Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 357 recensioni pubblicate
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Riepilogo delle recensioni

I prodotti offerti da Le Comptoir de Mathilde sono molto apprezzati per la loro originalità e deliziosità, con un particolare riconoscimento all'iniziativa anti-spreco che ha colpito favorevolmente. Gli articoli sono sempre ben imballati, garantendo una protezione eccellente durante il trasporto, e molti clienti hanno notato l'efficacia dell'imballaggio per preservare la freschezza dei cioccolatini, anche in condizioni climatiche avverse. La consegna è descritta come rapida e puntuale, con molti ordini ricevuti in perfette condizioni e conformi alle aspettative.

Recensioni 2 e 4 stelle

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S
Sabine F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Fine
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J
Josiane B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
I ripiani sono arrivati tutti rotti. L'imballaggio protettivo all'interno non era sufficiente.
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M
Maurane R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2024
Molto ben confezionato, ma impossibile da rintracciare.
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C
CHRISTELLE D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Prodotti molto buoni ma il servizio clienti deve essere rivisto! Prodotti ricevuti rotti ma dopo 3 messaggi al servizio clienti ancora nessuna risposta!
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B
BARBARA P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
BEI PRODOTTI MA IL CIOCCOLATO SI ROMPE !!!!
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G
Guillaume B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Pacco ricevuto danneggiato e incompleto. Nessuna risposta nonostante l'invio di due e-mail. Non ordinerò più da loro, anche se i prodotti sono di buona qualità.
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S
Sandrine C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Un prodotto esaurito è stato sostituito senza il mio consenso e un prodotto è arrivato danneggiato. Il servizio clienti non ha risposto.
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M
Manon G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
Ho preso una scatola con diversi quadratini di cioccolato. Sono deluso dalla qualità del cioccolato, non sa di cioccolato...
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S
Stéphanie L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Non sono contenta perché ho ricevuto un vasetto nel mio pacco molto danneggiato e quindi immangiabile, quindi ho mandato una mail al comptoir de Mathilde e finora non mi hanno risposto (è passata 1 settimana) è un peccato perché mi piacciono molto i loro prodotti.
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M
Moea G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Manca un prodotto e non c'è stata risposta dal servizio clienti
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L
LYDIE V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Cioccolatini molto buoni ma un po' cari. Li regalo sempre a mia figlia, che li adora, ma sono rimasta delusa di non aver potuto approfittare dell'offerta del Black Friday, per la quale non avevo ricevuto alcuna informazione sulla newsletter.
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M
Manon T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2024
Prodotti molto buoni e belle sorprese ogni giorno
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J
Jean Christophe F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2024
Prodotto come ordinato. Un piccolo problema con l'imballaggio, che non era sigillato correttamente.
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P
Philippine M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2024
Deluso dal calendario dell'avvento. Pensavo che questo contenesse più cose spalmabili, ma per il prezzo che si paga ci sono solo erbe...
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O
Olivier C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
Salve, ho ricevuto un pacco incompleto, ho fatto un reclamo sul sito, nessuna notizia da diversi giorni.
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M
Marjorie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2024
Molto buono! Avrei solo voluto un po' più di scelta.
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A
Aline Q.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Scatola del tè danneggiata Ho fatto un reclamo e nessuno mi ha ancora risposto.
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L
Lorene B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
I prodotti sono arrivati rotti!
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M
melina S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
la mia tavoletta di cioccolato è arrivata rotta.
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D
David P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Alcuni dei motivi di cioccolato si sono sciolti, il che non è il massimo per un regalo KAMASUTRA
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I
Isabelle B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Il mio pacco è arrivato con un prodotto leggermente aperto che si è rovesciato nella scatola. Ho inviato un'e-mail al reparto competente e da allora non ci sono state più notizie. Ho provato a contattarli telefonicamente, ma nessuno risponde.
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C
Catherine P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Prodotto molto bello, inviato in tempo.
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F
Francis L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2024
Consegna rapida e prodotti di qualità
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J
Julia M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Articolo ricevuto rotto e nessuna risposta dal servizio post-vendita. Davvero deluso! Ero davvero contento del mio acquisto ma il servizio clienti non è proprio all'altezza.
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D
David E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
Un pacco molto bello - peccato che il vostro regalo non sia stato all'altezza dei nostri ordini.
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C
Cathrin G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2024
Perfetto!
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F
Francesco U.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2024
Ok
C
Cathy M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
come descritto
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E
EUROP H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2024
Consegna ok Prodotti buoni Peccato, 30% di sconto la settimana successiva al mio acquisto...
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M
Marijke D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2024
Consegna senza problemi, ben imballato
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S
Sophie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2024
È stato tutto perfetto, tranne la consegna. Il fattorino non ha nemmeno suonato e sono dovuta andare a prendere il pacco. Il che è un vero problema per me.
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C
Christophe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2024
Super scorrevole, consegna ok
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M
Marcelle P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2024
Il prezzo della consegna era un po' alto ma l'ho capito quando ho ricevuto l'ordine. SUPER IMBALLATO
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P
philippe B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
Aspetto di assaggiare il prodotto!
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M
Marie-Noĕlle F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2024
Tè molto buono
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F
Florian J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2024
Inviata a un relè quando avevo indicato la consegna a domicilio.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve Florian, grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti che il suo pacco sia stato inviato a un ripetitore quando lei aveva indicato una consegna a domicilio. Faremo tutto il possibile per risolvere questo problema con il nostro corriere e migliorare il nostro servizio di consegna. Grazie per la fiducia e buona giornata.
I
Isabelle F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2024
Un po' caro ma di ottima qualità
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S
Sabine V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2024
Prodotti molto buoni
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M
Marion G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2024
Prodotti scaduti due mesi dopo, nessun servizio di assistenza post-vendita di ritorno, molto deluso
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Cara Marion, grazie mille per il suo feedback. Ci dispiace averla delusa con il nostro CSD e la mancanza di feedback da parte del nostro servizio post-vendita. Stiamo tenendo conto dei suoi commenti per migliorare il nostro servizio e speriamo di rivederla presto per offrirle un'esperienza migliore al Comptoir de Mathilde.
D
DESHAYES C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2024
Sono molto soddisfatto. Non ci sono stati problemi.
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