Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 410 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti lodano la qualità dei prodotti, descrivendoli come eccellenti, deliziosi e adatti anche come regali, con confezioni curate e imballaggi robusti che proteggono gli articoli durante il trasporto. La rapidità di consegna emerge come punto chiave positivo, con spedizioni veloci e tempi di arrivo puntuali, accompagnate da imballaggi specifici che includono sacchetti freddi per preservare le temperature estive. Il servizio al cliente è percepito come ultra reattivo e disponibile, con gestione efficace di eventuali inconvenienti e richieste, contribuendo a un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, l’imballaggio completo, protettivo e attento, insieme alla presentazione del pacco, è spesso citato come parte integrante della soddisfazione complessiva.

Recensioni 1 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
Top!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Ordine ricevuto con la sostituzione di 2 prodotti non disponibili con altri molto più economici senza essere stati preventivamente informati. Email di reclamo inviata al reparto vendite senza risposta dopo 4 giorni.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Avevo un vincolo di velocità di invio e lo hanno rispettato facendo il più velocemente possibile, tanto di cappello già per questo. Poi ho assaggiato il torrone che era molto buono.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Super Molto ben confezionato
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Molto ben protetto
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Il sito è molto buono, ma il servizio clienti non è niente di cui scrivere a casa.... Ancora nessuna risposta dopo 1 settimana di attesa.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve signora Campos, facciamo del nostro meglio per rispondere il più rapidamente possibile alle sue richieste e alle sue chiamate. Se non riceve una risposta al telefono (squilli infiniti), significa che un nostro collaboratore è già al telefono. Quando il nostro servizio clienti riceverà la sua e-mail, la tratterà con grande attenzione e farà tutto il necessario per rispondere al suo reclamo. Il nostro servizio è stato molto impegnato negli ultimi tempi. Le auguro una buona giornata e un meraviglioso periodo di festa, Il team del Comptoir de Mathilde
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Il sito presenta bene i suoi prodotti, ma la qualità deve seguirlo.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
L'ordine è arrivato abbastanza rapidamente, ben imballato e ben protetto. Soddisfatto.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Prodotti molto ben confezionati!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2020
Una bella scelta di prodotti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Consegna rapida e ben protetta
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Corrisponde bene all'aspetto visivo Bella presentazione
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Ordine di grandi dimensioni ben ricevuto, molto ben confezionato. Piccolo problema con un vasetto di miele. Servizio post-vendita super, ne ho ricevuto uno nuovo, ben sigillato! Tutto bene come sempre!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Confezionati molto bene e con grande cura. Non posso dare un voto ai prodotti perché non li ho ancora assaggiati, ma lo farò per Natale.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
secondo ordine e certamente non l'ultimo!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
Prodotti molto buoni. Pacchetti ricevuti molto ben confezionati e protetti per evitare rotture. Ottimo!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Molto bene. consegna veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Sito web che offre prodotti originali e di qualità. Consegna rapida e precisa
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Come da foto sul sito e da descrizione. Una vera delizia per gli occhi e le papille gustative.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Consegna veloce e ben confezionata, buona tracciabilità
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Prodotti molto originali e molto buoni. Spedizione ben protetta.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
Consegna veloce, prodotti molto ben confezionati. Grazie mille!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
top, ricevuto velocemente e in perfette condizioni, grazie mille!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Molto buono
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Sito ben progettato, consegna al top
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Nonostante le restrizioni del COVID, il pacco è arrivato in tempo. Grazie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Molto buono
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Prodotti di qualità eccellente. Consegna veloce, ma problemi con Covid. Ricezione in ritardo, ma la colpa è dello sportello di Mathilde.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Siamo clienti da oltre 4 anni e siamo sempre soddisfatti degli ottimi prodotti di Mathilde!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
XXXX
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Sito web molto chiaro.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2020
Molto buono
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Molto soddisfatto della consegna e dell'imballaggio.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
La consegna è stata molto rapida ed è bello poter assaggiare uno dei loro cioccolatini ogni mattina.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
servizio conforme e puntuale Grazie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Ottimi prodotti, ben confezionati e spediti rapidamente. Lo consiglio.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Ordinato e ricevuto rapidamente. Prodotti di qualità, ma costi di consegna un po' alti rispetto a molti altri.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
4 calendari dell'Avvento ordinati il 23 novembre. 2 ricevuti prima del 1° dicembre 2 non ricevuti (ma considerati consegnati per posta) ad oggi (11 dicembre) Sono ancora in attesa di una risposta dal servizio clienti di lecomptoiredemathilde.com.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve Sig. PARI, Prima di tutto, vorremmo dire che siamo sinceramente dispiaciuti per la mancata ricezione del suo ordine. La Poste ha avuto molti ritardi nella consegna (a volte perdita di pacchi) e facciamo del nostro meglio per gestire ogni situazione. Facciamo del nostro meglio per rispondere il più rapidamente possibile alle vostre richieste e chiamate. Quando non ricevete risposta al telefono (squilli infiniti) significa che un nostro collaboratore è già al telefono. Trattiamo ogni richiesta con la massima attenzione e il nostro servizio clienti farà tutto il necessario per rimediare alla situazione. Vi auguriamo una splendida giornata e un meraviglioso periodo di festa! Il team del Comptoir de Mathilde
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
Molto ben confezionato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
consegna rapida e prodotti ben confezionati
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