I prodotti offerti da Le Comptoir de Mathilde sono molto apprezzati per la loro originalità e deliziosità, con un particolare riconoscimento all'iniziativa anti-spreco che ha colpito favorevolmente. Gli articoli sono sempre ben imballati, garantendo una protezione eccellente durante il trasporto, e molti clienti hanno notato l'efficacia dell'imballaggio per preservare la freschezza dei cioccolatini, anche in condizioni climatiche avverse. La consegna è descritta come rapida e puntuale, con molti ordini ricevuti in perfette condizioni e conformi alle aspettative.
Ordinato e ricevuto rapidamente. Prodotti di qualità, ma costi di consegna un po' alti rispetto a molti altri.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
Molto ben confezionato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
le quantità presenti nel carrello non possono essere modificate senza uscire dal carrello stesso
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
consegna rapida e prodotti ben confezionati
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Ordine ricevuto incompleto. Ho presentato due reclami al servizio clienti, ma ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Per il resto, non ho nulla da dire sui prodotti o sui tempi di consegna, entrambi soddisfacenti.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve signora Bertrand, innanzitutto ci dispiace molto per i prodotti mancanti nel suo ordine. Facciamo del nostro meglio per elaborare i vostri ordini con un occhio attento, ma purtroppo questo occhio non è infallibile.
Facciamo del nostro meglio per rispondere il più rapidamente possibile alle vostre richieste e chiamate. Quando non ricevete una risposta per telefono (squilli infiniti), significa che un nostro collaboratore è già al telefono. Quando il nostro servizio clienti riceverà la vostra e-mail, la tratterà con grande attenzione e si offrirà di inviarvi le vostre prelibatezze. Vi auguro una splendida giornata e un meraviglioso periodo di festa! Il team del Comptoir de Mathilde
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Ordine incompleto e servizio clienti inesistente (nessuna risposta alle email o alle telefonate) Attenzione a non farsi fregare sulle quantità
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve signora Bainvel, innanzitutto ci dispiace molto per i prodotti mancanti nel suo ordine. Facciamo del nostro meglio per elaborare gli ordini con occhio attento, ma a volte questo occhio non è infallibile. Non c'è tecnologia nella preparazione del pacco e facciamo del nostro meglio per rispondere il più rapidamente possibile alle vostre richieste e chiamate. Quando non ricevete una risposta per telefono (squilli infiniti), significa che un nostro collaboratore è già al telefono. Quando il nostro servizio clienti riceverà la vostra e-mail, la tratterà con grande attenzione e si offrirà di rispedirvi le vostre prelibatezze. Buona giornata e buone feste! Il team del Comptoir de Mathilde
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Lo consiglio con piacere! È la prima volta che ordino da questo sito e non sono rimasto deluso, inoltre la consegna è stata veloce!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Prodotti originali e di alta qualità e un servizio efficiente in tempi difficili
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Ottimo sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
Il sito è molto facile da navigare e i tempi di consegna sono corretti.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Consegna veloce e imballaggio molto curato
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2020
Ottimo sito, ottima etica, consiglio
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Il pacco è arrivato nella data giusta. La confezione del cioccolato è davvero di prim'ordine e non resta che assaggiarlo.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
L'estate scorsa ho ricevuto in regalo un assortimento di prodotti dal "comptoir de Mathilde" e ne ho ordinati di nuovi.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Ho ricevuto il mio ordine ma un barattolo era danneggiato e il contenuto sta iniziando a fare la muffa. Ho contattato il servizio clienti ma nessuno risponde né al telefono né via e-mail .... Sono molto delusa.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve Sig.ra llorca, Prima di tutto, ci dispiace molto sapere del prodotto danneggiato che ha ricevuto al momento dell'ordine! Cerchiamo di imballare ogni prodotto nel miglior modo possibile per evitare rotture, ma i rischi del trasporto possono talvolta lasciare sorprese. Facciamo del nostro meglio per rispondere il più rapidamente possibile alle vostre richieste e chiamate. Se non ricevete una risposta telefonica (squilli infiniti), significa che un nostro collaboratore è già al telefono. Quando il nostro servizio clienti riceverà la vostra e-mail, la tratterà con grande attenzione per offrirvi la restituzione della vostra prelibatezza. Vi auguriamo una splendida giornata e un meraviglioso periodo di festa! Il team del Comptoir de Mathilde
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Sito molto ben progettato - facile trovare i prodotti - spiegazioni chiare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Consegna veloce e accurata, ottimi prodotti. Grazie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Consegna velocissima! I miei cari adoreranno i regali per Natale! Il pacco era perfettamente imballato e la qualità è di prim'ordine.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
VELOCE E FACILE
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
L'ordine ha soddisfatto le mie aspettative.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
Sito molto ben progettato. Facile trovare i prodotti di punta del marchio.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Ottimi prodotti, consegna veloce e servizio post vendita attento. Li raccomando sicuramente!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Sito web intuitivo. Consegna veloce. Imballato molto bene. Nessun reclamo
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Adoro i vostri articoli! Sia per me che per fare regali
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Ottimo imballaggio perfetto e che delizia
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Sito piacevole, imballaggio impeccabile, consegna veloce. Ma per due prodotti il cioccolato è leggermente sbiancato. È un peccato...
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Il pacco è arrivato velocemente, gli articoli erano molto ben confezionati e sono stata felice di trovare tutto il sapore e la magia dei miei soliti prodotti e dei miei"Trolls" per Natale, in questi tempi difficili, è un piccolo momento di gioia..... Grazie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Prodotti molto buoni
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Prodotti molto buoni
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
Azienda molto seria. Ordine veloce e perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
Buono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Molto buono
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2020
Ogni volta sono estremamente soddisfatta del vostro servizio e della qualità dei vostri prodotti. Per questo motivo sto iniziando a raccomandarli ai miei amici e alla mia famiglia, il che è il miglior marketing possibile per voi ;))
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
Prodotti eccellenti, di ottima qualità e deliziosi... confezionati molto bene, nessun rischio che si rovinino!
Sono molto soddisfatta!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
todo perfecto entrega rápida y bien embalado gracias
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2020
Ordine ricevuto molto rapidamente. Prodotti molto buoni
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Prodotti molto buoni, ma un po' cari senza lo sconto annuale.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Molto ben confezionato
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Il pacco è stato spedito rapidamente e la merce era ben imballata. Ho sempre ricevuto i miei ordini (3). È un peccato che non venga offerta una "carta fedeltà" per ricevere sconti se si è un "cliente fedele".
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
Molto buono, consegna veloce e contenuto delizioso, perfetto sotto l'albero e nel calendario dell'Avvento!
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