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F
Nota: 4 su 5
Super un grand merci
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde
Certificato di fiducia
9,4
/10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 357 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I prodotti offerti da Le Comptoir de Mathilde sono molto apprezzati per la loro originalità e deliziosità, con un particolare riconoscimento all'iniziativa anti-spreco che ha colpito favorevolmente. Gli articoli sono sempre ben imballati, garantendo una protezione eccellente durante il trasporto, e molti clienti hanno notato l'efficacia dell'imballaggio per preservare la freschezza dei cioccolatini, anche in condizioni climatiche avverse. La consegna è descritta come rapida e puntuale, con molti ordini ricevuti in perfette condizioni e conformi alle aspettative.
Recensioni 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriC
Nota: 4 su 5
L'ordine era come previsto e il pacco è stato preparato con molta cura per il trasporto e la consegna.
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O
Nota: 4 su 5
Ben accolta, ma non nel punto di staffetta prescelto
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V
Nota: 3 su 5
Una delle scatole di plastica dei cioccolatini era aperta e quindi i cioccolatini erano in aria... Non posso offrire questo, quindi ho dovuto comprarne altri.
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S
Nota: 3 su 5
Salve, i vostri prodotti sono molto buoni, ma la consegna è deplorevole e molto lenta!
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.
Nota: 3 su 5
L'ordine era incompleto e mancavano 6 prodotti. Ci sono voluti diversi solleciti perché i rimanenti venissero spediti. I prodotti erano regali aziendali e gli articoli mancanti sono arrivati appena in tempo per la distribuzione, il che è stato stressante.
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M
Nota: 3 su 5
Impossibile selezionare la consegna in negozio. Ho dovuto pagare la consegna.
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P
Nota: 3 su 5
La spedizione ha richiesto molto tempo.
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B
Nota: 3 su 5
Vi ho contattato 3 volte (3 email) per un articolo difettoso che si è rovesciato nel pacco e mai nessuna risposta da parte vostra, che vergogna!
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L
Nota: 4 su 5
Ordine ricevuto, ben confezionato, nessuna rottura e consegna abbastanza veloce.
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V
Nota: 3 su 5
Una tavoletta di cioccolato è arrivata rotta e il servizio clienti non ha risposto alla mia richiesta.
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S
Nota: 3 su 5
Alcuni pacchi sono arrivati danneggiati. Sono in attesa di notizie dal servizio clienti, che si è offerto di restituire questi articoli.
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M
Nota: 3 su 5
Sav non risponde a due e-mail. I cioccolatini sono arrivati rotti e la borsa ha un odore di muffa. Acquistato come regalo per Natale.
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S
Nota: 3 su 5
Un prodotto è arrivato rotto, l'ho segnalato, nessuna risposta dall'assistenza.
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M
Nota: 3 su 5
I cioccolatini sono arrivati rotti.
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I
Nota: 4 su 5
Veloce, ordine completo
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J
Nota: 4 su 5
Salve, sono soddisfatto del mio ordine. Tuttavia, un prodotto è stato danneggiato durante il trasporto. Ho inviato una mail e non ho mai ricevuto risposta.
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C
Nota: 4 su 5
Prodotti di buona qualità, cioccolatini splendidamente decorati da regalare per le festività.
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M
Nota: 3 su 5
spedizione molto lunga!!!
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S
Nota: 4 su 5
Fine
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L
Nota: 3 su 5
Salve, un po' delusa dal mio ordine, ho ricevuto la tavoletta di cioccolato con le palline di caramello già rotte, per un regalo non è il massimo!
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E
Nota: 3 su 5
Sto ancora aspettando una risposta dal servizio clienti in merito a un prodotto che non era disponibile e che avrei dovuto avere gratuitamente ma che non mi è stato consegnato.
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C
Nota: 3 su 5
Il cioccolato è molto buono e le creme spalmabili sono originali. Tuttavia, il prezzo è ancora molto alto e i calendari dell'avvento sono una grande fregatura perché non sono molto buoni - è molto per poco.
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V
Nota: 3 su 5
Ho inviato 2 messaggi relativi a 2 prodotti del mio ordine che sono arrivati rotti e non ho ancora ricevuto il reso.
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M
Nota: 4 su 5
Molto ben confezionato, ma impossibile da rintracciare.
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A
Nota: 3 su 5
Ho una scatola che è arrivata con prodotti rotti e la scatola strappata sul lato Ho inviato una mail con le foto ma non ho mai ricevuto una risposta
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B
Nota: 4 su 5
BEI PRODOTTI MA IL CIOCCOLATO SI ROMPE !!!!
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S
Nota: 3 su 5
Quando ho fatto un ordine, alcuni articoli sono arrivati rotti. Dopo un reclamo, sto ancora aspettando la sostituzione. Non sono sicura che arriveranno per Natale... Comunque sono un po' delusa. Avrei anche gradito una confezione regalo con il mio ordine.
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E
Nota: 3 su 5
Alcuni prodotti sono arrivati rotti, nessuna notizia dal servizio clienti
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B
Nota: 3 su 5
Nel complesso era ok, ma sono rimasto estremamente deluso dalla sorpresa gastronomica. Mi aspettavo qualcosa di più grande.
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M
Nota: 3 su 5
I prodotti sono arrivati rotti e non ho mai ricevuto un ritorno dal servizio clienti.
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C
Nota: 3 su 5
Ordine superiore a 75€, un regalo avrebbe dovuto essere incluso nell'ordine ma niente e nonostante una mail al marchio nessuna notizia.
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L
Nota: 4 su 5
Cioccolatini molto buoni ma un po' cari. Li regalo sempre a mia figlia, che li adora, ma sono rimasta delusa di non aver potuto approfittare dell'offerta del Black Friday, per la quale non avevo ricevuto alcuna informazione sulla newsletter.
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H
Nota: 3 su 5
Dopo aver ordinato 160 euro di cioccolato, non vedevo l'ora di ricevere il mio regalo. Che delusione quando, ahimè, ho visto un minuscolo campione di cioccolata spalmabile. Adoro i vostri cioccolatini. Ma tra i regali "campione" e i punti fedeltà che si possono accumulare per contenuti che non si conoscono... È deludente. La prossima volta penso di fare i miei acquisti natalizi altrove.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Ciao Harmonie,
Grazie per il suo feedback e per la sua fiducia nei nostri cioccolatini. Ci dispiace sapere che il regalo che ha ricevuto non ha soddisfatto le sue aspettative. Il suo feedback è importante per noi e abbiamo preso nota dei suoi commenti sui campioni e sul programma fedeltà. Ci auguriamo di rivederla presto e di offrirle un'esperienza più soddisfacente.
Cordiali saluti,
Il team del Comptoir de Mathilde
Grazie per il suo feedback e per la sua fiducia nei nostri cioccolatini. Ci dispiace sapere che il regalo che ha ricevuto non ha soddisfatto le sue aspettative. Il suo feedback è importante per noi e abbiamo preso nota dei suoi commenti sui campioni e sul programma fedeltà. Ci auguriamo di rivederla presto e di offrirle un'esperienza più soddisfacente.
Cordiali saluti,
Il team del Comptoir de Mathilde
E
Nota: 3 su 5
È un peccato che il calendario non si sia adattato e che tutti i cioccolatini siano caduti.
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M
Nota: 4 su 5
Prodotti molto buoni e belle sorprese ogni giorno
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J
Nota: 4 su 5
Prodotto come ordinato. Un piccolo problema con l'imballaggio, che non era sigillato correttamente.
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A
Nota: 3 su 5
No, in realtà è anche sbagliato. Ho contattato il servizio clienti per una parte del pacco che è arrivata rotta, ma non mi hanno risposto. Sono molto deluso. Non ordinerò più nulla da loro.
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M
Nota: 4 su 5
Molto buono! Avrei solo voluto un po' più di scelta.
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S
Nota: 3 su 5
L'articolo è arrivato rotto, il servizio post-vendita non è molto accessibile.
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