Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 410 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti lodano la qualità dei prodotti, descrivendoli come eccellenti, deliziosi e adatti anche come regali, con confezioni curate e imballaggi robusti che proteggono gli articoli durante il trasporto. La rapidità di consegna emerge come punto chiave positivo, con spedizioni veloci e tempi di arrivo puntuali, accompagnate da imballaggi specifici che includono sacchetti freddi per preservare le temperature estive. Il servizio al cliente è percepito come ultra reattivo e disponibile, con gestione efficace di eventuali inconvenienti e richieste, contribuendo a un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, l’imballaggio completo, protettivo e attento, insieme alla presentazione del pacco, è spesso citato come parte integrante della soddisfazione complessiva.

Recensioni 2 e 4 stelle

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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Consegna un po' più lunga del previsto Bel sito da visitare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2021
Buon sito, soddisfatto del servizio clienti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2021
Prodotti deliziosi. L'ordine è arrivato rapidamente e ben confezionato. Avendo ordinato per quasi 90 euro, è stato offerto un prodotto gratuito: un piccolo cioccolato al latte con mini marshmallow in cima... Non va bene!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Un piccolo problema con la tracciabilità della spedizione, il pacco non è stato consegnato al corriere anche se ho ricevuto una mail che mi diceva che il pacco era in consegna, nessun ritorno dal servizio clienti a seguito della mia mail, il pacco è arrivato 3 giorni dopo....
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Ho fatto un ordine di oltre 100 euro online e la settimana prima ho speso 50 euro in negozio. Nessun gesto commerciale o volantino nel mio ordine, nessuna carta fedeltà. È un peccato, andrei altrove.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Nel complesso buono, mi dispiace solo per le spese di spedizione elevate, dato che non ho un negozio nelle vicinanze (certamente giustificate dall'imballaggio accurato), ma era l'equivalente del mio ordine.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2021
prodotti rotti o altri imballaggi danneggiati.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve signora Durez, Siamo spiacenti di conoscere la sua esperienza con la consegna del pacco a seguito dell'acquisto dei nostri prodotti sul sito web. Al fine di compensarla per la perdita di questi prodotti, ci permetta di inviarle un buono da utilizzare sul nostro sito web. Se siete d'accordo. O preferisce aggiungere un regalo al suo prossimo ordine? Saremo lieti di ricevere una risposta. Cordiali saluti, team Le Comptoir De Mathilde
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2021
il prodotto soddisfa le mie aspettative
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2021
Un sito che fa venire voglia di comprare tutto!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Molto bene, tranne che per i tempi di consegna.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2021
Sono stata molto soddisfatta del modo in cui è stato gestito il mio ordine, della qualità dell'imballaggio e della velocità di spedizione, ma la sorpresa offerta al raggiungimento di un certo importo è stata un po' leggera... Per il resto, non c'è nulla da dire sui prodotti.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2021
sito piacevole
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2021
Consegna rapida, sito piacevole, prodotti di qualità. Un problema con 3 vasi rotti questa volta; Comptoir de Mathilde ha promesso di sostituire i vasi rotti. Sto aspettando. Non ho avuto notizie da loro per 3 giorni. Ho quindi ritirato 1 stella per l'imballaggio questa volta, ma non ho mai avuto problemi in precedenza. Inoltre, non c'è stata nessuna sorpresa golosa come ci si aspettava... Anche dopo aver scosso tutte le carte. Non è grave, ma è un peccato.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2021
Prodotti di buona qualità ma leggete il mio commento sul regalo gourmet!!!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2021
Buona marca un po' costosa ma ottimo prodotto da offrire per le feste
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2021
Buona navigazione, consegna veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2021
Il pacco è stato consegnato rapidamente e ben confezionato. Prodotti di qualità. Peccato che il campione di crema spalmabile fosse scaduto, anche se è ancora commestibile e non dannoso per la salute.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2021
Avremmo voluto un po' più di dettagli sul contenuto del calendario dell'avvento. Ma è un buon prodotto. Molto ben confezionato. Consegna veloce.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2021
Fine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2021
Eccellente diffusione, peccato che i vasi grandi non siano più in vendita.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2021
Troppo costoso per le dimensioni ridotte
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2021
Consegna veloce, bei prodotti originali
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2021
La navigazione è fluida, ma non sempre ci si rende conto di cosa rappresentino le quantità.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2021
Avere la possibilità di inserire un messaggio da allegare all'ordine quando si tratta di un ordine per terzi. Contattando la sav via e-mail' ho chiesto questa possibilità. E la mia richiesta è stata presa in considerazione, il mio messaggio è stato preso in considerazione per la consegna, e dico un grande GRAZIE ️
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2021
Il sito è facile da usare e molto piacevole da navigare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2021
Consegna veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2021
Servizio clienti reattivo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2021
Accesso facile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2021
Molto bene, nessun problema con il sito, a parte il casino che c'è stato per ottenere la consegna senza creare un account. Alla fine, ho un account. Oppure non ce l'ho. Non lo so.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2021
Prodotti ben confezionati. Molto buoni anche se non ho ancora assaggiato tutto. Le tavolette di cioccolato sono piccole. Spese di consegna significative se non si raggiunge il minimo d'ordine.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
Complessivamente buono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
Ben confezionato, nessuna rottura apparente, sto aspettando di aprirlo per la festa della mamma :)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
Molto buono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2021
Fine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2020
sito ben presentato e facile da usare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2021
nulla in particolare
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2021
Consegna veloce Tuttavia, l'interno della scatola è danneggiato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2021
sito molto piacevole una buona scelta di prodotti un buon follow-up di consegna è un acdeau a un terzo non posso valutare i prodotti; l'aspetto esterno è piaciuto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2021
Buoni prodotti, ma un po' troppo costosi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2021
Ordine ricevuto molto rapidamente!
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