Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Buoni prodotti

L'ordine era corretto e la consegna è stata veloce.
Unico inconveniente: il cioccolato è arrivato rotto, il che è un peccato.

Solo per il servizio clienti in quanto il prodotto non è aggiornato

La consegna è stata rapida, il che è positivo. Tuttavia, quando ho ordinato online, ho scelto determinati colori per gli articoli (nero e rosso) e ho ricevuto articoli in nero e rosso ma anche in blu, che non avevo scelto. Non sono stata molto contenta di questo.

L'ordine è stato spedito rapidamente, ben confezionato. Peccato che dobbiamo pagare la consegna, sono venuto sul sito perché sono andato in diversi negozi ma nessuno ne aveva....

ottimo sito

Il pacco è stato consegnato rapidamente e ogni articolo era ben imballato. Il prodotto è conforme alla descrizione.

Sito con consegna veloce e conforme all'ordine Tuttavia grande delusione per la data di scadenza di alcuni articoli molto corti (meno di 3 mesi) è davvero un peccato perché il resto era perfetto.

È un peccato dover ricominciare dall'inizio quando si mette un articolo nel carrello.

Il sito è corretto, ma potrebbe essere più strutturato per categoria (nero, latte, ripieno, ecc...). La consegna è ordinata, ma trovo le spese di spedizione troppo alte, qualunque sia l'importo dell'ordine, si potrebbe fare un gesto commerciale in questo settore. Si potrebbe aggiungere qualche prodotto "campione" per promuovere articoli diversi da quelli ordinati.

Molto facile da usare

Mi è piaciuta molto la borsa isotermica per proteggere la spedizione dal caldo estivo.

Molto ben confezionato!

Veloce ed efficiente

Ciao Un pot cassé

Molto buono

Non ho ancora assaggiato i prodotti quindi non posso dare tutte le stelle ma la consegna è avvenuta in 2 giorni! Non c'è nulla di cui lamentarsi

Sarebbe più semplice cercare subito prodotti senza zucchero

Sito molto fastidioso, per nulla intuitivo, con una pagina promozionale che si apre in continuazione. Semplicemente insopportabile.
Volevo fare un regalo. Non ho trovato l'opzione regalo e credo che la persona abbia ricevuto i dati della fattura! In breve, non ordinerò più su internet. Non posso valutare la qualità dei vostri prodotti perché si tratta di un regalo.

Dovrebbe essere possibile annotare che siete un cliente fedele nel negozio con il vostro numero di carta.

Prodotti eccellenti e ampia scelta. Leggero inconveniente al momento della conferma dell'ordine

Ho inviato un'e-mail senza ricevere risposta. Spese di spedizione di 10,9 euro solo per ricevere il mio pacco 8 giorni dopo.

Consegna rapida. In un ordine precedente, la scatola era arrivata bagnata e uno dei vasetti era rotto. Il problema è stato risolto senza complicazioni e ho ricevuto un nuovo pacco molto rapidamente.
Tuttavia, gradirei che la fedeltà dei clienti fosse riconosciuta con l'invio di un buono sconto di tanto in tanto!

Sono stato contento perché conosco i prodotti, ma deluso perché mi mancava un lotto di spalmabile che mi è stato offerto normalmente due dopo l'ordine e ne ho ricevuto solo uno ho mandato un messaggio e non ho avuto risposta quindi il servizio post vendita l'ho trovato mediocre

Perfetto ma mancano i marshmallow :(

È un peccato che il piccolo omaggio non includa altri prodotti oltre a quelli ordinati! Sarebbe stato interessante assaggiare altri prodotti che non conoscevamo. Per il resto, tutto è andato bene e siamo felici di poterci concedere un regalo!

Ottimo sito, ottima consegna, peccato non ricevere alcuna conferma dell'ordine, del pagamento o della spedizione da parte dello sportello. Ho ricevuto solo e-mail dalla società di pagamento e di consegna. È un peccato non poter raccogliere punti sulla nostra carta fedeltà...

Soddisfatto ma 4 ripiani sono rotti

Per essere la prima navigazione, non avevo ancora troppe opinioni perché sapevo cosa volevo. Mi riservo di esprimere la mia opinione per una prossima visita.

Il sito è ben progettato e facile da navigare per trovare ciò che si sta cercando.

Molto soddisfatti del nostro ordine, i prodotti erano sempre molto buoni come al solito. L'unico punto negativo è stato che il fattorino non ci ha avvertito e ha lanciato la scatola oltre il cancello. Fortunatamente l'imballaggio era molto resistente e ha protetto tutti i prodotti. Raccomandiamo.

Ordine ricevuto molto rapidamente, perfettamente imballato, niente di cui lamentarsi, perfetto! Tuttavia, le spese di spedizione sono ancora costose.

Salve, la quantità di pepe sul sito web è diversa da quella del Mini Moulin. Vi ho telefonato per questo. Cordiali saluti

Sito piacevole. Consegna rapida ed efficiente.

Bellissimo segno

Facile da esplorare

Con questa recensione negativa non critico i prodotti in sé, ma la qualità del servizio (consegna, comunicazione, ecc.). L'ordine è stato effettuato il 28/3/2020 con la promessa di consegna prima di Pasqua, cioè il 12/04/2020. Una volta passata la data, ho inviato un'e-mail per reclamare il mio ordine. La risposta che ho ricevuto due giorni dopo è stata un'e-mail automatica che mi informava che il mio ordine era in fase di preparazione.
Dieci giorni dopo ho inviato un'altra e-mail perché non avevo ancora ricevuto nulla, e il giorno successivo ho ricevuto una risposta automatica che mi informava che il mio ordine era in fase di consegna. L'ordine è stato infine ricevuto il 30/04/2020. Non una e-mail di scuse, spiegazione o gesto commerciale.
So che la situazione è particolare con il confino, ma essendo una seguace dello shopping on-line, posso dire che è l'unico ordine ad avere così tanto ritardo e così poca (nessuna) comunicazione. Una cosa è certa: NON ORDINERÒ MAI PIÙ "AU COMPTOIR DE MATHILDE".

La consegna è stata veloce e perfettamente imballata. Ho avuto una piccola lamentela su una confezione di mandorle caramellate, che erano leggermente incastrate. Non troppo presentabile.

Il sito è molto buono, ma purtroppo il vasetto di miele era mal sigillato e perdeva in parte nella carta protettiva del pacco.

Consegna in 7 giorni nonostante il confinamento. Pacchetto in buone condizioni e conforme all'ordine.