I clienti lodano la qualità dei prodotti, descrivendoli come eccellenti, deliziosi e adatti anche come regali, con confezioni curate e imballaggi robusti che proteggono gli articoli durante il trasporto. La rapidità di consegna emerge come punto chiave positivo, con spedizioni veloci e tempi di arrivo puntuali, accompagnate da imballaggi specifici che includono sacchetti freddi per preservare le temperature estive. Il servizio al cliente è percepito come ultra reattivo e disponibile, con gestione efficace di eventuali inconvenienti e richieste, contribuendo a un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, l’imballaggio completo, protettivo e attento, insieme alla presentazione del pacco, è spesso citato come parte integrante della soddisfazione complessiva.
Il cioccolato è arrivato rotto nel pacco. Nessuna risposta tramite l'account cliente o l'indirizzo e-mail fornito nel pacco. Per quasi 20 euro al pezzo, ci si aspetta una risposta. Se a questo aggiungo che il pacco postale è stato cambiato dal loro corriere senza il mio consenso, l'esperienza è più che contrastante.
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S
Sandrine B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Tutto perfetto 👍👍👍👍
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Q
Quentin L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Prodotti originali e di qualità
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O
Océane R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Ben accolta, ma non nel punto di staffetta prescelto
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V
Véronique R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2024
L'effetto sorpresa
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C
Charlène S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
Perfetto. Prodotti ben protetti per il trasporto.
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A
Amélie L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
Prodotto e consegna perfetti
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A
Alexandra B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Molto buono
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S
Solène R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Ottimo. Consegnato in tempo.
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L
Ludovic P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Impeccabile
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F
Fabienne H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2024
Ottimi prodotti Ampia scelta
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Xavier D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Spese di spedizione molto care e tempi di consegna troppo lunghi.
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T
Tatyana R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
Arrivato in buone condizioni Con una nota
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M
Mathilde T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Molto buono
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V
Valérie V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Impeccabile. Consegna molto accurata.
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C
Christelle G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2024
Consegna molto buona e veloce per il periodo delle feste
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D
Delphine F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Servizio eccellente!
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F
Frederique B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Calendario inoltrato ricevuto in ritardo Danneggiato, e la consegna di cioccolatini duri non è nemmeno disponibile nella collezione del negozio Non ordinerò più
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D
Delphine D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Sono molto soddisfatto del mio ordine e per di più ho approfittato dei prezzi del Black Friday!
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J
Jennifer C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Molto buono
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M
Maïté L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Perfetto
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M
Mélanie C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Perfetto
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Christine F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
La crema So Frenchy e i babà al rum sono deliziosi. Molto buone anche le mostarde.
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V
Valérie D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Qualità del prodotto Consegna puntuale
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F
Frederique F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Fine
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S
Stephanie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Sono molto soddisfatta del mio ordine, dell'imballaggio dei prodotti e soprattutto della qualità 🥰
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M
Marie-Noëlle R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Consegna tardiva (2-3 giorni). Per il resto il pacco è arrivato integro.
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C
Corinne L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
L'imballaggio è molto buono, quindi non si sono verificate rotture, è stato perfetto e il pacco è stato ricevuto rapidamente.
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L
Laurent C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Non vediamo l'ora di assaggiarlo... Grazie ancora Lc
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M
Morelle C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Il pacco è stato ricevuto nei tempi previsti e questa volta era ben imballato, senza vasi aperti o rotti. Credo che il fatto che il nome della persona responsabile dell'imballaggio sia indicato sul pacco, in modo da poterlo identificare in caso di necessità, abbia fatto sì che l'imballaggio sia ora molto più rigoroso di prima.
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V
Valérian M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ho avuto un'esperienza molto contrastante perché ho ricevuto il pacco di qualcun altro. Dopo numerose chiamate al servizio clienti (difficile da raggiungere), ho comunque ricevuto il mio pacco 2,5 settimane dopo aver effettuato l'ordine (pensavo davvero di non riuscire a riceverlo in tempo). I prodotti erano imballati molto bene. Contrariamente a quanto indicato sul sito web, non ho ricevuto una "sorpresa gastronomica" pur avendo speso più di 75 euro!
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J
Juliette B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ho ricevuto un pacco danneggiato, cioccolato rotto quando avrei dovuto regalarlo e nessuna risposta dal servizio clienti. Sono rimasta delusa e ho dovuto cambiare il mio regalo .....
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L
Laetitia M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ras
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Lana V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Fine
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C
Crystel G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
3 dei cioccolatini che ho acquistato sono arrivati rotti in diversi pezzi, rendendo impossibile regalarli. Ho contattato il servizio clienti via e-mail circa dieci giorni fa e non ho ricevuto alcuna risposta.
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Willy F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Un regalo per acquisti di almeno 75 sterline. Sto ancora aspettando il regalo. E sto ancora aspettando che qualcuno risponda alla mia e-mail. In breve, sto aspettando
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Frédéric S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Acquisto molto semplice ed efficace.
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Romaric C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Imballaggio perfetto, prodotti deliziosi. Grazie mille!
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Christelle M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Amo
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Annie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Al momento non abbiamo assaggiato, ma conoscevo il negozio di Biganos. La presentazione è molto bella, per la degustazione non ho dubbi.
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