Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

9,4 /10

Basata su 6 357 recensioni pubblicate

5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Riepilogo delle recensioni

I prodotti offerti da Le Comptoir de Mathilde sono molto apprezzati per la loro originalità e deliziosità, con un particolare riconoscimento all'iniziativa anti-spreco che ha colpito favorevolmente. Gli articoli sono sempre ben imballati, garantendo una protezione eccellente durante il trasporto, e molti clienti hanno notato l'efficacia dell'imballaggio per preservare la freschezza dei cioccolatini, anche in condizioni climatiche avverse. La consegna è descritta come rapida e puntuale, con molti ordini ricevuti in perfette condizioni e conformi alle aspettative.

Recensioni 2, 3, 4 e 5 stelle

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Pubblicato il 21/12/2020 à 07h45 a seguito di un acquisto di 12/12/2020

Ordine ricevuto in tempo ma non rispettato

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Pubblicato il 20/12/2020 à 21h50 a seguito di un acquisto di 07/12/2020

Servizio molto buono

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Pubblicato il 20/12/2020 à 14h40 a seguito di un acquisto di 04/12/2020

Ordine molto ben imballato! Tuttavia, durante il Black Friday è stato complicato vedere e convalidare il carrello, il sito aveva un "beug", che ha generato un doppio pagamento. Il servizio clienti ci ha messo un po' a reagire (15 giorni per ottenere il rimborso), ma tutto è finito bene perché ho ricevuto il rimborso.

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Pubblicato il 19/12/2020 à 18h57 a seguito di un acquisto di 04/12/2020

Sito molto ergonomico, facile da consultare e da ordinare.
Ottimo imballaggio per la consegna in un pacco con volumi ottimizzati.
Consegna rapida ed efficiente.

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Pubblicato il 19/12/2020 à 11h23 a seguito di un acquisto di 08/12/2020

Ho avuto un problema con il mio ordine e il servizio clienti è stato particolarmente efficiente. Grazie a loro!!!

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Pubblicato il 19/12/2020 à 11h21 a seguito di un acquisto di 04/12/2020

Tutto era ben confezionato, il che è stato fantastico. E conosco già i prodotti, che sono assolutamente deliziosi!

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Pubblicato il 19/12/2020 à 08h56 a seguito di un acquisto di 04/12/2020

Molti bug durante il Black Friday E tempi di consegna piuttosto lunghi

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Pubblicato il 19/12/2020 à 00h09 a seguito di un acquisto di 04/12/2020

Per un ordine effettuato a metà dicembre, con la pandemia e il numero di ordini che il rivenditore è riuscito a ricevere, trovo che i tempi di consegna siano stati molto buoni. La qualità delle singole confezioni per ogni prodotto ordinato era perfetta. La qualità delle singole confezioni per ogni prodotto ordinato era perfetta e lo consiglio vivamente!

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Pubblicato il 18/12/2020 à 23h04 a seguito di un acquisto di 04/12/2020

I prezzi sono molto cari! Aspetto sempre le offerte speciali prima di ordinare, altrimenti è troppo caro per me.

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Pubblicato il 18/12/2020 à 21h59 a seguito di un acquisto di 04/12/2020

Consegna troppo lunga, 14 giorni per ricevere i miei articoli

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Pubblicato il 18/12/2020 à 21h40 a seguito di un acquisto di 04/12/2020

La consegna richiede troppo tempo

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Pubblicato il 18/12/2020 à 20h26 a seguito di un acquisto di 05/12/2020

L'ordine è stato consegnato abbastanza rapidamente ed era completo di prodotti di qualità. L'unico inconveniente è che uno dei coperchi della scatola era completamente strappato, il che è un peccato quando si tratta di un regalo.

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Pubblicato il 18/12/2020 à 20h25 a seguito di un acquisto di 08/12/2020

Sono molto soddisfatto del mio ordine.
L'unico aspetto negativo è la tracciabilità dell'ordine all'inizio, dove è molto difficile sapere dove si trova l'ordine. Non ho avuto accesso al tracking fino a 8 giorni dopo il giorno del pagamento, ma dopo ho avuto accesso al tracking e tutto è andato bene.

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Pubblicato il 18/12/2020 à 20h24 a seguito di un acquisto di 06/12/2020

scatola molto bella e i prodotti sembrano appetitosi

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Pubblicato il 18/12/2020 à 20h03 a seguito di un acquisto di 05/12/2020

Buoni prodotti. Tuttavia, sono rimasto molto deluso quando ho cercato di ordinare gli articoli che avevo individuato durante il Black Friday. Questi prodotti non erano più in vendita e sono riapparsi il giorno dopo... ! Non molto commerciale.

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Pubblicato il 18/12/2020 à 19h05 a seguito di un acquisto di 06/12/2020

Tanti bei prodotti e buone idee. Prodotti ben confezionati ma tempi di lavorazione un po' lunghi (oltre una settimana per la spedizione), forse a causa del periodo natalizio.

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Pubblicato il 18/12/2020 à 18h48 a seguito di un acquisto di 04/12/2020

Consegna molto veloce, eccellente!

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Pubblicato il 18/12/2020 à 18h24 a seguito di un acquisto di 04/12/2020

Prodotti molto ben imballati per il trasporto.

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Pubblicato il 18/12/2020 à 18h18 a seguito di un acquisto di 04/12/2020

I tempi di consegna sono stati un po' lunghi (circa 2 settimane) ma è comprensibile durante il periodo delle feste.

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Pubblicato il 18/12/2020 à 18h10 a seguito di un acquisto di 05/12/2020

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Pubblicato il 18/12/2020 à 18h00 a seguito di un acquisto di 10/12/2020

Perfetto

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Pubblicato il 18/12/2020 à 17h30 a seguito di un acquisto di 04/12/2020

I tempi di consegna sono stati lunghi e il servizio clienti non ha risposto alla mia e-mail, ma i prodotti sono arrivati molto bene e sono molto soddisfatto.

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Pubblicato il 18/12/2020 à 17h28 a seguito di un acquisto di 04/12/2020

Soddisfatto sotto ogni punto di vista: acquisto e consegna. Grazie

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Pubblicato il 18/12/2020 à 11h36 a seguito di un acquisto di 04/12/2020

L'ordine è arrivato con il cesto rotto e un pacco aperto e schiacciato Dovrò trovare una soluzione in fretta perché alla base era un ordine completo per fare un cesto regalo per Natale ma senza cesto è complicato.

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Risposta di Le Comptoir de Mathilde Pubblicata il 18/12/2020

Salve signora DARAGON, Siamo molto dispiaciuti per i prodotti rotti all'arrivo del suo pacco. Ha potuto contattare il nostro servizio clienti per farsi spedire i prodotti danneggiati? Grazie in anticipo per la sua risposta. Buona giornata, Il team del Comptoir de Mathilde.

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Pubblicato il 17/12/2020 à 23h14 a seguito di un acquisto di 04/12/2020

Spedizione e consegna al top. I prodotti sono imballati molto bene, nessun problema!

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Pubblicato il 17/12/2020 à 22h17 a seguito di un acquisto di 04/12/2020

2/3 bug nulla di veramente fastidioso sul sito ma alla fine va bene così :)

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Pubblicato il 17/12/2020 à 20h55 a seguito di un acquisto di 04/12/2020

1. Cognome errato. 2. Articolo consegnato alla porta, non a mano. 3. Un articolo è stato sostituito da un altro a mia insaputa. 4. Non comprerò mai più da voi.

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Risposta di Le Comptoir de Mathilde Pubblicata il 18/12/2020

Salve sig. LORENT, Ecco alcuni punti per rispondere alle sue domande: 1. Non abbiamo creato un nome errato. Non abbiamo creato il nome errato. È quello che ha inserito nel suo account cliente. 2. Non è normale! Questo non è normale! Di norma il nostro corriere deve far firmare ogni pacco. Questo è inaccettabile e lo stiamo annotando in modo da poter trasmettere l'informazione a La Poste. Per quanto riguarda il prodotto sostituito, abbiamo cercato di fornire una risposta il più rapida possibile per la spedizione del vostro pacco. Siamo spiacenti che la sostituzione non soddisfi le sue aspettative di gusto. Comprendiamo la sua insoddisfazione e siamo sinceramente dispiaciuti. Ci auguriamo che abbia l'opportunità di scoprire le nostre prelibatezze in un altro contesto. Tutto il team le augura un meraviglioso periodo di festa!

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Pubblicato il 17/12/2020 à 20h25 a seguito di un acquisto di 04/12/2020

Prodotti molto buoni e ricezione perfetta - prodotti molto ben confezionati

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Pubblicato il 17/12/2020 à 16h03 a seguito di un acquisto di 04/12/2020

Facile da navigare, eccellente tracciabilità dell'ordine, imballaggio di altissimo livello.

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Pubblicato il 17/12/2020 à 14h27 a seguito di un acquisto di 04/12/2020

Sito completo, piacevole da visitare. Consegna molto veloce, ordine conforme alle mie aspettative, senza errori e molto ben confezionato. Raccomando vivamente

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Pubblicato il 17/12/2020 à 14h10 a seguito di un acquisto di 04/12/2020

Sito web di facile accesso, consegna veloce, ordine evaso e ancora molti articoli, confezionati molto bene! Raccomandiamo vivamente!

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Pubblicato il 17/12/2020 à 13h41 a seguito di un acquisto di 05/12/2020

Ben confezionato

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Pubblicato il 17/12/2020 à 11h44 a seguito di un acquisto di 04/12/2020

Consegna rapida e precisa

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Pubblicato il 17/12/2020 à 10h46 a seguito di un acquisto di 04/12/2020

Ordine consegnato in breve tempo, merce imballata con cura e ben protetta. Arrivata in modo sicuro, molto soddisfatto del servizio. Lo raccomanderei.

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Pubblicato il 17/12/2020 à 10h17 a seguito di un acquisto di 05/12/2020

Ordine e consegna veloci senza brutte sorprese

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Pubblicato il 17/12/2020 à 10h08 a seguito di un acquisto di 05/12/2020

sito molto ben presentato, che aiuta a scegliere i prodotti giusti

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Pubblicato il 17/12/2020 à 09h44 a seguito di un acquisto di 04/12/2020

Un sito molto bello. Fa venire voglia di visitarlo.

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Pubblicato il 17/12/2020 à 09h23 a seguito di un acquisto di 04/12/2020

Peccato che il sito web sia molto lento, per il resto prodotti eccellenti e di buona qualità.

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Pubblicato il 17/12/2020 à 09h18 a seguito di un acquisto di 05/12/2020

Non ho visto il pacco, credo che sia arrivato in buone condizioni!

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Pubblicato il 17/12/2020 à 09h17 a seguito di un acquisto di 04/12/2020

I pacchi sono arrivati apparentemente in buone condizioni. Non li ho visti perché erano un regalo. Tuttavia, è un peccato che i tartufi (esauriti) siano stati sostituiti da un lecca-lecca. Non è il massimo per i nonni.

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