Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 357 recensioni pubblicate
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Riepilogo delle recensioni

I prodotti offerti da Le Comptoir de Mathilde sono molto apprezzati per la loro originalità e deliziosità, con un particolare riconoscimento all'iniziativa anti-spreco che ha colpito favorevolmente. Gli articoli sono sempre ben imballati, garantendo una protezione eccellente durante il trasporto, e molti clienti hanno notato l'efficacia dell'imballaggio per preservare la freschezza dei cioccolatini, anche in condizioni climatiche avverse. La consegna è descritta come rapida e puntuale, con molti ordini ricevuti in perfette condizioni e conformi alle aspettative.

Recensioni 3 e 4 stelle

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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Il sito impiega molto tempo a caricarsi, ma per il resto va bene.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Il mio ordine è arrivato rapidamente, ma uno dei vasetti era mal sigillato e si era spalmato sulla parte esterna del vasetto. Ho contattato il servizio clienti per chiedere di inviarmene uno nuovo. 3 volte e ancora nessuna risposta.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Spesso i prodotti che avevo selezionato nel mio carrello non erano disponibili e dovevo passare ad altri prodotti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Ho messo 4 stelle perché molto deluso con la consegna ho avuto infatti 2 vasi incrinati nonostante un imballaggio molto buono riconosco
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Sono molto soddisfatta del servizio e della qualità dei prodotti ricevuti. I prezzi sono ancora alti, ho ordinato grazie alle riduzioni del black friday. I prodotti sono ben confezionati nel pacco, ma la scatola di cioccolato era danneggiata (plastica bucata e gocciolamenti sul legno ... non molto igienico). E la confezione regalo era danneggiata sui lati (strappata).
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
le quantità presenti nel carrello non possono essere modificate senza uscire dal carrello stesso
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
Il sito è molto facile da navigare e i tempi di consegna sono corretti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Adoro i prodotti, ma non ho ricevuto i prodotti corretti che avevo ordinato. Sto ancora aspettando una risposta dal servizio clienti per aiutarmi con questo problema...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Consegna veloce e accurata, ottimi prodotti. Grazie
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
Ho messo 3 stelle perché ho ricevuto l'ordine velocemente ma per alcuni prodotti la scatola era completamente strappata "la scatola delle 4 creme è caduta tutta perché la scatola era rotta ovunque! Idem per l'olio "ho provato a contattare il servizio clienti senza successo sono davvero delusa perché era un regalo e su un ordine di oltre 100 euro è un peccato... Non è colpa del fattorino perché la scatola esterna era intatta.... Non consiglierei più questo sito...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Ho appena fatto il mio primo ordine a "le comptoire de Mathilde" e per ora non è molto buono. Un sacchetto di omini di pan di zenzero = duri come il legno, quasi immangiabili. Poi un regalo perché il mio ordine era superiore a 80€ = un mini barattolo di crema spalmabile! Tanto valeva non metterci niente perché non solo è ridicolo, ma sembra anche un gran tirchio!
Per quanto riguarda gli altri prodotti, beh, sono regali, quindi spero che siano buoni! altrimenti, ciao regalo avvelenato! In breve, non sono sicuro che lo farò di nuovo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Sito piacevole, imballaggio impeccabile, consegna veloce. Ma per due prodotti il cioccolato è leggermente sbiancato. È un peccato...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Molto buono
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
I prodotti sono arrivati in cartoni rotti, difficili da offrire. Servizio clienti molto lungo, ma i prodotti sono di alto livello.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Prodotti bellissimi, ma ho commesso un errore nel mio ordine e il servizio clienti non mi ha risposto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2020
Pacco ben confezionato con una piccola sorpresa in più. Mi piace molto il calendario anteriore. D'altra parte, non ci sono molte informazioni sulla tracciabilità del pacco (nessuna per 1 settimana a causa di un bug).
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
La confezione di una scatola di cioccolato da rompere è stata strappata. Non è molto piacevole regalarlo in queste condizioni.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2020
Consegna rapida e corretta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
È stato molto facile trovare quello che cercavo. E consegna nel Regno Unito in 3 giorni lavorativi. Tuttavia, i vasi grandi non erano disponibili e ho dovuto utilizzare il sito francese perché era impossibile effettuare il pagamento sul sito britannico.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2020
Facile da navigare e consegna veloce. Ci aspettavamo un po' più di scelta, peccato.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
Sono rimasto un po' deluso dal fatto di aver pagato le spese di spedizione al momento dell'ordine e di aver ricevuto un'e-mail il giorno dopo l'ordine in cui mi si diceva che se ordinavo da loro le spese di spedizione erano gratuite. Ma chi vogliamo prendere in giro?
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
Salve. Ho effettuato un ordine per realizzare due regali per due persone allo stesso indirizzo. Mi è dispiaciuto non poter progettare due scatole separate in un unico ordine. I destinatari hanno ricevuto tutto e hanno dovuto distribuire i prodotti tra di loro. In negozio è possibile progettare confezioni regalo con le nostre scelte..... sarebbe bello poterlo fare anche sul sito. Grazie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2020
Ben progettato e facile da usare. Ho effettuato l'ordine come ospite e di conseguenza ho avuto solo qualche problema nel tracciare il mio ordine, in quanto sul sito veniva sempre visualizzata una pagina con un errore 404. Per il resto, molto bene!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2020
sito e condizioni della parcella ricevuta ok, nessuna opinione sul resto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2020
Pacchetto impeccabile, solo il tempo di elaborazione prima della spedizione è stato un po' lungo (10 giorni).
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
nulla da segnalare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Perfetto, tranne che per due o tre dettagli
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2020
Soddisfatto, ma un barattolo non era chiuso bene e quindi è fuoriuscito nella scatola.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2020
Molto completo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2020
Ordine conforme e consegna veloce. Prodotti ben confezionati.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2020
Venditore efficiente. Prodotti ben imballati.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2020
Il sito è bello, la consegna veloce, la confezione ben fatta. La cosa migliore è vederla in negozio e avere la possibilità di assaggiarla.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2020
Molto soddisfatto della consegna veloce e ben confezionata. Prodotti molto buoni. Solo deluso dal fatto che il regalo a sorpresa fosse lo stesso che avevo ordinato. Mi sarebbe piaciuto scoprire qualcosa di nuovo prima di ordinare.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2020
È stato notato che si poteva scegliere la composizione degli stivali di feltro, ma in nessun momento è stato possibile inserire un commento sull'ordine. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità degli stivali.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2020
molto veloce e conforme al mio ordine. unico inconveniente: 2 pacchi grandi per 1 ordine di 5 prodotti. Si prega di specificare al momento dell'invio dell'ordine in modo da poter prendere accordi per la ricezione.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2020
Mi piacciono molto i vostri prodotti. Di solito preferisco andare direttamente in negozio, ma con il confino mi sono rivolto al vostro sito web. Questo ordine era per il compleanno di mio fratello e ho trovato il prezzo della consegna esorbitante (circa 8 euro IVA esclusa). D'ora in poi ordinerò solo in negozio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2020
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2020
Sito molto chiaro, facile da navigare e comprendere
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2020
Super buono! Ma francamente... La sorpresa degli 80 euro è davvero ridicola... È deludente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2020
La consegna è stata rapida e i prodotti sono arrivati in una scatola grande e ben imballata.
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