Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 357 recensioni pubblicate
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Riepilogo delle recensioni

I prodotti offerti da Le Comptoir de Mathilde sono molto apprezzati per la loro originalità e deliziosità, con un particolare riconoscimento all'iniziativa anti-spreco che ha colpito favorevolmente. Gli articoli sono sempre ben imballati, garantendo una protezione eccellente durante il trasporto, e molti clienti hanno notato l'efficacia dell'imballaggio per preservare la freschezza dei cioccolatini, anche in condizioni climatiche avverse. La consegna è descritta come rapida e puntuale, con molti ordini ricevuti in perfette condizioni e conformi alle aspettative.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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A
Annabelle A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2023
Ordine ben confezionato e nessuna rottura! Grazie mille!
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L
Lucien A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2023
Nessuna opinione particolare... Questo piccolo ordine è stato completato rapidamente e consegnato altrettanto rapidamente.
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J
Jeanyves D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2023
Sempre molto soddisfatto dei prodotti, il pacco è arrivato in tempo e in buone condizioni, tutto era ben protetto e nessun articolo danneggiato. Lo raccomanderei.
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J
JEAN CLAUDE B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2023
Servizio di consegna da rivedere Molto deluso mio padre che non ha ricevuto il pacco per il suo compleanno
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve e grazie per il suo feedback. Ci dispiace che tuo padre non abbia ricevuto il pacco in tempo per il suo compleanno. Stiamo migliorando il nostro servizio di consegna e speriamo di poterla soddisfare con il suo prossimo ordine. Grazie per la fiducia accordataci. Il team del Comptoir de Mathilde.
P
Perrine K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2023
Prodotto molto buono! Tuttavia, sono rimasta molto delusa dall'offerta inviata via e-mail. Una crema in omaggio per ogni 20€ spesi. Al momento della ricezione, non si trattava di una crostata ma di un campione di crema spalmabile !!!!!! Pubblicità ingannevole!
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Ciao Perrine,
il vasetto che ha trovato nel suo pacco corrisponde alla sorpresa gourmet (a partire dal 50° acquisto sul nostro sito) il vasetto di crema spalmabile di cui parla a partire dall'acquisto di 20 euro è un vasetto da 100g ottenuto dalla sua visita al negozio nel mese successivo alla creazione della sua carta "club des gourmands".
Ci scusiamo per la delusione che ciò può aver causato.
Non esitate a tornare da noi per qualsiasi domanda, saremo lieti di rispondervi.
Buona giornata
Servizio clienti
E
Emeline P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2023
Peccato, buoni prodotti ma ordine incompleto!
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto un problema con il suo ordine. Facciamo del nostro meglio per fornire un servizio di qualità ai nostri clienti e il suo feedback è importante per noi. Abbiamo risposto al suo reclamo restituendole gli articoli mancanti, ma purtroppo ci sono stati rispediti al mittente. Non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected] . Ci auguriamo di vederla presto sul nostro sito. Cordiali saluti, Le Comptoir de Mathilde.
E
Eva R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2023
Il prodotto è molto buono e il prezzo è conforme alla concorrenza. L'unico problema è stato il metodo di pagamento. Non ho potuto utilizzare la mia carta di credito. Ho dovuto aprire un conto PayPal per procedere all'acquisto. Sono arrivato al punto di non poter più acquistare. Il metodo di pagamento è un punto da migliorare.
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A
Annick J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2023
Salve, non riesco a trovare la crema spalmabile natalizia alle mandorle e nocciole che mi è stata regalata?
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve Annick, grazie per la sua recensione. Ci dispiace che non abbia trovato la nostra crema spalmabile natalizia alle nocciole e alle mandorle in vendita. Ci auguriamo che nel nostro negozio troverai altri prodotti che ti piaceranno altrettanto. Grazie per la sua visita e ci faccia sapere se ha suggerimenti per migliorare la nostra selezione di prodotti. Buona giornata!
E
Emilie D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2023
Ottimi prodotti, ma non so se ordinerò di nuovo perché trovo il prezzo della consegna (15,84 euro) davvero troppo caro.
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V
Veronique D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2023
Decu ded papillottes c'era solo pasta frutta all'interno quando dovrebbe essere mescolato
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve Véronique, grazie per la sua recensione sul nostro sito Le Comptoir de Mathilde. Ci dispiace per la sua delusione riguardo alle papillotes. Trasmetteremo il suo commento al nostro team per migliorare la composizione delle papillotes in futuro. Speriamo che le paste di frutta le siano piaciute. Grazie per il suo commento.
S
Soazig C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2023
I pacchi arrivano rapidamente
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C
Co E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
I prodotti non hanno nulla di sbagliato. Sono ottime idee regalo con sapori originali. D'altra parte, le spese di spedizione sono molto elevate. Per un ordine di 20 euro rappresentano il 43%. Dovrebbe esserci una scelta di opzioni di consegna, da qui il voto di 3/5.
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S
Sarah L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2023
Molto piccolo, la confezione un po' sciatta
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N
Nathalie P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2023
Consegna veloce e piacevole come sempre
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Grazie per il suo feedback Nathalie, siamo lieti che abbia apprezzato la velocità della consegna e la qualità dei nostri prodotti. Siamo un po' sorpresi dalla sua valutazione di 2/5 se ha apprezzato la sua esperienza con noi, continueremo a fare del nostro meglio per offrirle un'esperienza sempre più piacevole. Buona giornata!
S
suzy L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2023
Ordinato e consegnato senza problemi. Tuttavia, le recensioni su cui mi sono basato non corrispondevano affatto alle mie aspettative. Piuttosto deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Ciao Suzy, grazie per il tuo feedback sulla tua esperienza di acquisto sul nostro sito. Ci dispiace che le recensioni non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Facciamo del nostro meglio per fornire prodotti di qualità e soddisfare i nostri clienti. Abbiamo preso in considerazione il suo commento e speriamo di rivederla sul nostro sito per aiutarla a scoprire altri prodotti che potrebbero essere più adatti a lei. Buona giornata. Il team del Comptoir de Mathilde.
M
Marion P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2023
Bene, nessun problema da segnalare.
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M
Marcel W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2023
Una traduzione in tedesco è i-Tüpfelchen. L'abbiamo trovata molto utile.
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V
virginie W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2023
buoni prodotti dolci e salati......forse qualche confezione regalo in più
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J
Julie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2023
Ottimo sito, ma la soglia di consegna gratuita è un po' alta e c'è troppo cartone e carta da regalo inutili. È un peccato.
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N
Nadège C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2023
Ogni articolo è stato confezionato molto bene.
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I
Isabelle R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2023
Foto allettanti del sito.
Recensione tradotta
N
Nicole J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2023
Consegna perfetta, arrivato in tempo e in buone condizioni.
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M
Martine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2023
Consegna veloce
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I
Isabelle F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2023
Il sito è ben progettato
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F
François L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2023
è troppo dolce
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B
Béatrice Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2023
molto buono
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S
Sanson N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2023
La gestione degli indirizzi è molto complicata....
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C
Catherine F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2023
sito ergonomico, prodotti facili da trovare
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B
beatrice P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2023
Ho comprato dei cioccolatini e ho scoperto che non erano molto buoni, molto duri e insipidi. Sono rimasta molto delusa.
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M
marie christine S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2023
Tutto perfetto tranne un cioccolatino che si è rotto a metà dell'ordine, anche se tutto era impeccabile, nessun segno sul pacco e il cioccolatino è molto difficile da rompere, sembra che si sia rotto prima di essere spedito?
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Siamo molto dispiaciuti per l'articolo danneggiato ricevuto. Siamo sempre molto attenti e controlliamo tutti i prodotti ordinati sul nostro sito web prima che vengano spediti. Facciamo del nostro meglio per garantire che il vostro ordine arrivi nelle migliori condizioni possibili, ma può capitare che un articolo venga danneggiato durante il trasporto. Potete contattare il nostro servizio clienti via e-mail, in modo da potervi offrire una soluzione rapida: una scheda con i nostri recapiti è inclusa nel vostro pacco. Buona giornata!
C
Corinne M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2023
Molto, molto costoso! I vasetti di senape sono minuscoli
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Ci dispiace che non siate rimasti soddisfatti. La scatola di degustazione vi permette di scoprire una parte della nostra gamma di mostarde, prodotte nella nostra fabbrica in Provenza. I formati sono chiaramente indicati (7x35g): questo vi permette di variare i piaceri e di scoprire i sapori proposti! Buona giornata!
E
Eric B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2022
Non c'è niente di speciale nella consegna.
È arrivata in tempo.
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A
ANNE SOPHIE R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2023
con un regalo è grande
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N
Nathalie H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2022
Sito corretto. Non è necessario cercare troppo per trovare un prodotto.
Recensione tradotta
S
Sanson N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Sul sito, per quanti ordini io faccia (oltre 600 euro a dicembre), sono un "panier" e non un Cliente. La prova è questa valutazione dell'ultimo "carrello"
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G
Gisèle D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Tutto è perfetto, tranne il prezzo della consegna, che è troppo alto.
Recensione tradotta
M
Marie Anna P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Ho trovato gli stessi prodotti del negozio e non ho capito perché sia la persona che ordina online a ritirare l'ordine. Era un regalo
Recensione tradotta
C
Carinne D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Ottimo sito, la consegna è arrivata puntuale e perfetta. Lo raccomanderei.
Recensione tradotta
G
Gisèle D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Le spese di consegna sono troppo alte
Recensione tradotta
F
Francesca P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Super soddisfatto del mio ordine
Recensione tradotta
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