Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

L'ordine è stato consegnato rapidamente e con attenzione a ciò che avevo ordinato, nulla da eccepire su questo commerciante.

Ho ricevuto l'articolo rotto. Ho ricevuto un articolo sostitutivo 1 mese dopo, è buono ma è un peccato il ritardo.

Salve, i prodotti sono arrivati e sono conformi all'ordine, ma la consegna contro firma non ha visto il fattorino.

I prodotti sono di buona qualità, ma è un peccato che i costi di consegna siano così alti.

non è quello che mi aspettavo

Non sono deluso dai prodotti, ma il problema è la spedizione, che manca sempre di qualcosa, quindi darei una stella in meno, ma dopo questo il servizio clienti è molto reattivo.

PACCO RICEVUTO RAPIDAMENTE

Cioccolatini ricevuti rotti due volte nonostante la protezione nella scatola con la menzione fragile, problema del vettore ...

La merce è arrivata a casa mia in buone condizioni, fino a quando l'autista della consegna ha deciso di lanciare il pacco oltre il mio cancello, che è alto più di 2 metri. Non c'è bisogno di fare rete, il cioccolato era in pezzi. Certo che lo era. Ho avvisato lo sportello di Mathilde via e-mail, ho fatto seguito più volte e non ho ricevuto risposta. La consegna è avvenuta il 18 dicembre e tutti i miei regali di cioccolato hanno dovuto essere rifatti... A tutt'oggi, non ho ancora avuto una risposta dal servizio clienti del comptoir de Mathilde. D'altra parte, sono bombardata ogni giorno da e-mail pubblicitarie. Quindi no, non si tratta di un errore da parte loro, perché il cioccolato era buono fino a quel momento, ma la mancanza di risposta da parte loro è estremamente sgradevole. Ho effettuato due ordini per un totale di circa 200 euro, che per me è una somma considerevole. Mi aspettavo un po' più di attenzione da parte del fornitore. Mi sono già trovato in questa situazione e il fornitore si è scusato per l'inconveniente e ha almeno restituito o rimborsato la merce.

La marmellata di Natale è eccellente.

Non credo che la senape tartufata sia molto buona! Mi dispiace, ma ho mangiato di meglio

Il cioccolato è buono come sempre. L'unico inconveniente è che è arrivato rotto e non credo sia stato durante il trasporto, dato che la scatola era davvero ben confezionata. Peccato che fosse un regalo!

L'ordine andava bene, ma ho avuto molti problemi con la consegna con il vostro fornitore di servizi, che non raccomanderei affatto!

Ordinato un tablet rotto, arrivato già rotto...

Ho ricevuto il pacco con un barattolo di baba au rhum caramel rotto. Mi sono lamentata con il servizio clienti: nessuna risposta...

I prodotti corrispondevano al mio ordine, ma la scatola da spalmare era strappata e quindi i vasetti erano sciolti, uno dei quali perdeva.

Soddisfatto ma peccato che non ci fosse la piccola sorpresa gourmet indicata a 75 e per il mio ordine di 85,50e.

I prodotti sono buoni, ma ho avuto un problema con un prodotto ricevuto che era rotto. Non ho avuto alcun riscontro dal servizio clienti nonostante abbia inviato un messaggio per 3 settimane e abbia chiamato. È un vero peccato che il servizio clienti non sia all'altezza di prodotti così validi.

Super un grand merci

L'ordine era come previsto e il pacco è stato preparato con molta cura per il trasporto e la consegna.

Il cioccolato è arrivato rotto nel pacco. Nessuna risposta tramite l'account cliente o l'indirizzo e-mail fornito nel pacco. Per quasi 20 euro al pezzo, ci si aspetta una risposta. Se a questo aggiungo che il pacco postale è stato cambiato dal loro corriere senza il mio consenso, l'esperienza è più che contrastante.

Ben accolta, ma non nel punto di staffetta prescelto

Spese di spedizione molto care e tempi di consegna troppo lunghi.

Calendario inoltrato ricevuto in ritardo Danneggiato, e la consegna di cioccolatini duri non è nemmeno disponibile nella collezione del negozio Non ordinerò più

Ho avuto un'esperienza molto contrastante perché ho ricevuto il pacco di qualcun altro. Dopo numerose chiamate al servizio clienti (difficile da raggiungere), ho comunque ricevuto il mio pacco 2,5 settimane dopo aver effettuato l'ordine (pensavo davvero di non riuscire a riceverlo in tempo). I prodotti erano imballati molto bene. Contrariamente a quanto indicato sul sito web, non ho ricevuto una "sorpresa gastronomica" pur avendo speso più di 75 euro!

Ho ricevuto un pacco danneggiato, cioccolato rotto quando avrei dovuto regalarlo e nessuna risposta dal servizio clienti. Sono rimasta delusa e ho dovuto cambiare il mio regalo .....

3 dei cioccolatini che ho acquistato sono arrivati rotti in diversi pezzi, rendendo impossibile regalarli. Ho contattato il servizio clienti via e-mail circa dieci giorni fa e non ho ricevuto alcuna risposta.

Un regalo per acquisti di almeno 75 sterline. Sto ancora aspettando il regalo. E sto ancora aspettando che qualcuno risponda alla mia e-mail. In breve, sto aspettando

Ordine ricevuto, ben confezionato, nessuna rottura e consegna abbastanza veloce.

pacchetto incompleto. vasi mancanti

Il mio ordine è arrivato con parti di cioccolato rotte e mi è stato offerto un regalo di 75 euro. Non ho ricevuto nulla nel mio pacco nonostante avessi speso 77 euro. Ho inviato un'e-mail per informarli di ciò, ma non ho mai ricevuto risposta.

I calendari non vanno bene, tutti i cioccolatini sono caduti. Contattato il servizio clienti, il commento è rimasto senza risposta. Sono deluso dal mio ordine

Le 3 tavolette di cioccolato sono arrivate rotte. Ho inviato un'e-mail al servizio clienti e non ho ancora ricevuto risposta. Sono abbastanza deluso.

Le creme spalmabili vegetali sono troppo liquide e i vasetti non si riempiono.

Veloce, ordine completo

Salve, sono soddisfatto del mio ordine. Tuttavia, un prodotto è stato danneggiato durante il trasporto. Ho inviato una mail e non ho mai ricevuto risposta.

Prodotti di buona qualità, cioccolatini splendidamente decorati da regalare per le festività.

Si0e web inaccessibile durante il black friday.produit arrivé abimé

Ho inviato 4 e-mail perché due dei babà sono arrivati mal sigillati e non ho avuto risposta. Sono regali di Natale.

ordine ricevuto in ritardo, con un calendario dell'avvento distrutto all'interno, non c'era niente nelle scatole.