I clienti lodano la qualità dei prodotti, descrivendoli come eccellenti, deliziosi e adatti anche come regali, con confezioni curate e imballaggi robusti che proteggono gli articoli durante il trasporto. La rapidità di consegna emerge come punto chiave positivo, con spedizioni veloci e tempi di arrivo puntuali, accompagnate da imballaggi specifici che includono sacchetti freddi per preservare le temperature estive. Il servizio al cliente è percepito come ultra reattivo e disponibile, con gestione efficace di eventuali inconvenienti e richieste, contribuendo a un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, l’imballaggio completo, protettivo e attento, insieme alla presentazione del pacco, è spesso citato come parte integrante della soddisfazione complessiva.
Ordine ricevuto rapidamente, ben confezionato, soddisfatto del mio acquisto, solo una piccola delusione per il prodotto "pâques en folie" mi aspettavo di ricevere 2 uova un po' più grandi! Il resto è molto bello.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2021
Consegna veloce, prodotti ben imballati, ma una scatola era strappata e un olio era sigillato male e perdeva... Un po' deluso da questo punto di vista, ma tutto il resto era a posto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2021
Consegna perfetta Prodotti molto cordiali
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Buono Peccato non avere il testo come ricordo Quando si fa un regalo, è solo la persona che lo riceve. Mi sarebbe piaciuto tenerlo come ricordo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2021
Consegna un po' cara ma prodotti eccellenti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2021
Consegnato in buone condizioni, molto ben confezionato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2021
Imballaggio ottimale: è impossibile che i vostri barattoli si rompano durante il viaggio!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2021
Il cioccolato è arrivato rotto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2021
Prodotti molto buoni
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2021
Prodotti molto buoni, consegna veloce ma una scatola enorme e tonnellate di imballaggio... quindi sì, l'ordine arriva intatto ma c'è davvero troppo imballaggio!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2021
Abbastanza soddisfatto nonostante l'errore del prodotto Ordinato bianco nocciola ricevuto bianco cocco
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2021
È un peccato che non si possa vedere direttamente sulle pagine dell'elenco dei prodotti quali sono in stock e quali no.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2021
costose spese di consegna
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2021
Prodotti molto buoni ma mancavano i regali, sto aspettando una risposta dal servizio clienti. Eccellente diffusione
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2021
Il sito è molto buono, la consegna è arrivata molto molto velocemente. Molto soddisfatto del mio ordine, tranne che per le spese di spedizione un po' care.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
Ottimo sito.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
Consegna veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2020
Il sito non è sempre facilissimo da usare e ci sono alcuni tag fuori posto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Ordine ricevuto abbastanza rapidamente per un periodo natalizio (10 giorni circa), ma devo togliere una stella perché un prodotto è stato sostituito senza chiedere la mia opinione o anche solo avvisarmi...
Tolgo anche una stella per i 3 solleciti (e 2 settimane dopo) al servizio clienti prima di ottenere il reso... ma aggiungo la quarta stella per la nuova spedizione come compensazione.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2021
bellissimo sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2020
Prodotti molto buoni. Consegna veloce. Non ho dato 5 stelle a causa delle spese di spedizione, che ritengo troppo elevate.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2020
Adoro i prodotti di comptoir de mathilde
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
La navigazione sul sito è piacevole e facile, il sito è chiaro e attraente. L'ordine e la consegna sono andati bene. I prodotti erano imballati molto bene e non c'era alcun rischio di rottura. L'unico piccolo aspetto negativo è stato il gran numero di prodotti non disponibili...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2020
Prodotto molto buono. Nonostante il prodotto fosse ben protetto nel pacco, la scatola era danneggiata.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Prodotto molto buono, ricezione ben confezionata, ma rimane un po' caro ora che il black friday è finito... Ordinerò di nuovo!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
Scelta variegata di regali. Leggera difficoltà nel capire come far recapitare un regalo senza che il destinatario riceva la fattura pagata dal donatore... Ma ci stiamo arrivando: la dicitura "il mio indirizzo" deve essere corretta. Bisogna solo distinguere meglio tra chi paga (viene fatturato) e chi è il destinatario (viene consegnato). Per il resto ottimo servizio e ottimi prodotti! Grazie mille!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
senza commenti. Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
consegna veloce e pacco ben confezionato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Ho avuto problemi di convalida dell'ordine durante il Black Friday. Ciò è probabilmente dovuto alla saturazione del sito, che deve essere rivisto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
Sono rimasto deluso dal fatto che non ho trovato gli articoli nei negozi come facevo di solito, ma la consegna è stata rapida e ordinata. Nessuna rottura e ricevuto prima di Natale
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Soddisfatti del ritardo, non ancora assaggiati
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Il pacco era molto ben preparato e di buona qualità, ma i tempi di consegna sono stati davvero lunghi. Fortunatamente tutto è arrivato in tempo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Ordine ricevuto in tempo ma non rispettato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Ordine molto ben imballato! Tuttavia, durante il Black Friday è stato complicato vedere e convalidare il carrello, il sito aveva un "beug", che ha generato un doppio pagamento. Il servizio clienti ci ha messo un po' a reagire (15 giorni per ottenere il rimborso), ma tutto è finito bene perché ho ricevuto il rimborso.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
I prezzi sono molto cari! Aspetto sempre le offerte speciali prima di ordinare, altrimenti è troppo caro per me.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
L'ordine è stato consegnato abbastanza rapidamente ed era completo di prodotti di qualità. L'unico inconveniente è che uno dei coperchi della scatola era completamente strappato, il che è un peccato quando si tratta di un regalo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Sono molto soddisfatto del mio ordine.
L'unico aspetto negativo è la tracciabilità dell'ordine all'inizio, dove è molto difficile sapere dove si trova l'ordine. Non ho avuto accesso al tracking fino a 8 giorni dopo il giorno del pagamento, ma dopo ho avuto accesso al tracking e tutto è andato bene.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2020
Tanti bei prodotti e buone idee. Prodotti ben confezionati ma tempi di lavorazione un po' lunghi (oltre una settimana per la spedizione), forse a causa del periodo natalizio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
I tempi di consegna sono stati un po' lunghi (circa 2 settimane) ma è comprensibile durante il periodo delle feste.
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