Recensioni dei clienti di Les Trésors d’Érable

Certificato di fiducia
9,5 /10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 7 724 recensioni pubblicate
5 6 674 86% 4 499 6% 3 200 3% 2 127 2% 1 224 3%

Riepilogo delle recensioni

I prodotti di Les Trésors d'Érable ricevono spesso elogi per la loro qualità eccezionale, con clienti che apprezzano particolarmente lo sciroppo d'acero e altri articoli per il loro sapore delizioso. La consegna risulta rapida e puntuale, con molti utenti che segnalano l'arrivo dei pacchi in tempi brevi e in condizioni impeccabili, evidenziando un imballaggio curato. La facilità di utilizzo del sito e la gestione dell'ordine sono state descritte come molto soddisfacenti, rendendo l'esperienza complessiva piacevole.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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G
Guido V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2023
Non ho mai ricevuto l'ordine. Neanche il servizio pacchi mi ha avvisato
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M
Madeleine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2023
Alcuni prodotti hanno una data di scadenza troppo ravvicinata (fine 2023) per essere consumati, il che è un po' un peccato, mi sarebbe piaciuto avere una data di scadenza un po' più lunga, devo diffidare delle promozioni. D'altra parte, alcuni prodotti sono di buona qualità e hanno un prezzo ragionevole.
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S
Sylvie T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2023
Salve, ho effettivamente ricevuto il mio ordine, con due delusioni, la prima le 4 bottiglie di sciroppo d'acero a forma di foglia d'acero che sono "minuscole" è impossibile per me offrirle ai miei amici e dato il prezzo, avrei dovuto prendere le scatole, la seconda, il lotto di 5 scatole di biscotti a forma di foglia d'acero, annunciati "festa" e che non lo sono, per il resto il mio ordine è perfetto. E che peccato che non ho ricevuto "nessuna" risposta dal sito Les Trésors d'Erable e quindi aspetterò un po' per vedere se mi rispondono prima di fare il mio nuovo ordine.
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M
Melodie R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2023
Il pacco è arrivato con due oggetti rotti ....
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A
Audrey S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2023
Ho provato a contattarvi via e-mail e dal vostro sito web per farvi sapere che mancava una confezione di 5 biscotti nell'ordine e finora non ho avuto alcun riscontro. Vi prego di rispondermi al più presto.
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F
Francoise T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2023
Un prodotto scaduto, segnalato immediatamente ma senza risposta da parte del servizio post-vendita.
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N
Nadine C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2023
Servizio post-vendita contattato via email per un problema con la data di scadenza di uno dei prodotti ordinati: dopo 1 settimana, ancora nessun ritorno...
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C
Charles M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2023
La colpa non è di Les Trésors d'Érable, ma del trasportatore GLS che ha seriamente danneggiato il pozzetto della mia pompa di sollevamento, che si trova nel mio giardino. Ho già segnalato la cosa, ma finora non c'è stata alcuna risposta.
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Risposta di Les Trésors d’Érable
Hallo, die Bearbeitung Ihres Rechtsstreits mit dem Spediteur ist noch nicht abgeschlossen und betrifft nicht unsere Website.
N
nathalie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2023
Adoro i prodotti del Quebec, ci sono stata a luglio e ora voglio tornarci.
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C
Christine F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2023
Sono rimasta molto delusa dalle candele all'acero, che avevo già provato e il cui profumo era ottimo (acero e noce) e che, questa volta, si sono rivelate di un odore molto diverso, dolce e sgradevole. Ero così soddisfatta la prima volta che questa volta ne ho ordinati molti... e me ne sono pentita. È la stessa marca, ma suppongo che la fragranza debba essere diversa a seconda degli aceri scelti... In ogni caso sono molto delusa.
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L
Laurence O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2023
Buon prodotto. Buona ricezione
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G
Gil L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2023
Ho ricevuto il mio pacco, ma non c'è stata alcuna conferma del mio acquisto (non ho mai ricevuto un'e-mail dopo il pagamento online) e nessun feedback dopo il mio contatto tramite l'apposito modulo, quindi nessuna risposta alla mia richiesta dopo più di una settimana. Evidentemente non ci sono molte persone nel back office... Peccato per loro, volevo avere il loro prezzo all'ingrosso per poter magari iniziare un contatto professionale.
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Risposta di Les Trésors d’Érable
Hallo , ja für einige Tage hatten wir ein Problem mit dem Senden und Empfangen von E-Mails. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
K
Kirsten G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2023
Ho ordinato 4 vasetti grandi di Peanutbutter 😏 Purtroppo hanno una durata di conservazione solo fino alla fine del 2023.
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T
thierry G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2023
nichel e conformità
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B
BRUNO M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2023
Dopo l'ordine UPS mi ha contattato (messaggio in segreteria telefonica) per informarmi che il luogo di consegna non è più nella loro assegnazione. Ho dovuto quindi contattare UPS utilizzando un numero a tariffa maggiorata, che ho rifiutato. Ho contattato il sito web dove avevo effettuato l'ordine e sono stati molto reattivi. Mi hanno informato che il corriere GLS avrebbe consegnato il mio ordine. 5 giorni dopo nessuna notizia! Nessuna consegna! Contatterò nuovamente il sito web. Ma per il momento ho pagato e i prodotti non sono stati consegnati. Cambierò idea se la consegna avverrà molto rapidamente.
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Risposta di Les Trésors d’Érable
Hallo, die Lieferung war kompliziert, entschuldigen Sie bitte die Verzögerung durch den Spediteur.
F
Franck L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2023
È UN PECCATO CHE LA CONSEGNA A DOMICILIO NON SIA PIÙ POSSIBILE
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C
couderc N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2023
Molto soddisfatti dell'ordine, prodotti eccellenti, peccato che la consegna sia avvenuta con qualche giorno di ritardo.
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C
Christelle D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2023
I prodotti sono di altissimo livello. Ma non ho ricevuto le e-mail sull'arrivo del pacco... Ho scoperto che il pacco era in attesa da molto tempo e ho iniziato a preoccuparmi.
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J
Josselin P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
Fine
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B
Betty G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2023
Peccato che non ci sia un tappo per chiudere il barattolo e mantenere lo sciroppo così com'era. Ottimo per lo sciroppo d'acero!
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N
Nancy K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2023
Valuto Les Trésors d'Érable molto o molto male. Ho ordinato due acchiappasogni diversi, uno marrone e uno nero, e me ne sono stati inviati due neri. Ho inviato 2 messaggi al riguardo e sono ancora in attesa di una risposta e di una risoluzione. Triste, molto triste per un negozio che vende oggetti di "veri indiani" e poi si comporta in questo modo. I veri indiani sono leali, ma questa azienda non lo è di certo. Vi consiglio di non ordinare nulla qui!
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L
Lionel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2023
Buono, ma un po' più lungo del tempo pubblicizzato. +1 settimana.
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S
stoecklin rapp N.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2023
Prima ricevevamo un piccolo regalo di scoperta, era bello. Il no 😭😭😭😭😂
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M
Martine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2023
Sono delusa dal preparato per pancake. Non ha il sapore che mi era piaciuto quando ero in Canada...
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C
Claude B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2023
È un peccato che non abbia potuto utilizzare il mio buono sconto del 10%.
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G
georges P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2023
Non rispettando il luogo di consegna obbligato a prendere la macchina
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S
Saliha M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2023
Tempi di consegna rapidi
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J
jerome L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2023
Non ho ancora ricevuto il mio pacco
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Risposta di Les Trésors d’Érable
das Paket wurde im Relais abgeholt.
P
Perfumo A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2023
Ho acquistato biscotti arrivati tutti sbricciolati
P
Patricia V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2023
1° ordine mi mancano 2 prodotti nel mio pacchetto sciroppi d'acero 1 invece di 3.e il mio lotto di 5 scatole di biscotti data molto breve 3 mesi solo molto deluso 😞 dopo il reclamo ricevuto manca nessun gesto commerciale per i biscotti presto scaduto .dommage!!!!
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M
Michel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2023
Molto buono, un buon e discreto sapore di acero e una composizione davvero interessante MA purtroppo troppo costoso per me per un uso regolare... Da continuare...
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J
jean-pierre C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2023
È la seconda volta che ricevo uno sciroppo d'acero AMBRA quando avevo ordinato uno sciroppo ORO. Ogni volta sull'etichetta c'è scritto GOLDEN, ma nella confezione lo sciroppo è AMBER. Questa anomalia non può più essere ignorata.
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G
Gérard G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2023
Il mio pacco è stato dirottato senza che io sia stato informato della causa
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L
Laetitia L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2023
Ordine soddisfatto Tranne che per un articolo perché ho ricevuto un prodotto equivalente a quello ordinato inizialmente e senza avvisarmi. Per di più, non riesco a consumarlo in tempo, che è davvero troppo vicino... infatti, l'ordine è stato ricevuto il 4 agosto e posso consumare l'articolo solo dal 26 agosto per motivi familiari e... dlc il 20 agosto per 4 pacchetti (pacchetti di salsicce da 100g l'uno e impossibili da mangiare tutti in una volta) e gli ultimi 2 pacchetti il 31 agosto...
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J
Jean-Yves C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2023
gnam
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F
Francis R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2023
Ho dovuto aspettare molto tempo dopo la consegna. Il mio pagamento era andato perso. Dopo aver cercato e inviato la prova del pagamento, la consegna è stata effettuata, ma molto più tardi. Non ho nemmeno ricevuto alcun risarcimento. Servizio clienti all'ingrosso 0
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X
Xavier H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2023
Non ho ricevuto lo sconto nonostante abbia ordinato un pacco durante le vacanze. Vi ho scritto dopo la vostra e-mail promozionale ma non ho ricevuto risposta.
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C
Catherine H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2023
Ordine completo, molto ben confezionato, perfetto
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A
Alain T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2023
Il prodotto non corrisponde alla descrizione riportata nel modulo d'ordine: ordinato 1 whisky sortilège al mirtillo... consegnato 1 liquore sortilège al mirtillo selvatico. Si prega di modificare la descrizione per evitare confusione. Reclamo ancora senza risposta alla data....
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U
Uwe F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2023
I prodotti arrivati sono ok per ora, una bottiglia manca, un barattolo è ammaccato, una bottiglia perde parzialmente, forse per colpa di DHL, nessun feedback da Les Tresors d'Érable per ora.
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