Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 410 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti lodano la qualità dei prodotti, descrivendoli come eccellenti, deliziosi e adatti anche come regali, con confezioni curate e imballaggi robusti che proteggono gli articoli durante il trasporto. La rapidità di consegna emerge come punto chiave positivo, con spedizioni veloci e tempi di arrivo puntuali, accompagnate da imballaggi specifici che includono sacchetti freddi per preservare le temperature estive. Il servizio al cliente è percepito come ultra reattivo e disponibile, con gestione efficace di eventuali inconvenienti e richieste, contribuendo a un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, l’imballaggio completo, protettivo e attento, insieme alla presentazione del pacco, è spesso citato come parte integrante della soddisfazione complessiva.

Recensioni 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2020
È un peccato che il piccolo omaggio non includa altri prodotti oltre a quelli ordinati! Sarebbe stato interessante assaggiare altri prodotti che non conoscevamo. Per il resto, tutto è andato bene e siamo felici di poterci concedere un regalo!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2020
Ottimo sito, ottima consegna, peccato non ricevere alcuna conferma dell'ordine, del pagamento o della spedizione da parte dello sportello. Ho ricevuto solo e-mail dalla società di pagamento e di consegna. È un peccato non poter raccogliere punti sulla nostra carta fedeltà...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2020
Soddisfatto ma 4 ripiani sono rotti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2020
Per essere la prima navigazione, non avevo ancora troppe opinioni perché sapevo cosa volevo. Mi riservo di esprimere la mia opinione per una prossima visita.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2020
Il sito è ben progettato e facile da navigare per trovare ciò che si sta cercando.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2020
Molto soddisfatti del nostro ordine, i prodotti erano sempre molto buoni come al solito. L'unico punto negativo è stato che il fattorino non ci ha avvertito e ha lanciato la scatola oltre il cancello. Fortunatamente l'imballaggio era molto resistente e ha protetto tutti i prodotti. Raccomandiamo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2020
Ordine ricevuto molto rapidamente, perfettamente imballato, niente di cui lamentarsi, perfetto! Tuttavia, le spese di spedizione sono ancora costose.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2020
Salve, la quantità di pepe sul sito web è diversa da quella del Mini Moulin. Vi ho telefonato per questo. Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2020
Sito piacevole. Consegna rapida ed efficiente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2020
Bellissimo segno
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2020
Facile da esplorare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2020
La consegna è stata veloce e perfettamente imballata. Ho avuto una piccola lamentela su una confezione di mandorle caramellate, che erano leggermente incastrate. Non troppo presentabile.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2020
Il sito è molto buono, ma purtroppo il vasetto di miele era mal sigillato e perdeva in parte nella carta protettiva del pacco.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2020
Consegna in 7 giorni nonostante il confinamento. Pacchetto in buone condizioni e conforme all'ordine.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
Conosco bene i prodotti e non deludono mai, sono molto buoni, ma sono rimasta delusa dal servizio di consegna perché c'è stato un errore nell'indirizzo di consegna: si trattava di un ordine per le vacanze di Pasqua, e l'ordine è arrivato a casa mia invece che a casa di mia figlia, che aspetterà i suoi cioccolatini per molto tempo viste le condizioni di confinamento!L'errore deve essersi verificato al momento dell'ordine, anche se avevo scelto 2 indirizzi diversi per la fatturazione e la consegna, e nonostante ciò è stato utilizzato il mio (l'indirizzo di fatturazione) per la consegna! Mi sono accorta dell'errore quando ho controllato la mia e-mail e ho inviato 2 lettere per chiedere una correzione prima della spedizione del pacco... ma sto ancora aspettando una risposta o un segno da parte del servizio... In breve, il pacco è arrivato a casa mia e penso che potrò regalare i cioccolatini per Pentecoste se il blocco sarà revocato per allora... È un peccato!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2020
Eccellente per la cottura
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
Nel complesso, soddisfatto dei prodotti e dei servizi offerti. Ma deluso dal fatto che nel pacco c'era solo un lecca-lecca al cioccolato mentre nel mio ordine ce n'erano due.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2020
Quando ho ordinato da Comptoir de Mathilde, pensavo inevitabilmente ai cioccolatini di Pasqua. I cioccolatini sono stati consegnati senza problemi e devono essermi brillati gli occhi quando ho aperto il pacco. Non potrò dare un giudizio sui prodotti acquistati, perché non li ho assaggiati.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2020
Deluso dai tablet
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2020
le varie offerte di Pasqua sono molto limitate, ed è un peccato!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2020
Prodotto molto buono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2020
molto soddisfatto, come ordinato, consegna veloce, nonostante il COVID19
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2020
È un peccato che non sia possibile inserire un biglietto quando si vuole inviare un regalo.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2020
Salve, volevo inviare dei cioccolatini a qualcuno per il suo compleanno. È un peccato che non sia possibile aggiungere una piccola nota per inserire un messaggio e dire che il pacchetto è da parte di tale o tal'altra persona. Ho provato ad aggiungere una nota in una delle aree di commento per chiedere se potevo aggiungere che il pacchetto era da parte mia, ma il mio commento non è stato preso in considerazione. È un peccato dover richiamare la persona per chiedere se ha ricevuto il mio regalo... Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2020
Avevo scritto un altro indirizzo per un'altra persona, ma non è stato preso in considerazione, mentre il contenuto era impeccabile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2020
Buona ergonomia. Navigazione naturale
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2020
La torta di ciliegie ha superato di un mese la data di scadenza
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2020
Il sito è ben progettato, ma le spese di spedizione sono troppo elevate.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2020
Fine
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2020
Le ricerche non sono sempre facili, bisogna cliccare su diverse scelte per ottenere tutti i prodotti della categoria che si sta cercando.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2020
Un sito molto piacevole da visitare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2020
Le sezioni sono ben organizzate e consentono di trovare rapidamente ciò che si sta cercando.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2020
Toujour Bien. Il numero di tessera del Comptoir de Mathilde non può essere inserito. I grandi mulini sono finiti?
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2020
Cioccolato molto bello per il nostro San Valentino
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2020
completo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2020
Fine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2020
Adoro i vostri prodotti, ma dovete assolutamente ridurre le dimensioni dei pacchi di spedizione, che sono enormi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2020
marmellate molto buone, ma le spese di spedizione sono troppo alte e quindi si può esitare a ordinare di nuovo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2020
È un peccato che avremmo voluto allegare un biglietto al pacco ma non ci è stato possibile.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2020
La qualità dei prodotti è buona, conosco bene il marchio. Ma la prima volta che ho ordinato sul sito: nei due lotti di cioccolata calda, c'erano parti rotte... è un peccato. Allo stesso modo, una barretta è arrivata incrinata. È un peccato che sia un regalo.
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