altissimo livello, non ho mai visto prodotti così ben protetti, e con lo sconto è ancora meglio...
Consiglio il loro sito dove tutto è buono e bello.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
Top!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Ordine ricevuto con la sostituzione di 2 prodotti non disponibili con altri molto più economici senza essere stati preventivamente informati. Email di reclamo inviata al reparto vendite senza risposta dopo 4 giorni.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Avevo un vincolo di velocità di invio e lo hanno rispettato facendo il più velocemente possibile, tanto di cappello già per questo. Poi ho assaggiato il torrone che era molto buono.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Super Molto ben confezionato
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Molto ben protetto
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Il sito è molto buono, ma il servizio clienti non è niente di cui scrivere a casa.... Ancora nessuna risposta dopo 1 settimana di attesa.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve signora Campos, facciamo del nostro meglio per rispondere il più rapidamente possibile alle sue richieste e alle sue chiamate. Se non riceve una risposta al telefono (squilli infiniti), significa che un nostro collaboratore è già al telefono. Quando il nostro servizio clienti riceverà la sua e-mail, la tratterà con grande attenzione e farà tutto il necessario per rispondere al suo reclamo. Il nostro servizio è stato molto impegnato negli ultimi tempi. Le auguro una buona giornata e un meraviglioso periodo di festa, Il team del Comptoir de Mathilde
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Il sito presenta bene i suoi prodotti, ma la qualità deve seguirlo.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
L'ordine è arrivato abbastanza rapidamente, ben imballato e ben protetto. Soddisfatto.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Prodotti molto ben confezionati!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2020
Una bella scelta di prodotti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Consegna rapida e ben protetta
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Corrisponde bene all'aspetto visivo Bella presentazione
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Ordine di grandi dimensioni ben ricevuto, molto ben confezionato. Piccolo problema con un vasetto di miele. Servizio post-vendita super, ne ho ricevuto uno nuovo, ben sigillato! Tutto bene come sempre!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Confezionati molto bene e con grande cura. Non posso dare un voto ai prodotti perché non li ho ancora assaggiati, ma lo farò per Natale.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Il mio ordine è arrivato rapidamente, ma uno dei vasetti era mal sigillato e si era spalmato sulla parte esterna del vasetto. Ho contattato il servizio clienti per chiedere di inviarmene uno nuovo. 3 volte e ancora nessuna risposta.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Spesso i prodotti che avevo selezionato nel mio carrello non erano disponibili e dovevo passare ad altri prodotti.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
secondo ordine e certamente non l'ultimo!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
Prodotti molto buoni. Pacchetti ricevuti molto ben confezionati e protetti per evitare rotture. Ottimo!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Molto bene. consegna veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Sito web che offre prodotti originali e di qualità. Consegna rapida e precisa
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Come da foto sul sito e da descrizione. Una vera delizia per gli occhi e le papille gustative.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Consegna veloce e ben confezionata, buona tracciabilità
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Prodotti molto originali e molto buoni. Spedizione ben protetta.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
Consegna veloce, prodotti molto ben confezionati. Grazie mille!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
top, ricevuto velocemente e in perfette condizioni, grazie mille!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Sono molto soddisfatta del servizio e della qualità dei prodotti ricevuti. I prezzi sono ancora alti, ho ordinato grazie alle riduzioni del black friday. I prodotti sono ben confezionati nel pacco, ma la scatola di cioccolato era danneggiata (plastica bucata e gocciolamenti sul legno ... non molto igienico). E la confezione regalo era danneggiata sui lati (strappata).
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