Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Dovrebbe essere possibile annotare che siete un cliente fedele nel negozio con il vostro numero di carta.

Prodotti eccellenti e ampia scelta. Leggero inconveniente al momento della conferma dell'ordine

Ho inviato un'e-mail senza ricevere risposta. Spese di spedizione di 10,9 euro solo per ricevere il mio pacco 8 giorni dopo.

Consegna rapida. In un ordine precedente, la scatola era arrivata bagnata e uno dei vasetti era rotto. Il problema è stato risolto senza complicazioni e ho ricevuto un nuovo pacco molto rapidamente.
Tuttavia, gradirei che la fedeltà dei clienti fosse riconosciuta con l'invio di un buono sconto di tanto in tanto!

Perfetto ma mancano i marshmallow :(

È un peccato che il piccolo omaggio non includa altri prodotti oltre a quelli ordinati! Sarebbe stato interessante assaggiare altri prodotti che non conoscevamo. Per il resto, tutto è andato bene e siamo felici di poterci concedere un regalo!

Ottimo sito, ottima consegna, peccato non ricevere alcuna conferma dell'ordine, del pagamento o della spedizione da parte dello sportello. Ho ricevuto solo e-mail dalla società di pagamento e di consegna. È un peccato non poter raccogliere punti sulla nostra carta fedeltà...

Soddisfatto ma 4 ripiani sono rotti

Per essere la prima navigazione, non avevo ancora troppe opinioni perché sapevo cosa volevo. Mi riservo di esprimere la mia opinione per una prossima visita.

Il sito è ben progettato e facile da navigare per trovare ciò che si sta cercando.

Molto soddisfatti del nostro ordine, i prodotti erano sempre molto buoni come al solito. L'unico punto negativo è stato che il fattorino non ci ha avvertito e ha lanciato la scatola oltre il cancello. Fortunatamente l'imballaggio era molto resistente e ha protetto tutti i prodotti. Raccomandiamo.

Ordine ricevuto molto rapidamente, perfettamente imballato, niente di cui lamentarsi, perfetto! Tuttavia, le spese di spedizione sono ancora costose.

Salve, la quantità di pepe sul sito web è diversa da quella del Mini Moulin. Vi ho telefonato per questo. Cordiali saluti

Sito piacevole. Consegna rapida ed efficiente.

Bellissimo segno

Facile da esplorare

Con questa recensione negativa non critico i prodotti in sé, ma la qualità del servizio (consegna, comunicazione, ecc.). L'ordine è stato effettuato il 28/3/2020 con la promessa di consegna prima di Pasqua, cioè il 12/04/2020. Una volta passata la data, ho inviato un'e-mail per reclamare il mio ordine. La risposta che ho ricevuto due giorni dopo è stata un'e-mail automatica che mi informava che il mio ordine era in fase di preparazione.
Dieci giorni dopo ho inviato un'altra e-mail perché non avevo ancora ricevuto nulla, e il giorno successivo ho ricevuto una risposta automatica che mi informava che il mio ordine era in fase di consegna. L'ordine è stato infine ricevuto il 30/04/2020. Non una e-mail di scuse, spiegazione o gesto commerciale.
So che la situazione è particolare con il confino, ma essendo una seguace dello shopping on-line, posso dire che è l'unico ordine ad avere così tanto ritardo e così poca (nessuna) comunicazione. Una cosa è certa: NON ORDINERÒ MAI PIÙ "AU COMPTOIR DE MATHILDE".

La consegna è stata veloce e perfettamente imballata. Ho avuto una piccola lamentela su una confezione di mandorle caramellate, che erano leggermente incastrate. Non troppo presentabile.

Consegna in 7 giorni nonostante il confinamento. Pacchetto in buone condizioni e conforme all'ordine.

Eccellente per la cottura

Nel complesso, soddisfatto dei prodotti e dei servizi offerti. Ma deluso dal fatto che nel pacco c'era solo un lecca-lecca al cioccolato mentre nel mio ordine ce n'erano due.

Quando ho ordinato da Comptoir de Mathilde, pensavo inevitabilmente ai cioccolatini di Pasqua. I cioccolatini sono stati consegnati senza problemi e devono essermi brillati gli occhi quando ho aperto il pacco. Non potrò dare un giudizio sui prodotti acquistati, perché non li ho assaggiati.

I miei 2 ordini sono arrivati dopo Pasqua

le varie offerte di Pasqua sono molto limitate, ed è un peccato!

Prodotto molto buono

molto soddisfatto, come ordinato, consegna veloce, nonostante il COVID19

È un peccato che non sia possibile inserire un biglietto quando si vuole inviare un regalo.

Avevo scritto un altro indirizzo per un'altra persona, ma non è stato preso in considerazione, mentre il contenuto era impeccabile.

Confusione tra indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna Non è affatto chiaro

Buona ergonomia. Navigazione naturale

La torta di ciliegie ha superato di un mese la data di scadenza

Navigazione chiara per i prodotti offerti. La fatturazione è più complicata. Non sempre funziona, le connessioni sono difficili. La discriminazione degli indirizzi è casuale. Il pacco è arrivato all'indirizzo di fatturazione e non a quello di consegna. Dovremo trovare un corriere .... e pagare un extra. È un peccato.

Fine

Un sito molto piacevole da visitare

Le sezioni sono ben organizzate e consentono di trovare rapidamente ciò che si sta cercando.

Toujour Bien. Il numero di tessera del Comptoir de Mathilde non può essere inserito. I grandi mulini sono finiti?

Cioccolato molto bello per il nostro San Valentino

completo

Fine

Adoro i vostri prodotti, ma dovete assolutamente ridurre le dimensioni dei pacchi di spedizione, che sono enormi.