I clienti lodano la qualità dei prodotti, descrivendoli come eccellenti, deliziosi e adatti anche come regali, con confezioni curate e imballaggi robusti che proteggono gli articoli durante il trasporto. La rapidità di consegna emerge come punto chiave positivo, con spedizioni veloci e tempi di arrivo puntuali, accompagnate da imballaggi specifici che includono sacchetti freddi per preservare le temperature estive. Il servizio al cliente è percepito come ultra reattivo e disponibile, con gestione efficace di eventuali inconvenienti e richieste, contribuendo a un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, l’imballaggio completo, protettivo e attento, insieme alla presentazione del pacco, è spesso citato come parte integrante della soddisfazione complessiva.
Consegna veloce e ben confezionata, buona tracciabilità
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Prodotti molto originali e molto buoni. Spedizione ben protetta.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
Consegna veloce, prodotti molto ben confezionati. Grazie mille!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
top, ricevuto velocemente e in perfette condizioni, grazie mille!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Molto buono
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Sito ben progettato, consegna al top
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Nonostante le restrizioni del COVID, il pacco è arrivato in tempo. Grazie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Molto buono
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Prodotti di qualità eccellente. Consegna veloce, ma problemi con Covid. Ricezione in ritardo, ma la colpa è dello sportello di Mathilde.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Siamo clienti da oltre 4 anni e siamo sempre soddisfatti degli ottimi prodotti di Mathilde!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
XXXX
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Sito web molto chiaro.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2020
Molto buono
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Molto soddisfatto della consegna e dell'imballaggio.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
La consegna è stata molto rapida ed è bello poter assaggiare uno dei loro cioccolatini ogni mattina.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
servizio conforme e puntuale Grazie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Ottimi prodotti, ben confezionati e spediti rapidamente. Lo consiglio.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Ordinato e ricevuto rapidamente. Prodotti di qualità, ma costi di consegna un po' alti rispetto a molti altri.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
4 calendari dell'Avvento ordinati il 23 novembre. 2 ricevuti prima del 1° dicembre 2 non ricevuti (ma considerati consegnati per posta) ad oggi (11 dicembre) Sono ancora in attesa di una risposta dal servizio clienti di lecomptoiredemathilde.com.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve Sig. PARI, Prima di tutto, vorremmo dire che siamo sinceramente dispiaciuti per la mancata ricezione del suo ordine. La Poste ha avuto molti ritardi nella consegna (a volte perdita di pacchi) e facciamo del nostro meglio per gestire ogni situazione. Facciamo del nostro meglio per rispondere il più rapidamente possibile alle vostre richieste e chiamate. Quando non ricevete risposta al telefono (squilli infiniti) significa che un nostro collaboratore è già al telefono. Trattiamo ogni richiesta con la massima attenzione e il nostro servizio clienti farà tutto il necessario per rimediare alla situazione. Vi auguriamo una splendida giornata e un meraviglioso periodo di festa! Il team del Comptoir de Mathilde
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
Molto ben confezionato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
le quantità presenti nel carrello non possono essere modificate senza uscire dal carrello stesso
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
consegna rapida e prodotti ben confezionati
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Lo consiglio con piacere! È la prima volta che ordino da questo sito e non sono rimasto deluso, inoltre la consegna è stata veloce!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Prodotti originali e di alta qualità e un servizio efficiente in tempi difficili
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Ottimo sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
Il sito è molto facile da navigare e i tempi di consegna sono corretti.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Consegna veloce e imballaggio molto curato
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2020
Ottimo sito, ottima etica, consiglio
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Il pacco è arrivato nella data giusta. La confezione del cioccolato è davvero di prim'ordine e non resta che assaggiarlo.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
L'estate scorsa ho ricevuto in regalo un assortimento di prodotti dal "comptoir de Mathilde" e ne ho ordinati di nuovi.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Sito molto ben progettato - facile trovare i prodotti - spiegazioni chiare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Consegna veloce e accurata, ottimi prodotti. Grazie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Consegna velocissima! I miei cari adoreranno i regali per Natale! Il pacco era perfettamente imballato e la qualità è di prim'ordine.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
VELOCE E FACILE
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
L'ordine ha soddisfatto le mie aspettative.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
Sito molto ben progettato. Facile trovare i prodotti di punta del marchio.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Ottimi prodotti, consegna veloce e servizio post vendita attento. Li raccomando sicuramente!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Sito web intuitivo. Consegna veloce. Imballato molto bene. Nessun reclamo
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Adoro i vostri articoli! Sia per me che per fare regali
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Ottimo imballaggio perfetto e che delizia
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