Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 357 recensioni pubblicate
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Riepilogo delle recensioni

I prodotti offerti da Le Comptoir de Mathilde sono molto apprezzati per la loro originalità e deliziosità, con un particolare riconoscimento all'iniziativa anti-spreco che ha colpito favorevolmente. Gli articoli sono sempre ben imballati, garantendo una protezione eccellente durante il trasporto, e molti clienti hanno notato l'efficacia dell'imballaggio per preservare la freschezza dei cioccolatini, anche in condizioni climatiche avverse. La consegna è descritta come rapida e puntuale, con molti ordini ricevuti in perfette condizioni e conformi alle aspettative.

Recensioni 1, 3 e 5 stelle

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M
marie L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Molto buono
Recensione tradotta
S
Sabine M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
I prodotti in confezione di cartone erano tutti danneggiati (panettone e Ours guillauve) impossibili da offrire e il piatto di cioccolato lo stesso rotto. I pacchi dovrebbero essere più protetti...
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Ciao Sabine,

Grazie per il tuo commento e ci dispiace sapere che i tuoi prodotti sono arrivati danneggiati. La vostra soddisfazione è importante per noi e miglioreremo il nostro imballaggio per evitare questo tipo di problemi.

Cordiali saluti
Il team del Comptoir de Mathilde
S
sabine M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
In alto
Recensione tradotta
B
benedicte P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Consegna velocissima e confezione davvero curata. Tutti hanno apprezzato i miei regali.
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Y
Yamina M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Ordine ricevuto rapidamente. I prodotti sono perfetti
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D
Daniel L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Il pacco organizzato dal corriere dpd poste è arrivato rotto in 10 pezzi invece che in 1...
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Ciao Daniel,

Grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua opinione. Ci dispiace molto per questo incidente. I nostri team prestano particolare attenzione a ogni ordine, ma è possibile che il pacco sia stato messo a dura prova durante il trasporto. Faremo del nostro meglio per trovare soluzioni adeguate.

Cordiali saluti
Il team del Comptoir de Mathilde
N
Natacha M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Confezionato con GRANDE cura e prodotti assolutamente deliziosi!
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S
Selene R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Il pacco è arrivato puntuale, integro e ben protetto. Era perfetto!
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E
Elodie B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Top che mi è piaciuto molto
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S
Sylvie L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Super presentazione e deliziosa 😋
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S
Stephanie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Ordinazione facile e veloce
Recensione tradotta
M
Marie W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Soddisfatto. Arrivato in tempo per Natale.
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A
alain S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
niente da dire, proprio quello che mi aspettavo
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C
Coralie V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
Perfetto
Recensione tradotta
L
Lena C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
Consegna veloce, confezione curata, presentazione impeccabile, ottimo gusto 🤩
Recensione tradotta
V
Virginie C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Delizioso
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K
Karine L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Perfetto! Grazie
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S
Serge P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Prodotti conformi, consegna rapida.
Recensione tradotta
F
Francoise U.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Ordinati 4 vasetti di senape al porcino. Valido fino al 01/2025???inaccettabile
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Ciao Françoise,

Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua opinione. Comprendiamo la sua preoccupazione per la data di scadenza dei vasetti di senape al porcino. Ci impegniamo a offrire prodotti di qualità e ci dispiace che questo non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Abbiamo trovato insieme una soluzione e siamo lieti che sia rimasta soddisfatta. Ci auguriamo di rivederla nel nostro Eshop.


Mélodie,
Il negozio di Mathilde
C
Carolina R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
I prodotti sono arrivati in modo sicuro e di ottima qualità
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M
Myriam F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Una bocca molto fine per accarezzare le papille gustative! Grazie per essere qui!
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A
Alexandra M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Perfetto 👍
Recensione tradotta
M
Maëva N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Ho ricevuto 2 articoli danneggiati... e quando vi contatto non ricevo risposta...
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Ciao Maëva,

Ci dispiace molto per questa brutta esperienza. Il nostro servizio clienti ha ricevuto un gran numero di richieste alla fine dell'anno e ci è stato difficile rispondere rapidamente. Alla fine abbiamo trovato una soluzione insieme. Ci auguriamo di rivederla per un'esperienza molto migliore,

Grazie per la pazienza e la comprensione.

Grazie per la vostra pazienza e comprensione,
Mélodie, Le Comptoir de Mathilde
T
Thierre aux chaînes A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Salve, i vostri prodotti sono ottimi, ma il mio pacco è stato danneggiato e sto aspettando un ritorno dal vostro servizio clienti perché c'erano molte rotture.
Recensione tradotta
L
Ludivine B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Ottimi prodotti!
Recensione tradotta
O
olivier G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Molto male.
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F
Fabienne S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Perfetto, niente da dire
Recensione tradotta
M
Mathilde E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Alcuni articoli erano rotti e non sono mai stati rimborsati nonostante le mie ripetute richieste.
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Ciao Mathilde,

Ci scusiamo per questa spiacevole esperienza. Comprendiamo la sua delusione e siamo sinceramente dispiaciuti di non aver risposto tempestivamente alla fine dell'anno. Nonostante la cura che mettiamo nell'imballaggio del suo ordine, possono verificarsi condizioni al di fuori del nostro controllo durante il trasporto. Da allora siamo riusciti a parlare con lei e speriamo di rivederla presto sul nostro Eshop.

Cordiali saluti
Il team del Comptoir de Mathilde
V
VALERIE M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Perfetto. Prodotto come descritto
Recensione tradotta
C
Cathie C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
2 piatti su 3 sono arrivati rotti
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V
Vivianna C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Ho regalato un cofanetto natalizio ai miei suoceri e l'hanno adorato!!!🥰
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J
jessica V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Sì, il regalo è arrivato al momento giusto
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C
Chloé L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Pensavo che i quadratini di cioccolato fossero molto più grandi, così come la piccola ballotin di cioccolato feuilletine, che è davvero minuscola per circa 8€. Non sono sicuro dei lecca-lecca al cioccolato caldo o della crema al cioccolato.
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A
Audrey B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Molto ben confezionato grazie
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N
Nathalie S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Il grande gusto del cioccolato
Recensione tradotta
M
Mylène D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Perfetto
Recensione tradotta
A
Alexandre R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Perfetto
Recensione tradotta
S
Samuel C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Ordine di diffusione. Soddisfatto. Peccato che le tapenades fossero esaurite quando le ho ordinate... Da continuare.
Recensione tradotta
C
CATHERINE L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Un regalo molto bello. Disponibile in tempo.
Recensione tradotta
L
Ludivine M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Pacco ben confezionato, consegna veloce, consiglio
Recensione tradotta
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