Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

9,4 /10

Basata su 6 410 recensioni pubblicate

5 5 322 83% 4 564 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Riepilogo delle recensioni

I clienti lodano la qualità dei prodotti, descrivendoli come eccellenti, deliziosi e adatti anche come regali, con confezioni curate e imballaggi robusti che proteggono gli articoli durante il trasporto. La rapidità di consegna emerge come punto chiave positivo, con spedizioni veloci e tempi di arrivo puntuali, accompagnate da imballaggi specifici che includono sacchetti freddi per preservare le temperature estive. Il servizio al cliente è percepito come ultra reattivo e disponibile, con gestione efficace di eventuali inconvenienti e richieste, contribuendo a un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, l’imballaggio completo, protettivo e attento, insieme alla presentazione del pacco, è spesso citato come parte integrante della soddisfazione complessiva.

Recensioni 2, 3 e 5 stelle

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 26/01/2021 à 16h15 a seguito di un acquisto di 19/01/2021

Consegna veloce e accurata!

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 26/01/2021 à 14h24 a seguito di un acquisto di 19/01/2021

Purtroppo sono piuttosto insoddisfatto della consegna del mio ordine. È stato consegnato a un punto di smistamento, poi rispedito al mittente dopo appena 7 giorni, e questo senza avvisarmi prima di questo brevissimo periodo, né di venire a ritirarlo prima di tale e tale data (rispetto ad altre esperienze). Una volta rispedito il pacco, ho dovuto pagare nuovamente le spese di spedizione, che già ritenevo onerose, per poi vedermele recapitare una seconda volta in un orario in cui la mia presenza era obbligatoria, senza verificare se potevo rendermi disponibile, né offrirmi di posticipare la data se non potevo essere presente. Ho quindi dovuto chiedere a un conoscente di ritirare il pacco per me... Il servizio clienti con cui sono stata contattata non mi ha dato alcuna spiegazione e non ha fatto alcun gesto. Onestamente non consiglio

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Risposta di Le Comptoir de Mathilde Pubblicata il 27/01/2021

Salve, Siamo sinceramente dispiaciuti per l'esperienza avuta con la consegna delle vostre prelibatezze. Infatti, abbiamo applicato le nostre condizioni generali di vendita dopo aver osservato i vari elementi della vostra consegna: - Disponibile al punto di raccolta e notifica inviata al destinatario l'08/01/2021 - Restituito al mittente (Le Comptoir de Mathilde) il 18/01/2021. Il vostro pacco è rimasto al punto di raccolta per 10 giorni. Il 18/01/2021 le è stata inviata anche una seconda e-mail. Il 20/01 abbiamo rispedito il suo pacco per evitare che l'attesa fosse troppo lunga da parte sua, dopo questo primo piccolo inconveniente. Ci dispiace sinceramente e comprendiamo la sua insoddisfazione. Ci auguriamo che comprenda anche la nostra procedura e il secondo pagamento delle spese di spedizione per la restituzione. Buona giornata, Il team del Comptoir de Mathilde

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Pubblicato il 26/01/2021 à 13h31 a seguito di un acquisto di 17/01/2021

Servizio al top e prodotti troppo buoni!

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Pubblicato il 25/01/2021 à 09h42 a seguito di un acquisto di 09/01/2021

Ho informato il servizio clienti di questo problema una settimana fa e a tutt'oggi non ho ricevuto alcuna risposta.

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Pubblicato il 22/01/2021 à 15h11 a seguito di un acquisto di 16/01/2021

Un sito gastronomico, con prodotti ben presentati e un layout pratico e di qualità!

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Pubblicato il 22/01/2021 à 12h26 a seguito di un acquisto di 15/01/2021

Sono riuscito a trovare un riferimento sul sito web che non ho trovato in negozio. Spedizione veloce!

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Pubblicato il 20/01/2021 à 16h04 a seguito di un acquisto di 12/01/2021

RAS ricevuto in tempo

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Pubblicato il 19/01/2021 à 16h28 a seguito di un acquisto di 12/01/2021

Complicato

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Pubblicato il 19/01/2021 à 15h06 a seguito di un acquisto di 10/01/2021

efficiente

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Pubblicato il 19/01/2021 à 13h50 a seguito di un acquisto di 11/01/2021

Niente da dire

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Pubblicato il 19/01/2021 à 13h37 a seguito di un acquisto di 12/01/2021

Buoni prodotti

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Pubblicato il 19/01/2021 à 09h19 a seguito di un acquisto di 08/01/2021

Eccellente

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Pubblicato il 18/01/2021 à 12h43 a seguito di un acquisto di 11/01/2021

Sito web facile da navigare

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Pubblicato il 16/01/2021 à 17h36 a seguito di un acquisto di 11/01/2021

.....

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Pubblicato il 16/01/2021 à 17h23 a seguito di un acquisto di 07/01/2021

molto facile

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Pubblicato il 16/01/2021 à 17h08 a seguito di un acquisto di 10/01/2021

Pacco e prodotti estremamente ben protetti, consegna veloce

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Pubblicato il 16/01/2021 à 12h09 a seguito di un acquisto di 03/01/2021

Perfetto come sempre, grazie per i vostri prodotti

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 16/01/2021 à 12h05 a seguito di un acquisto di 11/01/2021

Prodotti conformi e imballaggi accurati

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 14/01/2021 à 15h55 a seguito di un acquisto di 06/01/2021

L'ordine è stato spedito rapidamente, i prodotti sono ben confezionati, consiglio questo sito.

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 14/01/2021 à 14h04 a seguito di un acquisto di 06/01/2021

Perfetto

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Pubblicato il 14/01/2021 à 13h34 a seguito di un acquisto di 06/01/2021

buona scelta, prodotti di qualità

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 13/01/2021 à 12h41 a seguito di un acquisto di 05/01/2021

Servizio super

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Pubblicato il 12/01/2021 à 21h08 a seguito di un acquisto di 04/01/2021

Fine

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 12/01/2021 à 18h14 a seguito di un acquisto di 01/01/2021

Abbiamo appena scoperto questo sito. Consegna veloce. Siamo molto soddisfatti

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 12/01/2021 à 17h19 a seguito di un acquisto di 05/01/2021

Un team molto reattivo e commerciale

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 12/01/2021 à 16h12 a seguito di un acquisto di 05/01/2021

Servizio veloce in generale, bei prodotti.
Dopo le festività, purtroppo mancavano molti prodotti. Un po' caro per i pacchi piccoli.

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 12/01/2021 à 15h01 a seguito di un acquisto di 04/01/2021

Il pacco è stato consegnato in tempo, molto ben confezionato, ora non mi resta che assaggiarlo :)

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Pubblicato il 11/01/2021 à 13h25 a seguito di un acquisto di 18/12/2020

Molto bene, sito molto bello.

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Pubblicato il 08/01/2021 à 21h28 a seguito di un acquisto di 26/12/2020

L'ordine è arrivato rapidamente e ben confezionato, ma le spese di spedizione erano decisamente troppo alte, il che è un peccato. Inoltre, ero convinto di aver scelto un altro punto di consegna più comodo, ma mi è stato consegnato in un ufficio postale ed è quello scritto nell'ordine. Molto strano.

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Pubblicato il 08/01/2021 à 20h57 a seguito di un acquisto di 30/12/2020

Molto bene!

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Pubblicato il 08/01/2021 à 20h48 a seguito di un acquisto di 02/01/2021

Perfetto, consegna veloce, prodotto ben confezionato

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 08/01/2021 à 16h12 a seguito di un acquisto di 31/12/2020

Consegna velocissima e super accurata! Spread da urlo!

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 08/01/2021 à 14h24 a seguito di un acquisto di 30/12/2020

Perfetto dall'inizio alla fine e super gustoso!

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 08/01/2021 à 14h13 a seguito di un acquisto di 26/12/2020

Adoro questo fantastico prodotto

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 08/01/2021 à 12h15 a seguito di un acquisto di 28/12/2020

tutti i passaggi per vedere i prodotti, ordinare ed essere consegnati rapidamente. Non ho nulla da dire. Impeccabile.

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 08/01/2021 à 11h52 a seguito di un acquisto di 27/12/2020

È una meraviglia sotto tutti i punti di vista, lo consiglio vivamente! Buon divertimento!

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 07/01/2021 à 13h39 a seguito di un acquisto di 21/12/2020

Delizioso

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 06/01/2021 à 21h50 a seguito di un acquisto di 04/12/2020

Spese di spedizione piuttosto care, l'ordine ha dovuto essere rispedito indietro 2 giorni prima di Natale perché era andato perso.

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Pubblicato il 06/01/2021 à 21h26 a seguito di un acquisto di 22/12/2020

consegna veloce, tutto perfetto

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 06/01/2021 à 13h53 a seguito di un acquisto di 23/12/2020

Super serietà, deliziati dai tempi di consegna nonostante il periodo festivo, ricevuti MOLTO ben imballati, senza rotture, e naturalmente prodotti di qualità, grazie, continuate, torneremo.

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