I clienti lodano la qualità dei prodotti, descrivendoli come eccellenti, deliziosi e adatti anche come regali, con confezioni curate e imballaggi robusti che proteggono gli articoli durante il trasporto. La rapidità di consegna emerge come punto chiave positivo, con spedizioni veloci e tempi di arrivo puntuali, accompagnate da imballaggi specifici che includono sacchetti freddi per preservare le temperature estive. Il servizio al cliente è percepito come ultra reattivo e disponibile, con gestione efficace di eventuali inconvenienti e richieste, contribuendo a un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, l’imballaggio completo, protettivo e attento, insieme alla presentazione del pacco, è spesso citato come parte integrante della soddisfazione complessiva.
Ordine ricevuto molto ben confezionato per niente deluso 🤩🤩🤩🤩🤩
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K
Kelly G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
Un piccolo problema con la consegna, che è stato compensato grazie al servizio post-vendita di prim'ordine. La qualità c'è, ma per il calendario dell'avvento sarebbe stato bello se i cioccolatini fossero stati incartati per mantenerli in perfette condizioni.
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S
Séverine L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
Siamo soddisfatti dei prodotti ordinati, ma era stato previsto un regalo a sorpresa perché avevamo un ordine relativamente grande e non l'abbiamo ricevuto... peccato
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S
Sylvie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2023
Penso che i prezzi siano un po' alti
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A
Anne Marie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2023
Si trattava di un regalo, che a quanto pare rendeva felici le persone
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M
Marie Helene D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
I servizi hanno soddisfatto le mie aspettative: velocità, affidabilità, buon rapporto qualità/prezzo.
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N
Nathalie V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2023
Se ordinate una certa quantità, riceverete diversi vasetti gratis o con un forte sconto.
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J
Josette D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2023
Molto bene, avevo ricevuto del cioccolato da rompere e me ne hanno mandato subito uno, sono molto reattivi.
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E
Eric C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2023
RAS. Il prodotto è conforme.
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C
Christiane R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2023
Molto soddisfatto del mio ordine e della consegna. Gli articoli erano imballati molto bene.
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C
Clementine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2023
Molto bene 👍🏽
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A
Annabelle A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2023
Ordine ben confezionato e nessuna rottura! Grazie mille!
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L
Lucien A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2023
Nessuna opinione particolare... Questo piccolo ordine è stato completato rapidamente e consegnato altrettanto rapidamente.
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J
Jeanyves D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2023
Sempre molto soddisfatto dei prodotti, il pacco è arrivato in tempo e in buone condizioni, tutto era ben protetto e nessun articolo danneggiato. Lo raccomanderei.
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S
Soazig C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2023
I pacchi arrivano rapidamente
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M
Marion P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2023
Bene, nessun problema da segnalare.
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M
Marcel W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2023
Una traduzione in tedesco è i-Tüpfelchen. L'abbiamo trovata molto utile.
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V
Virginie W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2023
buoni prodotti dolci e salati......forse qualche confezione regalo in più
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N
Nadège C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2023
Ogni articolo è stato confezionato molto bene.
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N
Nicole J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2023
Consegna perfetta, arrivato in tempo e in buone condizioni.
Recensione tradotta
M
Martine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2023
Consegna veloce
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I
Isabelle F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2023
Il sito è ben progettato
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B
Béatrice Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2023
molto buono
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S
Sanson N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2023
La gestione degli indirizzi è molto complicata....
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C
Catherine F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2023
sito ergonomico, prodotti facili da trovare
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M
Marie Christine S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2023
Tutto perfetto tranne un cioccolatino che si è rotto a metà dell'ordine, anche se tutto era impeccabile, nessun segno sul pacco e il cioccolatino è molto difficile da rompere, sembra che si sia rotto prima di essere spedito?
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Siamo molto dispiaciuti per l'articolo danneggiato ricevuto. Siamo sempre molto attenti e controlliamo tutti i prodotti ordinati sul nostro sito web prima che vengano spediti. Facciamo del nostro meglio per garantire che il vostro ordine arrivi nelle migliori condizioni possibili, ma può capitare che un articolo venga danneggiato durante il trasporto. Potete contattare il nostro servizio clienti via e-mail, in modo da potervi offrire una soluzione rapida: una scheda con i nostri recapiti è inclusa nel vostro pacco. Buona giornata!
E
Eric B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2022
Non c'è niente di speciale nella consegna.
È arrivata in tempo.
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A
Anne Sophie R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2023
con un regalo è grande
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N
Nathalie H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2022
Sito corretto. Non è necessario cercare troppo per trovare un prodotto.
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G
Gisèle D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Tutto è perfetto, tranne il prezzo della consegna, che è troppo alto.
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M
Marie Anna P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Ho trovato gli stessi prodotti del negozio e non ho capito perché sia la persona che ordina online a ritirare l'ordine. Era un regalo
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C
Carinne D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Ottimo sito, la consegna è arrivata puntuale e perfetta. Lo raccomanderei.
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G
Gisèle D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Le spese di consegna sono troppo alte
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F
Francesca P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Super soddisfatto del mio ordine
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A
Anne Laure S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
Complessivamente soddisfatta, con un solo piccolo problema con i babà al rum: ho dei dubbi sull'ermeticità del barattolo, in quanto ho trovato un bel po' di rum sulla carta che circonda il barattolo e sul barattolo stesso, che era piuttosto appiccicoso. Per il resto l'ordine è stato confezionato molto bene e vi ringrazio.
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D
Dominique B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
Idem
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P
Pauline L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2022
Un regalo originale e perfetto! Ma attenzione, perché i tempi di consegna sono più lunghi del previsto.
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D
Delphine P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2022
Il sito web è facile da usare e fa venire voglia di scoprire la gamma di prodotti Comptoir de Mathilde.
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Celia M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2022
Sono molto soddisfatta della mia consegna, tuttavia ho un pacco con piccoli vasi da spalmare che è arrivato rotto.
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N
Nathalie H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2022
Il sito è corretto ed è facile trovare gli articoli da ordinare.
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