Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 357 recensioni pubblicate
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Riepilogo delle recensioni

I prodotti offerti da Le Comptoir de Mathilde sono molto apprezzati per la loro originalità e deliziosità, con un particolare riconoscimento all'iniziativa anti-spreco che ha colpito favorevolmente. Gli articoli sono sempre ben imballati, garantendo una protezione eccellente durante il trasporto, e molti clienti hanno notato l'efficacia dell'imballaggio per preservare la freschezza dei cioccolatini, anche in condizioni climatiche avverse. La consegna è descritta come rapida e puntuale, con molti ordini ricevuti in perfette condizioni e conformi alle aspettative.

Recensioni 3 e 4 stelle

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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2020
Consegna veloce e il pacco era ben protetto in modo da non subire danni durante il trasporto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2020
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. È un piacere lavorare con voi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2020
Molto buono ma troppo imballato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2020
Adoro il marchio ma uno dei miei articoli è arrivato aperto e quindi non verrà consumato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Impeccabile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2020
Consegna veloce e sito molto pratico, ma le dimensioni del pacco per 3 piccoli prodotti! E troppo imballaggio, aiuto!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2020
L'ordine era un regalo e ho scelto la consegna a domicilio, ma il fattorino non è riuscito a trovare l'appartamento e la persona ha dovuto ritirare il pacco presso un ufficio postale. È un peccato che non si possa dare al fattorino un numero di telefono. Ho pagato per la consegna a domicilio, peccato che alla fine abbiamo dovuto utilizzare la soluzione a staffetta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
La navigazione sul sito è un po' complicata ed è un peccato che il bookmarking non avvenga nella pagina del prodotto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2020
Grazie per aver aggiunto la possibilità di scrivere un messaggio quando si tratta di un regalo... L'affrancatura è un po' cara...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2020
La consegna è arrivata in tempo. Quello che trovo costoso è l'affrancatura di 8'50 e anche quasi 10 euro per il cioccolato è costoso.
Farò del mio meglio per aspettare che il negozio sia aperto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2020
maggiori dettagli sul prodotto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2020
Sapevo cosa volevo e l'ho trovato abbastanza facilmente sul sito web.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2020
Un ottimo posto per trovare i regali migliori! Purtroppo la scatola era strappata e questa è stata l'unica delusione.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2020
Il sito è molto ben fatto (a parte le date di scadenza, soprattutto se si tratta di un regalo, perché le date di scadenza sono limitate...) e i prodotti sono confezionati e spediti molto bene.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2020
Buoni prodotti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2020
L'ordine era corretto e la consegna è stata veloce.
Unico inconveniente: il cioccolato è arrivato rotto, il che è un peccato.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2020
La consegna è stata rapida, il che è positivo. Tuttavia, quando ho ordinato online, ho scelto determinati colori per gli articoli (nero e rosso) e ho ricevuto articoli in nero e rosso ma anche in blu, che non avevo scelto. Non sono stata molto contenta di questo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2020
L'ordine è stato spedito rapidamente, ben confezionato. Peccato che dobbiamo pagare la consegna, sono venuto sul sito perché sono andato in diversi negozi ma nessuno ne aveva....
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2020
ottimo sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2020
Il pacco è stato consegnato rapidamente e ogni articolo era ben imballato. Il prodotto è conforme alla descrizione.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2020
Sito con consegna veloce e conforme all'ordine Tuttavia grande delusione per la data di scadenza di alcuni articoli molto corti (meno di 3 mesi) è davvero un peccato perché il resto era perfetto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2020
È un peccato dover ricominciare dall'inizio quando si mette un articolo nel carrello.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2020
Il sito è corretto, ma potrebbe essere più strutturato per categoria (nero, latte, ripieno, ecc...). La consegna è ordinata, ma trovo le spese di spedizione troppo alte, qualunque sia l'importo dell'ordine, si potrebbe fare un gesto commerciale in questo settore. Si potrebbe aggiungere qualche prodotto "campione" per promuovere articoli diversi da quelli ordinati.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2020
Molto facile da usare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2020
Mi è piaciuta molto la borsa isotermica per proteggere la spedizione dal caldo estivo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2020
Molto ben confezionato!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2020
Veloce ed efficiente
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2020
Ciao Un pot cassé
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve signora Jung, ci dispiace per il vaso rotto che è arrivato al momento della consegna. Nonostante la protezione che mettiamo intorno ai nostri prodotti, le condizioni di consegna non sono sempre molto gentili, ma questo è molto raro. Ci auguriamo che la pentola restituita le abbia dato molto piacere! Buona giornata, a presto, Il team del Comptoir de Mathilde
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2020
Molto buono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2020
Non ho ancora assaggiato i prodotti quindi non posso dare tutte le stelle ma la consegna è avvenuta in 2 giorni! Non c'è nulla di cui lamentarsi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2020
Sarebbe più semplice cercare subito prodotti senza zucchero
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2020
Sito molto fastidioso, per nulla intuitivo, con una pagina promozionale che si apre in continuazione. Semplicemente insopportabile.
Volevo fare un regalo. Non ho trovato l'opzione regalo e credo che la persona abbia ricevuto i dati della fattura! In breve, non ordinerò più su internet. Non posso valutare la qualità dei vostri prodotti perché si tratta di un regalo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2020
Dovrebbe essere possibile annotare che siete un cliente fedele nel negozio con il vostro numero di carta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2020
Prodotti eccellenti e ampia scelta. Leggero inconveniente al momento della conferma dell'ordine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2020
Consegna rapida. In un ordine precedente, la scatola era arrivata bagnata e uno dei vasetti era rotto. Il problema è stato risolto senza complicazioni e ho ricevuto un nuovo pacco molto rapidamente.
Tuttavia, gradirei che la fedeltà dei clienti fosse riconosciuta con l'invio di un buono sconto di tanto in tanto!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2020
Sono stato contento perché conosco i prodotti, ma deluso perché mi mancava un lotto di spalmabile che mi è stato offerto normalmente due dopo l'ordine e ne ho ricevuto solo uno ho mandato un messaggio e non ho avuto risposta quindi il servizio post vendita l'ho trovato mediocre
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2020
Perfetto ma mancano i marshmallow :(
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2020
È un peccato che il piccolo omaggio non includa altri prodotti oltre a quelli ordinati! Sarebbe stato interessante assaggiare altri prodotti che non conoscevamo. Per il resto, tutto è andato bene e siamo felici di poterci concedere un regalo!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2020
Ottimo sito, ottima consegna, peccato non ricevere alcuna conferma dell'ordine, del pagamento o della spedizione da parte dello sportello. Ho ricevuto solo e-mail dalla società di pagamento e di consegna. È un peccato non poter raccogliere punti sulla nostra carta fedeltà...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2020
Soddisfatto ma 4 ripiani sono rotti
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