Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 410 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti lodano la qualità dei prodotti, descrivendoli come eccellenti, deliziosi e adatti anche come regali, con confezioni curate e imballaggi robusti che proteggono gli articoli durante il trasporto. La rapidità di consegna emerge come punto chiave positivo, con spedizioni veloci e tempi di arrivo puntuali, accompagnate da imballaggi specifici che includono sacchetti freddi per preservare le temperature estive. Il servizio al cliente è percepito come ultra reattivo e disponibile, con gestione efficace di eventuali inconvenienti e richieste, contribuendo a un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, l’imballaggio completo, protettivo e attento, insieme alla presentazione del pacco, è spesso citato come parte integrante della soddisfazione complessiva.

Recensioni 1, 3 e 5 stelle

Reimposta i filtri
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
La scaglia di cioccolato era rotta quando ho ricevuto il pacco.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Pam Muy bien, súper cuidados todos los productos
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Perfetto come sempre!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
PRODOTTI ECCELLENTI
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Il barattolo grande di baba au rhum è arrivato perdendo a causa della reggetta sul barattolo, peccato che fosse l'articolo più costoso dell'ordine con 1 ordine superiore a €100 :(
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Salve non ordinerò più per collisione, 10 giorni di attesa nonostante la nostra presenza, abbiamo recuperato all'ufficio postale, per quanto vi riguarda era molto ben confezionato, ma la posta deve aver scosso pesantemente la scatola, l'imballo della pasta spalmabile era strappato e la scatola sporca di mathildettes, per un piccolo regalo non è il top .per quanto riguarda l'assaggio dovremo aspettare fino a dicembre inoltrato Buone feste a voi e abbiate cura di voi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
consegna veloce e prodotti molto ben confezionati - niente di cui lamentarsi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Vasi di vetro confezionati con la massima cura. Spedizione rapida dell'ordine.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Ordine ben confezionato e veloce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
molto soddisfatto dell'ordine e della consegna
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
problema di imballaggio l'imballaggio era strappato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
I tempi di consegna sono stati corretti. La merce era imballata molto bene. Prodotti perfetti
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Molto soddisfatto. Tante scelte gastronomiche per i regali.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Perfetto Eccellente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Molto buono
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Tutto ok. Imballaggio ben fatto. Grazie mille.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Consegna rapida. Imballaggio e protezione dei prodotti molto accurati.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Azienda seria, prodotti molto ben confezionati e protetti, ma non ho ancora avuto modo di assaggiarli perché li sto regalando.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Sito molto vario e chiaro, facile da trovare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Da quando li ho scoperti, adoro i loro prodotti di qualità. L'unico inconveniente è che i prezzi sono troppo alti. Forse dovrebbero pensare a una carta fedeltà per i loro clienti.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Il sito è buono, sono riuscito a trovare tutti i prodotti che cercavo. Tuttavia, la consegna non è andata bene, in quanto diverse tavolette di cioccolato sono arrivate rotte (in particolare quelle di cioccolato bianco e al latte). Trattandosi di regali, non sono rimasta molto soddisfatta.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Ho ricevuto una scatola di cioccolatini rotta, è stato impossibile contattare il servizio clienti per telefono e non c'è stata risposta per e-mail.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Consegna rapida e imballaggio accurato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
La confezione è di altissimo livello, non ho mai visto prodotti così ben protetti, e con lo sconto è ancora meglio...
Consiglio il loro sito dove tutto è buono e bello.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
Top!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Ordine ricevuto con la sostituzione di 2 prodotti non disponibili con altri molto più economici senza essere stati preventivamente informati. Email di reclamo inviata al reparto vendite senza risposta dopo 4 giorni.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Avevo un vincolo di velocità di invio e lo hanno rispettato facendo il più velocemente possibile, tanto di cappello già per questo. Poi ho assaggiato il torrone che era molto buono.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Super Molto ben confezionato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Molto ben protetto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Il sito è molto buono, ma il servizio clienti non è niente di cui scrivere a casa.... Ancora nessuna risposta dopo 1 settimana di attesa.
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve signora Campos, facciamo del nostro meglio per rispondere il più rapidamente possibile alle sue richieste e alle sue chiamate. Se non riceve una risposta al telefono (squilli infiniti), significa che un nostro collaboratore è già al telefono. Quando il nostro servizio clienti riceverà la sua e-mail, la tratterà con grande attenzione e farà tutto il necessario per rispondere al suo reclamo. Il nostro servizio è stato molto impegnato negli ultimi tempi. Le auguro una buona giornata e un meraviglioso periodo di festa, Il team del Comptoir de Mathilde
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Il sito presenta bene i suoi prodotti, ma la qualità deve seguirlo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
L'ordine è arrivato abbastanza rapidamente, ben imballato e ben protetto. Soddisfatto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Prodotti molto ben confezionati!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2020
Una bella scelta di prodotti
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Consegna rapida e ben protetta
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Corrisponde bene all'aspetto visivo Bella presentazione
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Ordine di grandi dimensioni ben ricevuto, molto ben confezionato. Piccolo problema con un vasetto di miele. Servizio post-vendita super, ne ho ricevuto uno nuovo, ben sigillato! Tutto bene come sempre!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Confezionati molto bene e con grande cura. Non posso dare un voto ai prodotti perché non li ho ancora assaggiati, ma lo farò per Natale.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Il mio ordine è arrivato rapidamente, ma uno dei vasetti era mal sigillato e si era spalmato sulla parte esterna del vasetto. Ho contattato il servizio clienti per chiedere di inviarmene uno nuovo. 3 volte e ancora nessuna risposta.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Spesso i prodotti che avevo selezionato nel mio carrello non erano disponibili e dovevo passare ad altri prodotti.
Recensione tradotta