Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 357 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I prodotti offerti da Le Comptoir de Mathilde sono molto apprezzati per la loro originalità e deliziosità, con un particolare riconoscimento all'iniziativa anti-spreco che ha colpito favorevolmente. Gli articoli sono sempre ben imballati, garantendo una protezione eccellente durante il trasporto, e molti clienti hanno notato l'efficacia dell'imballaggio per preservare la freschezza dei cioccolatini, anche in condizioni climatiche avverse. La consegna è descritta come rapida e puntuale, con molti ordini ricevuti in perfette condizioni e conformi alle aspettative.

Recensioni 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Il sito è abbastanza ben fatto, ma all'ordine sono deluso... era scritto che da 80e avrò un regalo ma niente nella scatola, il calendario dell'Avvento non è affatto all'altezza del prezzo nemmeno segnato!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2021
I prodotti sono buoni, ma la consegna richiede molto tempo. Abbiamo bisogno di più persone che preparino i pacchi in modo che non impieghino 2 settimane per arrivare.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2021
Prodotti buoni. Un piccolo problema nella preparazione dell'ordine: controllare che i vasetti siano ben sigillati prima della spedizione. Un vasetto di miele non era sigillato ed è fuoriuscito nel pacco.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Tutto bene, ma i costi di consegna sono molto elevati
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Consegna rapida e prodotti ben protetti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Molto bene, tranne per il fatto che non ho ricevuto il cofanetto franchouillard. Vi ho inviato un'e-mail ma non ho ancora ricevuto risposta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Si tenga presente che i liquori sono composti principalmente da acqua e hanno un tenore alcolico del 12%.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Conosco bene i prodotti, avendoli acquistati in negozio. D'altra parte, sono molto delusa perché tutte le tavolette di cioccolato sono arrivate rotte. 3 di esse potrebbero andare bene perché non ci sono molte rotture, ma una è completamente rotta e l'altra è spaccata da parte a parte. Non è il massimo per un regalo... La confezione deve essere più robusta....
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Consegna ad un punto di raccolta diverso da quello scelto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Consegna un po' più lunga del previsto Bel sito da visitare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2021
Buon sito, soddisfatto del servizio clienti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2021
Prodotti deliziosi. L'ordine è arrivato rapidamente e ben confezionato. Avendo ordinato per quasi 90 euro, è stato offerto un prodotto gratuito: un piccolo cioccolato al latte con mini marshmallow in cima... Non va bene!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Un piccolo problema con la tracciabilità della spedizione, il pacco non è stato consegnato al corriere anche se ho ricevuto una mail che mi diceva che il pacco era in consegna, nessun ritorno dal servizio clienti a seguito della mia mail, il pacco è arrivato 3 giorni dopo....
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Tempi di consegna troppo lunghi.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Un barattolo di marmellata è arrivato danneggiato e perdeva, senza dubbio a causa di un urto. Ho avvisato il servizio clienti con una foto. Nessuna risposta da parte loro
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Ho ricevuto solo metà del mio ordine. Si tratta di un problema con Colissimo. Sono in attesa di ulteriori informazioni. L'aiuto che ho ricevuto da loro è stato molto buono nell'analizzare l'origine del problema. Senza questo problema il vostro servizio, che ho usato in precedenza, è perfetto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Ho fatto un ordine di oltre 100 euro online e la settimana prima ho speso 50 euro in negozio. Nessun gesto commerciale o volantino nel mio ordine, nessuna carta fedeltà. È un peccato, andrei altrove.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Purtroppo ho perso le olivades e le proivronades ed è impossibile contattare la vostra azienda.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Tempi di consegna corretti!
Ma ho ricevuto un articolo rotto dal mio ordine.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2021
contenuto mal confezionato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Nel complesso buono, mi dispiace solo per le spese di spedizione elevate, dato che non ho un negozio nelle vicinanze (certamente giustificate dall'imballaggio accurato), ma era l'equivalente del mio ordine.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2021
Purtroppo l'articolo che ho ordinato mancava e l'articolo nella scatola era rotto. Il servizio clienti sembra essere reattivo, quindi sto aspettando di vedere cosa succederà. Nel complesso sono deluso, considerando il prezzo. Gli articoli sono arrivati in buone condizioni, come da descrizione.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2021
La barretta di cioccolato al latte al pan di zenzero è stata aperta all'arrivo del pacco.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2021
il prodotto soddisfa le mie aspettative
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2021
Un sito che fa venire voglia di comprare tutto!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Molto bene, tranne che per i tempi di consegna.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2021
Sono stata molto soddisfatta del modo in cui è stato gestito il mio ordine, della qualità dell'imballaggio e della velocità di spedizione, ma la sorpresa offerta al raggiungimento di un certo importo è stata un po' leggera... Per il resto, non c'è nulla da dire sui prodotti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Deluso da un sito complicato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2021
sito piacevole
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2021
Consegna rapida, sito piacevole, prodotti di qualità. Un problema con 3 vasi rotti questa volta; Comptoir de Mathilde ha promesso di sostituire i vasi rotti. Sto aspettando. Non ho avuto notizie da loro per 3 giorni. Ho quindi ritirato 1 stella per l'imballaggio questa volta, ma non ho mai avuto problemi in precedenza. Inoltre, non c'è stata nessuna sorpresa golosa come ci si aspettava... Anche dopo aver scosso tutte le carte. Non è grave, ma è un peccato.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2021
3 set di cucchiai natalizi di cioccolato erano rotti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2021
Buona marca un po' costosa ma ottimo prodotto da offrire per le feste
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2021
Buona navigazione, consegna veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2021
Il pacco è stato consegnato rapidamente e ben confezionato. Prodotti di qualità. Peccato che il campione di crema spalmabile fosse scaduto, anche se è ancora commestibile e non dannoso per la salute.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2021
L'ordine è stato ricevuto tempestivamente, ma un articolo era rotto (aceto). Il giorno stesso ho inviato un messaggio per segnalare il problema, ma non c'è stata risposta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2021
Avremmo voluto un po' più di dettagli sul contenuto del calendario dell'avvento. Ma è un buon prodotto. Molto ben confezionato. Consegna veloce.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2021
Tante cose da scegliere e difficili da scegliere
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2021
Fine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2021
Eccellente diffusione, peccato che i vasi grandi non siano più in vendita.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2021
Troppo costoso per le dimensioni ridotte
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