English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
O
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto tutti i cioccolatini, ma il problema era che alcuni erano rotti. Ho contattato il servizio clienti ma non ho avuto risposta.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde
Certificato di fiducia
9,4
/10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 357 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I prodotti offerti da Le Comptoir de Mathilde sono molto apprezzati per la loro originalità e deliziosità, con un particolare riconoscimento all'iniziativa anti-spreco che ha colpito favorevolmente. Gli articoli sono sempre ben imballati, garantendo una protezione eccellente durante il trasporto, e molti clienti hanno notato l'efficacia dell'imballaggio per preservare la freschezza dei cioccolatini, anche in condizioni climatiche avverse. La consegna è descritta come rapida e puntuale, con molti ordini ricevuti in perfette condizioni e conformi alle aspettative.
Recensioni 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriL
Nota: 3 su 5
Un prodotto è arrivato danneggiato e non mi è stato restituito dal servizio post-vendita.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Nessuna borsa regalo Vergogna
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Prodotto molto bello, inviato in tempo.
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e prodotti di qualità
Recensione tradotta
D
Nota: 4 su 5
Un pacco molto bello - peccato che il vostro regalo non sia stato all'altezza dei nostri ordini.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Perfetto!
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
Ok
C
Nota: 4 su 5
come descritto
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
Consegna ok Prodotti buoni Peccato, 30% di sconto la settimana successiva al mio acquisto...
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Consegna senza problemi, ben imballato
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
È stato tutto perfetto, tranne la consegna. Il fattorino non ha nemmeno suonato e sono dovuta andare a prendere il pacco. Il che è un vero problema per me.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Super scorrevole, consegna ok
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Il prezzo della consegna era un po' alto ma l'ho capito quando ho ricevuto l'ordine. SUPER IMBALLATO
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Aspetto di assaggiare il prodotto!
Recensione tradotta
M
Nota: 3 su 5
Molto ben imballato. Tempo di preparazione + consegna più lungo di quello annunciato sul sito. Consegna non alla data annunciata dal corriere. 2 giorni di anticipo, un giorno di ferie per niente (anche se è colpa del corriere). Quando si contatta Comptoir de Mathilde per informarli, non c'è risposta. La sensazione è che, una volta effettuata la vendita, al servizio clienti non importi nulla della vostra esperienza. Buon cliente del negozio, primo e molto probabilmente ultimo ordine sul sito.
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Grazie per il suo commento, Maelys. Ci dispiace che la sua esperienza di ordinazione sul nostro sito non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Abbiamo preso in considerazione i suoi commenti e cercheremo di migliorare il nostro servizio di consegna e assistenza clienti per evitare questi problemi in futuro. Ci auguriamo che i prodotti ricevuti nel pacco siano stati di suo gradimento. Non vediamo l'ora di vederla in negozio!
V
Nota: 3 su 5
La piccola pentola di carne alla griglia nella scatola gourmet si è rotta nonostante le precauzioni prese!
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve Valérie, grazie per la sua recensione sul nostro sito Le Comptoir de Mathilde. Ci dispiace sapere che il vasetto di carne alla griglia si sia rotto nella sua scatola. Prenderemo le misure necessarie per migliorare il nostro imballaggio ed evitare questo tipo di problemi in futuro. Se non l'avete ancora fatto, non esitate a contattarci all'indirizzo [email protected]. Speriamo che abbiate potuto gustare le altre delizie contenute nella nostra scatola. Buona giornata. Il team del Comptoir de Mathilde.
M
Nota: 4 su 5
Tè molto buono
Recensione tradotta
F
Nota: 3 su 5
Salve, la consegna è andata troppo per le lunghe e ho una scatola di preparati salati danneggiata in alto nell'angolo. Non potrò regalarla perché non è bella. È un peccato perché mi piacciono molto i vostri prodotti.
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve, grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la consegna sia stata così lunga e che la sua scatola sia stata danneggiata. Se non l'ha già fatto, non esiti a scriverci a [email protected], allegando le foto degli articoli danneggiati ricevuti.
I
Nota: 4 su 5
Un po' caro ma di ottima qualità
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Prodotti molto buoni
Recensione tradotta
D
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatto. Non ci sono stati problemi.
Recensione tradotta
V
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatta dei miei acquisti, ma nel complesso sono un po' cari (tavolette di cioccolato), il che limiterà i miei prossimi acquisti, ahimè!
Recensione tradotta
E
Nota: 3 su 5
Prodotti molto buoni e consegna efficiente. Tuttavia, come professionista, non ho ricevuto risposta alla mia richiesta di preventivo per le nostre squadre in tutta la Francia. È un vero peccato.
Recensione tradotta
D
Nota: 4 su 5
Le mostarde sono deliziose, ma due di esse non sono state sigillate abbastanza bene e si sono aperte durante il trasporto. Me le sono fatte spedire dall'hotel in cui alloggiavo in Francia. Vivendo negli Stati Uniti, dove non spedite, non posso farmi sostituire i due vasetti, il che mi rattrista un po'.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Un sacco di imballaggi inutili: inquinamento Tuttavia, consegna come ordinato
Recensione tradotta
G
Nota: 4 su 5
È conforme a ciò che mi aspettavo e sono contento di aver soddisfatto la persona a cui l'ho regalato.
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Nessun problema con l'ordinazione sul sito. Tracciamento e spedizione OK. Ma come sempre, la consegna da parte di colissimo non è stata professionale: ho chiesto un rinvio di un giorno che è stato convalidato via e-mail. Ma il fattorino si è presentato lo stesso alla data originaria e ho ricevuto un'e-mail di mancata consegna! Fortunatamente hanno consegnato il giorno successivo... ma Colissimo non è certo un partner affidabile, dovreste cambiare fornitore di servizi...
Recensione tradotta
L
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatto dell'acquisto, ma la nota che avevo richiesto non era inclusa nel pacco.
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Siamo lieti che abbia apprezzato il suo acquisto! Ci dispiace per la nota, faremo in modo che non si ripeta in futuro. Grazie per il suo feedback".
J
Nota: 4 su 5
Il sapore dell'olio al tartufo non è all'altezza. L'olio al limone è molto buono
Recensione tradotta
J
Nota: 3 su 5
I prodotti sono brillanti, ma questa volta i tempi di consegna sono stati molto lunghi.
Recensione tradotta
O
Nota: 4 su 5
Buon prodotto ma la pasta per i babà al rum manca di leggerezza
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Un errore nel pacco, ma è stato riparato al primo contatto telefonico. Consegna rapida e servizio post-vendita efficiente.
Recensione tradotta
K
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto dell'ordine. Peccato solo che al telefono si parli solo francese. Ma ho ricevuto una risposta via e-mail. Grazie per questo.
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
una svista nella prima spedizione, ma dopo un reclamo, il complemento è arrivato abbastanza rapidamente e con un gesto commerciale.
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
I prodotti sono conformi alla pubblicità del sito e di ottima qualità. Il pacco è stato spedito in tempi ragionevoli; purtroppo alcuni vasetti si sono rotti a causa di un imballaggio difettoso, ma sono stati immediatamente sostituiti dal banco, che si è dimostrato perfettamente corretto su questo punto.
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Solo un piccolo problema con la consegna. 2 vasi leggermente danneggiati durante il trasporto, ma niente di grave. Per il resto, tutto in ordine, prodotti veloci e buoni.
Recensione tradotta
V
Nota: 3 su 5
Salve, ho ricevuto una mail per il mio compleanno il giorno dopo aver effettuato l'ordine. Vi ho subito contattato via e-mail per poterne usufruire e a tutt'oggi non ho mai avuto risposta.
Recensione tradotta
S
Nota: 3 su 5
Prodotto molto buono, ma questa volta su 5 compresse ordinate, 3 sono arrivate rotte. È un peccato regalarle!
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve SANDRA, grazie per la sua recensione sul nostro sito Le Comptoir de Mathilde. Siamo lieti che i nostri prodotti le piacciano. Ci dispiace che alcuni scaffali siano arrivati rotti, facciamo del nostro meglio per garantire un imballaggio di qualità, ma può capitare che i prodotti vengano danneggiati durante il trasporto. Non esiti a contattarci per un cambio o un rimborso, se non l'ha già fatto. Vi ringraziamo ancora una volta per la vostra fiducia e per il vostro feedback, terremo conto dei vostri commenti per migliorare il nostro servizio.
R
Nota: 3 su 5
Attenzione al peso! Mi aspettavo vasi di senape più grandi. In caso contrario, prodotti gustosi!
Recensione tradotta