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A
Nota: 3 su 5
Spese di spedizione piuttosto care, l'ordine ha dovuto essere rispedito indietro 2 giorni prima di Natale perché era andato perso.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde
Certificato di fiducia
9,4
/10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 357 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I prodotti offerti da Le Comptoir de Mathilde sono molto apprezzati per la loro originalità e deliziosità, con un particolare riconoscimento all'iniziativa anti-spreco che ha colpito favorevolmente. Gli articoli sono sempre ben imballati, garantendo una protezione eccellente durante il trasporto, e molti clienti hanno notato l'efficacia dell'imballaggio per preservare la freschezza dei cioccolatini, anche in condizioni climatiche avverse. La consegna è descritta come rapida e puntuale, con molti ordini ricevuti in perfette condizioni e conformi alle aspettative.
Recensione 3 stelle
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Nota: 3 su 5
Il servizio clienti non risponde.
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A
Nota: 3 su 5
Il sito è molto facile da navigare. D'altra parte, ho aspettato 3 settimane per la mia consegna dopo aver inviato un'e-mail e telefonato alla sede centrale. Alcuni prodotti sono arrivati rotti, le date di prelazione sono a metà gennaio e soprattutto il mio ordine non corrispondeva ai prodotti ordinati. Il tartufo che avevo ordinato si è rivelato un lecca-lecca di cioccolato, ma il regalo era per un adulto.
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A
Nota: 3 su 5
Sul sito web, i prodotti sembrano più grandi
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A
Nota: 3 su 5
Prodotti perfetti come al solito, ma servizio di consegna.... Lungo, lunghissimo, e soprattutto nessuna informazione all'inizio
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A
Nota: 3 su 5
I prodotti consegnati sono stati confezionati molto bene. E i prodotti del comptoir de Mathilde sono sempre molto convenienti! Siamo però molto delusi dalla sorpresa.... molto piccola visto l'ordine che abbiamo fatto, ci rammarichiamo di non aver fatto l'ordine in più tranche. Che peccato!
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A
Nota: 3 su 5
Le due borse avevano un forte odore di muffa, ma per il resto conosco già i prodotti e mi piacciono molto.
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A
Nota: 3 su 5
Molti bug durante il Black Friday E tempi di consegna piuttosto lunghi
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A
Nota: 3 su 5
Consegna troppo lunga, 14 giorni per ricevere i miei articoli
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A
Nota: 3 su 5
La consegna richiede troppo tempo
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A
Nota: 3 su 5
Buoni prodotti. Tuttavia, sono rimasto molto deluso quando ho cercato di ordinare gli articoli che avevo individuato durante il Black Friday. Questi prodotti non erano più in vendita e sono riapparsi il giorno dopo... ! Non molto commerciale.
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A
Nota: 3 su 5
2/3 bug nulla di veramente fastidioso sul sito ma alla fine va bene così :)
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A
Nota: 3 su 5
I pacchi sono arrivati apparentemente in buone condizioni. Non li ho visti perché erano un regalo. Tuttavia, è un peccato che i tartufi (esauriti) siano stati sostituiti da un lecca-lecca. Non è il massimo per i nonni.
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A
Nota: 3 su 5
I pacchi sono arrivati apparentemente in buone condizioni. Non li ho visti perché erano un regalo. Tuttavia, è un peccato che i tartufi (esauriti) siano stati sostituiti da un lecca-lecca. Non è il massimo per i nonni.
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A
Nota: 3 su 5
L'ho comprato durante il Black Friday, e per fortuna, perché è ancora piuttosto costoso...
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A
Nota: 3 su 5
Solo 3/5 stelle perché le spese di spedizione sono troppo alte e la confezione troppo ingombrante per il suo contenuto.
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A
Nota: 3 su 5
Molto buono per i prodotti ma problema di imballaggio danneggiato dopo la consegna
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A
Nota: 3 su 5
consegna veloce, buoni prodotti, ma il servizio post-vendita 0 non ho alcuna risposta dopo aver ricevuto una scatola danneggiata durante il trasporto, 3 e-mail inviate senza alcuna risposta - vergogna
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A
Nota: 3 su 5
La scaglia di cioccolato era rotta quando ho ricevuto il pacco.
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A
Nota: 3 su 5
Il barattolo grande di baba au rhum è arrivato perdendo a causa della reggetta sul barattolo, peccato che fosse l'articolo più costoso dell'ordine con 1 ordine superiore a €100 :(
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A
Nota: 3 su 5
Salve non ordinerò più per collisione, 10 giorni di attesa nonostante la nostra presenza, abbiamo recuperato all'ufficio postale, per quanto vi riguarda era molto ben confezionato, ma la posta deve aver scosso pesantemente la scatola, l'imballo della pasta spalmabile era strappato e la scatola sporca di mathildettes, per un piccolo regalo non è il top .per quanto riguarda l'assaggio dovremo aspettare fino a dicembre inoltrato Buone feste a voi e abbiate cura di voi.
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A
Nota: 3 su 5
problema di imballaggio l'imballaggio era strappato
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A
Nota: 3 su 5
Il sito è buono, sono riuscito a trovare tutti i prodotti che cercavo. Tuttavia, la consegna non è andata bene, in quanto diverse tavolette di cioccolato sono arrivate rotte (in particolare quelle di cioccolato bianco e al latte). Trattandosi di regali, non sono rimasta molto soddisfatta.
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A
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto una scatola di cioccolatini rotta, è stato impossibile contattare il servizio clienti per telefono e non c'è stata risposta per e-mail.
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A
Nota: 3 su 5
Il mio ordine è arrivato rapidamente, ma uno dei vasetti era mal sigillato e si era spalmato sulla parte esterna del vasetto. Ho contattato il servizio clienti per chiedere di inviarmene uno nuovo. 3 volte e ancora nessuna risposta.
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A
Nota: 3 su 5
Spesso i prodotti che avevo selezionato nel mio carrello non erano disponibili e dovevo passare ad altri prodotti.
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A
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatta del servizio e della qualità dei prodotti ricevuti. I prezzi sono ancora alti, ho ordinato grazie alle riduzioni del black friday. I prodotti sono ben confezionati nel pacco, ma la scatola di cioccolato era danneggiata (plastica bucata e gocciolamenti sul legno ... non molto igienico). E la confezione regalo era danneggiata sui lati (strappata).
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A
Nota: 3 su 5
Adoro i prodotti, ma non ho ricevuto i prodotti corretti che avevo ordinato. Sto ancora aspettando una risposta dal servizio clienti per aiutarmi con questo problema...
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A
Nota: 3 su 5
Ho messo 3 stelle perché ho ricevuto l'ordine velocemente ma per alcuni prodotti la scatola era completamente strappata "la scatola delle 4 creme è caduta tutta perché la scatola era rotta ovunque! Idem per l'olio "ho provato a contattare il servizio clienti senza successo sono davvero delusa perché era un regalo e su un ordine di oltre 100 euro è un peccato... Non è colpa del fattorino perché la scatola esterna era intatta.... Non consiglierei più questo sito...
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A
Nota: 3 su 5
Ho appena fatto il mio primo ordine a "le comptoire de Mathilde" e per ora non è molto buono. Un sacchetto di omini di pan di zenzero = duri come il legno, quasi immangiabili. Poi un regalo perché il mio ordine era superiore a 80€ = un mini barattolo di crema spalmabile! Tanto valeva non metterci niente perché non solo è ridicolo, ma sembra anche un gran tirchio!
Per quanto riguarda gli altri prodotti, beh, sono regali, quindi spero che siano buoni! altrimenti, ciao regalo avvelenato! In breve, non sono sicuro che lo farò di nuovo.
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Per quanto riguarda gli altri prodotti, beh, sono regali, quindi spero che siano buoni! altrimenti, ciao regalo avvelenato! In breve, non sono sicuro che lo farò di nuovo.
A
Nota: 3 su 5
I prodotti sono arrivati in cartoni rotti, difficili da offrire. Servizio clienti molto lungo, ma i prodotti sono di alto livello.
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A
Nota: 3 su 5
Prodotti bellissimi, ma ho commesso un errore nel mio ordine e il servizio clienti non mi ha risposto.
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A
Nota: 3 su 5
La confezione di una scatola di cioccolato da rompere è stata strappata. Non è molto piacevole regalarlo in queste condizioni.
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A
Nota: 3 su 5
Sono rimasto un po' deluso dal fatto di aver pagato le spese di spedizione al momento dell'ordine e di aver ricevuto un'e-mail il giorno dopo l'ordine in cui mi si diceva che se ordinavo da loro le spese di spedizione erano gratuite. Ma chi vogliamo prendere in giro?
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A
Nota: 3 su 5
Salve. Ho effettuato un ordine per realizzare due regali per due persone allo stesso indirizzo. Mi è dispiaciuto non poter progettare due scatole separate in un unico ordine. I destinatari hanno ricevuto tutto e hanno dovuto distribuire i prodotti tra di loro. In negozio è possibile progettare confezioni regalo con le nostre scelte..... sarebbe bello poterlo fare anche sul sito. Grazie
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A
Nota: 3 su 5
È stato notato che si poteva scegliere la composizione degli stivali di feltro, ma in nessun momento è stato possibile inserire un commento sull'ordine. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità degli stivali.
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A
Nota: 3 su 5
Mi piacciono molto i vostri prodotti. Di solito preferisco andare direttamente in negozio, ma con il confino mi sono rivolto al vostro sito web. Questo ordine era per il compleanno di mio fratello e ho trovato il prezzo della consegna esorbitante (circa 8 euro IVA esclusa). D'ora in poi ordinerò solo in negozio.
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A
Nota: 3 su 5
Super buono! Ma francamente... La sorpresa degli 80 euro è davvero ridicola... È deludente
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A
Nota: 3 su 5
Troviamo che i prodotti offerti sul sito siano molto soddisfacenti e vari. Tuttavia, non siamo soddisfatti della consegna perché alcuni prodotti erano danneggiati all'interno della scatola (babà al rum e 1 set di attrezzi). Siamo in attesa della sostituzione dei prodotti in questione a seguito dei nostri reclami (foto + e-mail).
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A
Nota: 3 su 5
All'inizio non è stato facile navigare nel sito (mi sono confuso sulla differenza tra i dati del mittente e quelli del destinatario), ma poi sono rimasto soddisfatto del resto.
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