Recensioni dei clienti di Les Trésors d’Érable

Le bottiglie sono state offerte rotte. Vi ho mandato un'email fino ad ora senza risposta, ormai da 4 giorni.

Lo sciroppo d'ambra non è buono. Non ha il sapore del vero sciroppo d'acero.

Ordine incompleto ma pagamento dell'intero ordine. Nessuna notizia di articoli mancanti

Tutto è andato bene.

Il mio pacco non ha ricevuto una fattura commerciale. E ora è stato rispedito a les tresors. Avrei già dovuto riceverlo, ma il servizio clienti non mi ha risposto.

Nessun seguito serio quando c'è un problema Sto ancora aspettando il mio ordine e nessuna notizia. Erano regali per Natale

niente da dire, tutto è perfetto

Non ho ancora ricevuto il mio pacco!!! quindi non sono contenta!

Non ho ancora ricevuto il mio ordine

Non ho ricevuto un articolo che avevo ordinato, ma ne ho ricevuto un altro. I tempi di consegna non sono stati rispettati.

Buoni prodotti a prezzi ragionevoli. Peccato che non sia possibile pagare gli acquisti con una carta di credito canadese...

Mi sarebbe piaciuto ricevere un'e-mail che proponesse un'alternativa all'articolo mancante nel mio ordine, per il resto niente di cui lamentarsi.

L'ordine è stato ricevuto rapidamente e, come al solito, i prodotti sono eccezionali.

Il pacco consegnato da UPS era bloccato in un armadietto e non avevo il codice. Ho dovuto chiamare UPS e alla fine mi hanno richiamato per avere il codice.

Sono sempre soddisfatto dei prodotti, ma sono rimasto un po' deluso dalla data di scadenza molto ravvicinata delle birre. Non dureranno fino a Pasqua come si sperava.

Alcuni prodotti mancanti sono stati sostituiti da altri. Un altro indicato come "da rimborsare" sulla bolla di consegna ma ancora niente. Servizio clienti che non risponde ai messaggi. Primo e ultimo ordine per me anche se ho ordinato oltre 130 euro di merce.

Mi manca la terrina di bisonte, ho inviato una mail, ma per ora nessuna risposta, cosa devo pensare?

I prodotti che ho ricevuto erano buoni, niente di cui lamentarsi. Un prodotto non era più disponibile, quindi sono rimasta ovviamente delusa.

Salve, nel mio pacco mancava una confezione da 5 biscotti all'acero..... che ho segnalato a Céline per telefono e per e-mail. Se "Les Trésors d'Erable" avessero controllato le scorte e le consegne, si sarebbero accorti che stavo dicendo la verità. La prossima volta che c'è un grigio, aprirò il pacco prima che il fattorino sparisca. Che vergogna!

Pacco annunciato da ups in 2 giorni lavorativi, per Natale, è mancato, sarà consegnato in 1 settimana !!!!

L'ordine è arrivato in tempo

La consegna degli armadietti UPS è sconcertante.

La spedizione è stata ottima, ma i prodotti sono arrivati con una data di scadenza veramente corta (1 settimana). Ho acquistato 1 kg di burro d’arachidi il 19 dicembre e quando è arrivato mi sono resa conto che avrei dovuto consumarlo entro il 29 dicembre…

Buon contatto con il servizio clienti ma servizio di consegna UPS da dimenticare. Impossibile ritirare il mio pacco e UPS non risponde.... Ordine effettuato il 09/12 e 15 giorni dopo ancora niente. Da continuare. Non lavorate con UPS e avrete più clienti.

Non ho ancora ricevuto una risposta sul modo in cui il mio ordine è arrivato questa volta. Ho inviato le foto dell'interno della scatola.

Il prodotto è conforme, avendo detto che un prodotto era esaurito e avrebbe dovuto essere rimborsato, sto ancora aspettando. Fortunatamente questo è solo 5 euro, ma questo non impedisce nulla.

I miei articoli sono arrivati danneggiati. Non erano imballati correttamente. Mi è stata anche addebitata una tassa di spedizione aggiuntiva di 75 dollari su articoli che erano a spedizione gratuita.

Sì per l'ordine, ma no per la consegna da parte di UPS, che indica una data di consegna il giorno prima senza alcuna fascia oraria e alla seconda visita invia il pacco a un punto di smistamento a 11 km da casa mia!

La scatola era danneggiata nel pacco, il che è un po' un peccato. Ma per il resto era tutto a posto.

Ho pagato più di 8 euro di spese UPS per la consegna del pacco a casa mia, e mentre eravamo lì il pacco era in una staffetta, che non mi sarebbe costata nulla. Grazie per l'impegno commerciale

I prodotti sono di buona qualità, ma quando li ho ricevuti non ho ricevuto l'intero ordine. Naturalmente non ho ricevuto nemmeno gli omaggi legati all'importo originale e non c'è stato alcun gesto commerciale nemmeno dopo un reclamo. Insomma, sono molto delusa, anche se quello che non ho ricevuto è stato rimborsato.... (Vorrei precisare che sono stata informata degli articoli mancanti al momento della ricezione e non della spedizione)

Il servizio UPS è un vero disastro, i loro autisti non si presentano mai a casa, consegnano tutti i pacchi in un punto di consegna e non viene inviato alcun avviso, è davvero il peggiore di tutti i servizi di consegna. A parte questo, per quanto riguarda Trésors d'Erable, non c'è nulla di cui lamentarsi, impeccabile come sempre. Per favore, cambiate il vostro servizio di consegna!

grande selezione di prodotti e bei codici promozionali! l'imballaggio è di prim'ordine, le bottiglie sono ben protette. Ho apprezzato molto la consegna veloce!

Le bottiglie che ho ordinato sono arrivate in buone condizioni. Ho però preso una scatola per poter inserire le bottiglie all'interno e purtroppo, a parte la bottiglia sortilège prestige che è della misura giusta, non riesco a inserire le altre in modo corretto. La scatola non è quindi adatta al mio acquisto e non si presenterà bene come avrei voluto per la persona a cui farò questo regalo.

soddisfatto.

Consegna rapida ed efficiente.

I prodotti sono stati imballati molto bene e ricevuti abbastanza rapidamente. Sono soddisfatto dei miei acquisti. Tuttavia mi mancava un articolo (confezione regalo a pagamento 6 €) Una settimana fa ho inviato un messaggio direttamente sul sistema di messaggistica del loro sito per chiedere un rimborso. Non ho ancora ricevuto risposta. Forse sono oberati di lavoro a causa delle festività che si avvicinano, cosa che posso capire. Spero di ricevere una risposta da loro.

Nel pacco di consegna mancava un articolo, sto aspettando che mi venga rispedito, per il resto è tutto a posto.

Onestamente, sono 2 volte che faccio un ordine e 2 volte che ho avuto un problema con il mio ordine. O l'imballaggio è completamente danneggiato o il mio prodotto è stato ricevuto con il nastro adesivo aperto (che è quello che è successo con questo ordine recente), E infine la colpa del pacco aperto è stata fatta ricadere sul fattorino, mentre il pacco è stato consegnato perfettamente (meglio dei prodotti all'interno). Quando si acquista per regalare non si è obbligati a ricevere i prodotti in una scatola già aperta. Il rimborso era previsto per il 01/12 ma non l'ho ancora ricevuto il 19/12. Ho inviato un'e-mail ma non ho ricevuto risposta e un rimborso che a quanto pare richiede dai 2 agli 8 giorni per essere consegnato. Non lo consiglio. Per il resto, la consegna è ben rispettata.

Pacco ricevuto bene e velocemente. Uno dei prodotti è arrivato rotto all'interno del pacco e perdeva all'interno (non incartato abbastanza bene e/o fattorino maleducato?), ma è stato sostituito molto rapidamente.