Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 410 recensioni pubblicate
5 5 322 83% 4 564 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Riepilogo delle recensioni

I clienti lodano la qualità dei prodotti, descrivendoli come eccellenti, deliziosi e adatti anche come regali, con confezioni curate e imballaggi robusti che proteggono gli articoli durante il trasporto. La rapidità di consegna emerge come punto chiave positivo, con spedizioni veloci e tempi di arrivo puntuali, accompagnate da imballaggi specifici che includono sacchetti freddi per preservare le temperature estive. Il servizio al cliente è percepito come ultra reattivo e disponibile, con gestione efficace di eventuali inconvenienti e richieste, contribuendo a un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, l’imballaggio completo, protettivo e attento, insieme alla presentazione del pacco, è spesso citato come parte integrante della soddisfazione complessiva.

Recensioni 2, 3 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Facile da navigare, eccellente tracciabilità dell'ordine, imballaggio di altissimo livello.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Sito completo, piacevole da visitare. Consegna molto veloce, ordine conforme alle mie aspettative, senza errori e molto ben confezionato. Raccomando vivamente
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Sito web di facile accesso, consegna veloce, ordine evaso e ancora molti articoli, confezionati molto bene! Raccomandiamo vivamente!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
Ben confezionato
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Consegna rapida e precisa
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Ordine consegnato in breve tempo, merce imballata con cura e ben protetta. Arrivata in modo sicuro, molto soddisfatto del servizio. Lo raccomanderei.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
Ordine e consegna veloci senza brutte sorprese
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
sito molto ben presentato, che aiuta a scegliere i prodotti giusti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Un sito molto bello. Fa venire voglia di visitarlo.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
I pacchi sono arrivati apparentemente in buone condizioni. Non li ho visti perché erano un regalo. Tuttavia, è un peccato che i tartufi (esauriti) siano stati sostituiti da un lecca-lecca. Non è il massimo per i nonni.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
I pacchi sono arrivati apparentemente in buone condizioni. Non li ho visti perché erano un regalo. Tuttavia, è un peccato che i tartufi (esauriti) siano stati sostituiti da un lecca-lecca. Non è il massimo per i nonni.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
I prodotti sono conformi al mio ordine
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Sito molto chiaro e funzionale, colori caldi
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
L'ho comprato durante il Black Friday, e per fortuna, perché è ancora piuttosto costoso...
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Solo 3/5 stelle perché le spese di spedizione sono troppo alte e la confezione troppo ingombrante per il suo contenuto.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Non è possibile ottenere più precauzioni nel pacco. Era perfetto!!!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Consegna veloce, articoli ben confezionati. MOLTO BUONO
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
consegna arrivata come previsto. prodotti molto ben protetti in carta velina e altre protezioni. parfit.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Tutto ok
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
Consegna rapida e ben confezionata. Ogni articolo era in una confezione protettiva individuale. Per quanto riguarda i prodotti per il momento non li abbiamo assaggiati, sono in attesa sotto l'albero ️
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Veloce, ricevuto in tempo
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
Molto buono per i prodotti ma problema di imballaggio danneggiato dopo la consegna
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
consegna veloce, buoni prodotti, ma il servizio post-vendita 0 non ho alcuna risposta dopo aver ricevuto una scatola danneggiata durante il trasporto, 3 e-mail inviate senza alcuna risposta - vergogna
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Fine
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
I tempi di consegna sono stati brevi e i cioccolatini erano ben protetti in modo da non subire danni durante il trasporto. Sono molto soddisfatto.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
molto buono
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
perfetto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Consegna veloce e assolutamente accurata. I prodotti sono confezionati con una tale cura che è la prima volta che lo vedo. Spero che i prodotti siano tanto buoni quanto belli.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Fare acquisti sul sito era complicato, probabilmente a causa del gran numero di connessioni necessarie per approfittare delle vendite. Di conseguenza, era necessario collegarsi più volte per accedere alle schede dei prodotti. Inoltre, poiché nella pagina dei risultati non viene indicato se i prodotti sono ancora disponibili, a volte è stato difficile accedere alla pagina del prodotto per poi rendersi conto che era esaurito. In breve, quella sera ho impiegato 4 o 5 volte di più per effettuare l'ordine. Il resto della catena di consegna si è svolto senza problemi.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve, grazie per il suo messaggio. Il nostro sito era molto frequentato durante il Black Friday e, come molti altri marchi, a volte era un po' lento. Grazie mille per il suo ordine. Siamo molto contenti di vedere che tutto il resto è andato bene. Buon appetito e buone feste! Il team del Comptoir de Mathilde
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Imballaggio eccellente, consegna veloce
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Perfetto. Ordine completo. Consegna veloce. Prodotti molto ben confezionati. Visivamente molto soddisfatto. Non resta che attendere la reazione delle persone che riceveranno queste prelibatezze.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
molto buono
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Molto soddisfatto del mio ordine ️ Imballato molto bene, bravo.
Buon anno al vostro team!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Facile e veloce
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
La scaglia di cioccolato era rotta quando ho ricevuto il pacco.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Pam Muy bien, súper cuidados todos los productos
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Perfetto come sempre!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
PRODOTTI ECCELLENTI
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2020
Nessuna tracciabilità dell'ordine, nessuna risposta alle e-mail. Dopo 4 chiamate sono riuscito a contattare qualcuno al telefono per dirmi che il mio pacco era stato smarrito. Alla fine è arrivato un pacco qualche giorno dopo, ma non so quale sia: quello vecchio o quello nuovo? Per di più, una bottiglia di olio era fuoriuscita dall'imballaggio. Che peccato! Primo e ultimo ordine sul vostro sito.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve signora MOREL, facciamo il possibile per rispondere il più rapidamente possibile alle sue richieste e chiamate. Quando non ricevete una risposta telefonica (squilli infiniti) significa che il nostro collega è già al telefono. Per quanto riguarda l'elaborazione delle vostre e-mail, facciamo del nostro meglio per rispondere il più rapidamente possibile, ma questo può richiedere molto tempo, quindi vi preghiamo di accettare le nostre scuse. Per quanto riguarda la tracciabilità del vostro pacco, normalmente avreste dovuto ricevere una seconda e-mail per la seconda spedizione con le informazioni di tracciabilità? Siamo sinceramente dispiaciuti per la bottiglia di olio che è fuoriuscita, ha danneggiato il vostro ordine? Grazie per le vostre risposte, Buona giornata a voi, Il team del Comptoir de Mathilde
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Il barattolo grande di baba au rhum è arrivato perdendo a causa della reggetta sul barattolo, peccato che fosse l'articolo più costoso dell'ordine con 1 ordine superiore a €100 :(
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