I clienti lodano la qualità dei prodotti, descrivendoli come eccellenti, deliziosi e adatti anche come regali, con confezioni curate e imballaggi robusti che proteggono gli articoli durante il trasporto. La rapidità di consegna emerge come punto chiave positivo, con spedizioni veloci e tempi di arrivo puntuali, accompagnate da imballaggi specifici che includono sacchetti freddi per preservare le temperature estive. Il servizio al cliente è percepito come ultra reattivo e disponibile, con gestione efficace di eventuali inconvenienti e richieste, contribuendo a un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, l’imballaggio completo, protettivo e attento, insieme alla presentazione del pacco, è spesso citato come parte integrante della soddisfazione complessiva.
Tempi di consegna ragionevoli, servizio clienti molto reattivo, presentazione accattivante
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2020
Molto facile da contare - ottimo follow-up da parte dei contatori di Mathilde. Ordine ricevuto in circa una settimana (nel bel mezzo di una serrata). La crema feuillantine era semplicemente fantastica!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2020
Perfetto!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2020
Prodotti molto buoni, ordinazione facile e consegna veloce.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2020
Consegna veloce nonostante il confino e prodotti molto buoni
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2020
Davvero perfetto, nell'offerta, nella qualità e nella cura con cui è stato spedito, ottimo imballaggio!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2020
Consegna veloce e affidabile. Servizio clienti reattivo e piacevole. Sono molto soddisfatto del mio primo ordine effettuato direttamente su questo sito.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2020
Buono come sempre! Molto ben confezionato.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2020
Ottimo sito con ingredienti di qualità. Non vedo l'ora di preparare i miei pasticcini e la mousse al cioccolato.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2020
Ho ricevuto l'intero ordine e il servizio clienti è stato molto reattivo. Ho dovuto inviare un'e-mail perché non riuscivo a trovare le informazioni sul sito web (forse solo un bug temporaneo nella visualizzazione della pagina).
Nel complesso sono molto soddisfatta e i prodotti sono deliziosi come sempre!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2020
TB. La consegna è stata completa, perfetta e il sito web è stato facile da usare. Grazie per questi momenti di piacere e indulgenza.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2020
Sono molto soddisfatto
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2020
Più di un mese per ricevere il mio ordine a causa di circostanze eccezionali, che posso comprendere. Ma deploro la mancanza di informazioni fornite dal servizio clienti, lento e poco reattivo nonostante le 5-6 e-mail inviate. Alla fine hanno risposto senza fornire soluzioni rapide e concrete. Ho effettuato un piccolo ordine per 2 mini tablet per un compleanno 3 settimane fa... Ma mi hanno comunque chiesto un certificato d'onore e una carta d'identità per valutare una soluzione. Non consiglio di ordinare tramite il sito.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve signor AUBRIOT, Innanzitutto vorremmo scusarci per il ritardo nella spedizione del suo pacco. La preghiamo inoltre di accettare le nostre scuse per la nostra reattività alla sua richiesta. Abbiamo dovuto apportare una serie di modifiche per far fronte a questa fase iniziale di contenimento. In ogni caso, vi ricordiamo che la procedura richiesta alla fine della nostra risposta - attestazione sull'onore e sulla carta d'identità - è una procedura standard in questo tipo di situazioni ed è nostro dovere stabilirla in casi simili al vostro. Speriamo che abbiate gradito i vostri tablet! Buona giornata, Il team del Comptoir de Mathilde
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2020
Erano regali per i miei figli, che li hanno apprezzati molto.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2020
Spedizione, imballaggio dell'ordine molto attento
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
Il pacco è stato ben ricevuto, i tempi di consegna sono stati rispettati nonostante la situazione attuale e il servizio clienti è stato di prim'ordine, rispondendo rapidamente alle vostre e-mail.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
Consegna rapida e priva di preoccupazioni (nonostante le condizioni di disagio), i barattoli, i biscotti e gli altri articoli sono perfettamente protetti. Visita in loco senza problemi, qualità del prodotto perfetta!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2020
Sono molto soddisfatto del mio ordine.
Solo che se devo dire qualcosa, è che ci avete messo molto tempo a spedirlo... in più l'ufficio postale ci mette più tempo a causa del confino.... È arrivato il 16 aprile.... Per un ordine effettuato il 1° aprile
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
In alto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2020
Le comptoir de Mathilde Continuerò a ordinare i prezzi sono corretti e i prodotti sono molto buoni.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2020
Sono stato molto soddisfatto del mio ordine, che è stato elaborato e spedito rapidamente.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2020
Sono stato informato molto bene sulle varie fasi del mio ordine e ho ricevuto il mio pacco in tempi ragionevoli, data la mia particolare situazione.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
Super
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
Ordine perfetto e consegna ottima!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2020
Sito originale dove trovare un regalo originale a qualsiasi prezzo SUPER
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2020
Consegna veloce e imballaggio molto curato.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2020
Piacevole, scelta e prezzi interessanti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
tutto era perfetto, anche se è arrivato dopo Pasqua
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2020
Ordine ricevuto, ma non è quello che avevo ordinato, mia nipote è delusa. Non ordinerò di nuovo.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve signora PY, i nostri lecca-lecca pasquali e le nostre tavolette hanno soggetti coordinati.
Le figurine mostrate nelle immagini possono quindi potenzialmente cambiare a seconda delle scorte.
Questa informazione è riportata nella descrizione alla voce "Soggetti casuali in alto". Pertanto, ha ricevuto i prodotti corretti con soggetti diversi perché casuali. Ci dispiace che questa informazione non le sia stata chiara. Buona giornata, Cordiali saluti, Il team Comptoir de Mathilde
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2020
perfetto!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2020
tutto molto bene e la consegna è stata ancora più veloce del previsto!!! prodotti molto ben confezionati
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
molto soddisfatto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2020
I prodotti corrispondevano al mio ordine ed erano confezionati molto bene. Nessun cioccolatino rotto. La consegna è avvenuta dopo Pasqua, ma non è grave date le circostanze attuali. È del tutto comprensibile. Non resta che assaggiare.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2020
Molto buono
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
Consegna veloce nonostante l'attuale clima economico, pacchetto impeccabile Grazie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
Grande diffusione!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2020
P Grazie a tutti gli autisti che lavorano per noi nonostante la situazione attuale.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2020
Prodotto eccellente È la seconda volta che lo ordino ed è impeccabile.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2020
Nessun problema
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