I prodotti offerti da Le Comptoir de Mathilde sono molto apprezzati per la loro originalità e deliziosità, con un particolare riconoscimento all'iniziativa anti-spreco che ha colpito favorevolmente. Gli articoli sono sempre ben imballati, garantendo una protezione eccellente durante il trasporto, e molti clienti hanno notato l'efficacia dell'imballaggio per preservare la freschezza dei cioccolatini, anche in condizioni climatiche avverse. La consegna è descritta come rapida e puntuale, con molti ordini ricevuti in perfette condizioni e conformi alle aspettative.
Prima di tutto, vorrei dire che la persona con cui ho parlato al telefono merita 5 stelle: mi ha ascoltato e ha cercato più volte di aiutarmi con le mie richieste. Grazie per il suo aiuto! Tuttavia, la consegna è troppo cara e non si può scegliere il giorno di consegna (come Colissimo, per esempio), si tratta di cioccolato e l'obiettivo è di non far sciogliere i prodotti... Per di più, mi è stata inviata una mail che indicava che il pacco sarebbe partito lunedì, ma sul sito delle poste non c'era traccia del pacco (probabilmente un bug informatico che ha colpito anche lo stabilimento, credo), anche se la data di ricezione era diversa. Infine, la scelta finale dell'ordine non è stata abbastanza precisa: avrei voluto poter integrare i vari elementi nella borsa acquistata, ma questo non mi è stato offerto.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Grazie per il suo feedback, siamo lieti che il nostro team sia stato in grado di aiutarla con la sua richiesta. Per quanto riguarda la consegna, comprendiamo la sua frustrazione e stiamo valutando diverse opzioni per migliorare questo servizio. Non esiti a utilizzare la scheda di consegna per lasciare istruzioni ai nostri addetti agli ordini. La ringraziamo per i suoi commenti costruttivi e speriamo di rivederla presto sul nostro sito.
K
Karine F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2024
Qualità al top! Qualità e reattività!
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V
Virginie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2024
Troppo buono
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A
alexandre M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2024
Prodotto impeccabile e delizioso. Un ritardo nella consegna, ma comprensibile dati gli eventi sociali del momento. Grazie
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V
Véronique M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2024
I prodotti sono sempre una delizia!
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G
Guillaume D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2024
Molto buono
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F
Fanny L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2024
Ordine conforme e puntuale!
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N
Natacha M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2024
Ricevuto in buone condizioni e i prodotti sono ottimi.
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A
Aurelie T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2024
Ordine ricevuto molto rapidamente. I prodotti sono ottimi. Raccomando vivamente
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C
Catherine M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2024
Consegna veloce e prodotti eccellenti
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P
philippe L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2024
Buoni prodotti. Solo uno spreco di cartone e carta per il pacco.
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A
Aurelie F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2024
Creme spalmabili davvero deliziose
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R
Regis G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2024
Prodotti eccellenti e servizio di alta qualità!
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A
Alexandra H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2024
Molto buono
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F
Françoise D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2024
Abbiamo ordinato il cesto regalo grande per il nostro collega malato. La consegna è stata molto veloce e il cesto era bellissimo.
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B
Benjamin P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2024
Top!
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F
florence V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2024
punta massima
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A
Amandine D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2024
Tutto era perfetto e puntuale 👌🏻
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A
Astéline O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2024
Consegna veloce e precisa, prodotti ben confezionati e deliziosi. :)
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T
Thomas F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2024
Consegna veloce e tracciabilità eccellente
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K
Karine F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2024
Il top del top
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Grazie Karine per la tua recensione sul nostro sito Le Comptoir de Mathilde! Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro servizio e i nostri prodotti. Non esiti a tornare a trovarci, saremo sempre qui per offrirle il meglio!
C
CHRISTINE W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2024
Consegna rapida e precisa
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S
Stéphane B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2024
Niente da segnalare, tutto è perfetto
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Vi ringraziamo molto per la vostra recensione positiva sul nostro sito web Le Comptoir de Mathilde. Siamo lieti che tutto sia andato bene per voi e speriamo di rivedervi presto sul nostro sito.
V
Véronique P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2024
Perfetto Consegna veloce e accurata Così soddisfatto che il giorno dopo ho fatto un altro ordine più grande.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Desidero ringraziarla sinceramente per il suo feedback positivo su Le Comptoir de Mathilde. La vostra soddisfazione è la nostra priorità, per questo facciamo tutto il possibile per offrirvi un servizio di qualità. Siamo lieti che la sua esperienza di acquisto sia stata perfetta e che abbia rinnovato la sua fiducia nella nostra azienda. Ci auguriamo di vederla presto tra i nostri fedeli clienti!
S
SEVERINE B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2024
Una vera delizia!
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Grazie mille per il suo messaggio positivo! Siamo lieti che vi piacciano i nostri prodotti e siamo sempre felici di sapere che i nostri clienti sono soddisfatti. Ci auguriamo di vederla presto sul nostro sito Le Comptoir de Mathilde!
O
Olivia B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2024
Super
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V
VIRGINIE D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2024
Per chi ama il caffè, ho riscoperto il ricordo di una vera delizia.
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F
François A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2024
Speravo in qualcos'altro, perché mi sembra di ricordare che i babà contengono Chantilly, e la mia memoria risale a 40 anni fa, quando vivevo in Spagna.
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M
Mathilde D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2024
Molto ben confezionato
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
La ringraziamo molto per il suo commento positivo sulla confezione dei nostri prodotti su Le Comptoir de Mathilde. Siamo lieti che le sia piaciuto e per noi è un punto d'onore offrire un servizio di qualità ai nostri clienti. Grazie ancora e a presto!
A
Anais B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
Un prodotto leggermente costoso ma di qualità
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Grazie per la sua recensione sul nostro sito web Le Comptoir de Mathilde, Anais. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti. Teniamo conto del suo commento sui prezzi e cerchiamo di proporre offerte interessanti ai nostri clienti.
N
Nicolas V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2024
Nessuna lamentela. Buoni prodotti, ben confezionati, consegnati rapidamente
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A
ANNICK M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2024
pacco superbamente confezionato e ricevuto in tempo; non ho ancora assaggiato tutti i prodotti ma le tapenades e l'olivade all'aglio e basilico sono una vera delizia. consiglio ++.
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C
Carine B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2024
Perfetto
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Grazie per il vostro feedback positivo, siamo lieti che abbiate apprezzato il nostro sito Le Comptoir de Mathilde. Continueremo a fornire prodotti di qualità per soddisfare i nostri clienti. Ci auguriamo di vederla presto sul nostro sito.
K
karinne B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2024
Prodotti di ottima qualità, molto ben confezionati e consegna puntuale.
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J
Jacques P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2024
Top, consegna veloce e ben ricevuto
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A
Agnes M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2024
Prodotto molto buono e soprattutto di ottima qualità Ripeterò un ordine rapidamente per raccomandare +++.
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N
Nathalie N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2024
Salve, vi ho mandato un'e-mail perché c'era una pentola difettosa e non mi avete mai risposto. Cordiali saluti Signora Neveu Nathalie
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Ciao Nathalie, mi dispiace molto che tu abbia avuto un problema con una delle nostre pentole. Non ci risulta che tu abbia inviato un'e-mail al nostro servizio post-vendita. Potresti ricontattarci all'indirizzo [email protected] in modo da trovare insieme una soluzione?
Servizio clienti Internet
M
marie A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2024
Buoni prodotti, consegnati rapidamente e correttamente
Recensione tradotta
C
christian K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2024
Perfetto
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S
Sabrina N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2024
Prodotti eccellenti, per grandi e piccini.
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