Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 410 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti lodano la qualità dei prodotti, descrivendoli come eccellenti, deliziosi e adatti anche come regali, con confezioni curate e imballaggi robusti che proteggono gli articoli durante il trasporto. La rapidità di consegna emerge come punto chiave positivo, con spedizioni veloci e tempi di arrivo puntuali, accompagnate da imballaggi specifici che includono sacchetti freddi per preservare le temperature estive. Il servizio al cliente è percepito come ultra reattivo e disponibile, con gestione efficace di eventuali inconvenienti e richieste, contribuendo a un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, l’imballaggio completo, protettivo e attento, insieme alla presentazione del pacco, è spesso citato come parte integrante della soddisfazione complessiva.

Recensioni 2, 3, 4 e 5 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2016
Non ho ricevuto tutto il mio ordine, anche se è stato addebitato per intero, quindi ho segnalato la cosa al servizio clienti via e-mail. Ma bisogna contattarli più volte prima che rispondano. È una pessima forma di comportamento non accusare nemmeno il ricevimento delle e-mail dei clienti. Soprattutto quando la colpa è tua. E non rispondono finché non ti richiamano 8 giorni dopo!
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Ciao Elodie, mi dispiace che non ti sia trovata bene sul nostro sito. Anche se risale all'apice della stagione del cioccolato (Natale), ricordo di aver rimborsato parzialmente il tuo ordine non appena il servizio clienti mi ha trasmesso il tuo reclamo. Anche se ciò non era giustificabile, il ritardo nella risposta era dovuto, a mio avviso, all'afflusso di richieste. Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2016
Tres bien!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2017
Merce mancante ma restituita immediatamente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2017
2 ordini e 2 volte molto soddisfatto. Qualità, consegna veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2017
Prodotti molto buoni, gustosi, originali... Solo leggermente costosi. Ordinati e consegnati senza problemi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2017
Adoro tutti i prodotti. Complimenti per la qualità dei prodotti. Quando aprirete a Nancy?)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2017
molto ben progettato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2017
Tutto perfetto!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2017
Perfetto!
Recensione tradotta