I prodotti arrivano sempre conformi alle aspettative e ben imballati, con consegna rapida e tracciabile che garantisce condizioni ottimali all’arrivo. I clienti apprezzano l’imballaggio accurato e la cura con cui vengono spediti, dai confezionamenti impeccabili alle confezioni protette che preservano la qualità dei prodotti. La rapidità di consegna e la facilità d’ordine sono costanti, accompagnate da un servizio affidabile che fa sentire i clienti valorizzati e soddisfatti. Inoltre, la varietà di prodotti come sciroppi d’acero, biscotti e conserve è spesso elogiata per la qualità e per richiamare i ricordi del Canada.
I prodotti sono conformi alla descrizione e davvero deliziosi. Tuttavia, è trascorso un lungo periodo di tempo tra l'ordine e la spedizione, contrariamente a quanto indicato sul sito. Inoltre, ho dovuto sollecitare il servizio clienti affinché la fattura fosse trasmessa alle autorità e che le formalità doganali fossero finalizzate. In totale più di 3 settimane tra l'ordine e la ricezione del pacco spedito da UPS. È davvero un peccato.
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C
Cartier C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2026
Piccolo problema di preparazione Quantità troppo piccola per lo sciroppo d'acero
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V
Virginie S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2026
Prodotti conformi ma peccato che su 5 lattine di sciroppo d'acero 2 erano ammaccate. È un po' troppo
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F
Frederic S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2026
l'unica nota negativa... i prezzi un po' eccessivi su alcuni prodotti. Tutto il resto è perfetto (qualità, rapidità, imballaggio....)
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L
Louis L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2026
1° ordine errore di consegna
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F
François T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2026
liquore molto buono, biscotti anche ma si ammorbidiscono in fretta, terribile eccellente
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M
Marie R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2026
Ho ordinato recentemente 4 scatole di tè pensando che ci fossero 24 bustine in ciascuna ma ce n'erano solo 12. Delusa chiaramente più costoso..
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D
Dominique T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2026
Ras
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H
Hasna S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2026
Avevo ordinato una bottiglia di sciroppo d'acero e è arrivata rotta, il pacco era danneggiato e il punto di ritiro lo aveva segnalato
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V
Valérie V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2026
Molto complicato comunicare, ancora nessuna notizia della seconda sedia ordinata e pagata!!!
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S
Sophie J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2026
Ho effettuato il mio ordine il 16/01/2025 per 70€. Siamo il 04 marzo e non ho ancora ricevuto nulla... Sto sollecitando ma non ho risposta. Peccato, non è la prima volta che ordino....
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A
Alexandra J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2026
Buongiorno, non ho ricevuto tutto il mio ordine e non so se riceverò la giacca a cappuccio che ho ordinato. L'informazione non è esplicita. grazie
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I
Ivonne Jeannette S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2026
Purtroppo la merce non è arrivata esattamente come l'avevo ordinata. Invece di sei mezze litri di acqua d'acero, ho ricevuto tre confezioni da 1 litro.
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V
Vincent T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
Prodotto impeccabile, però problema di consegna, e ho aspettato un po' prima della rispedizione, in tutto ho ricevuto l'ordine 1,5 mesi dopo
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D
Diane V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
Non ho ricevuto i prodotti ordinati ma altre cose, perché a quanto pare erano esauriti, ma online erano disponibili al momento del mio ordine. Fortunatamente, i prodotti sono stati restituiti e il rimborso effettuato.
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F
Frédéric A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2026
Al ricevimento del mio ordine, ho notato che mancava un articolo. Sono stato comunque addebitato dell'importo iniziale. Nessuna informazione mi è stata trasmessa.
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R
Ram H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2026
Fanno pagare spese di spedizione e non rispettano i tempi. Neanche un gesto commerciale o un rimborso delle spese di spedizione. Questa azienda guadagnerebbe a essere più commerciale
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C
Christian S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2026
Il servizio clienti non risponde ai miei messaggi. I miei soldi sono spariti e sembra che non riceverò mai il mio pacco. Sicuramente non ordinerò mai più da qui.
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B
Bernard B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2026
Un ordine n°46431 effettuato il 16 gennaio non è ancora arrivato a destinazione. In una lettera del 19/01 mi informate che l'ordine con riferimento DUXSZMHUV è in viaggio. Il bidone di sciroppo molto scuro (1 L) era annunciato in stock al momento del mio ordine, ma a seguito della mia lamentela, il 21/01, mi rispondete che c'è un ritardo al porto di Le Havre... Se non siete in grado di rispettare il mio ordine, vi chiederò di rimborsarmi affinché io possa rivolgermi a un altro fornitore in grado di soddisfarmi. Grazie
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D
Denis R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2026
non sono soddisfatto del mio ultimo ordine. avevo ricevuto un'email che mi dava il 15% di sconto con un minimo di circa 65€. Quando ho approfittato di questa offerta, il minimo era salito a 115€! e tutto questo rispettando la scadenza. l'ho segnalato al momento del mio ordine. nessuna reazione da parte vostra! altrimenti ho ricevuto i prodotti ordinati, ma con uno sconto del 10%. grazie per rispondermi
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P
Patricia C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Le scatole di sciroppo d'acero erano tutte schiacciate mentre il cartone era intatto.
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P
Patrick M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Durante la ricezione del mio ordine, una scatola era tutta ammaccata. Ho inviato due lettere, con foto per una risposta. Ad oggi niente. Zero per il servizio post-vendita.
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J
Joel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Molto bene
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D
Denis V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2026
Collo impossibile da tracciare: "in preparazione presso il mittente". Tutti i miei tentativi di contatto con il negozio sono stati vani: nessuna risposta via email, nessuna risposta alla segreteria telefonica. Sembra che non sia l'unico in questa situazione. Insomma, ho pagato a peso d'oro, ma non ho ricevuto nulla. Molto deludente.
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M
Martin V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2026
Non ho ricevuto il mio ordine, né alcuna risposta alle mie 4 email che ho inviato chiedendo informazioni su dove si trovi. Non posso fare meno di 1 stella.
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L
Laurence D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2026
Sempre gustoso come quello che ho assaggiato a Quebec
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R
Rene G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2025
Aspetto ancora il resto del mio ordine
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Denis D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2026
Niente da segnalare. Tra l'ordine e la consegna, tutto è andato molto bene.
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J
Jean-Hubert D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2026
Il luogo di consegna che era a 100m è stato cambiato e spostato a 2 km.
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E
Emmanuelle C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2026
Un po' deluso perché ho ordinato una giacca e non era nel pacco all'arrivo. Nessuno mi ha avvisato che era esaurita.
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E
Elise V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2026
Uno degli articoli non è stato spedito, non mi è stato comunicato nel tracciamento dell'ordine o in qualsiasi altro modo fino alla ricezione del pacco, dove è scritto a mano che il prodotto mancante è in attesa di riassortimento senza ulteriori informazioni, e nel tracciamento informatico tutti gli articoli sono considerati come consegnati in questo unico ordine.
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O
Osman A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2026
Consegna veloce, sfortunatamente nonostante il fatto che ci fosse un adesivo fragile sulla scatola, i biscotti erano rotti, quindi la compagnia di consegna non ha fatto un buon lavoro. Ma i biscotti erano freschi e non erano scaduti. Proverò di nuovo a comprare 5 scatole di biscotti all'acero
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A
Alain R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2026
Consegna veloce Imballaggio molto serio Prodotti deliziosi
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M
Magali P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2025
Ciao, avevo esplicitamente chiesto che la fattura non fosse inclusa nel pacco, dato che si trattava di un regalo... e purtroppo era dentro!!! Quindi non utilizzerò più i vostri servizi per i regali.
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G
Gregory M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2025
Veloce. Prodotto molto buono. Tuttavia, molte rotture di stock o riferimenti scomparsi sugli sciroppi d'acero.
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W
Wahiba D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2025
non sono ancora stata consegnata
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M
Marion P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2025
Ancora non ho ricevuto il mio ordine anche se doveva arrivare in 72 ore, sono passate 2 settimane che aspetto
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L
Lucile D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2025
Buongiorno, non ho ricevuto il mio ordine e le mie 2 email inviate sono rimaste senza risposta. Grazie di contattarmi per trovare una soluzione...
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F
Fabienne Y.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Problema di connessione al sito, il sito manca di fluidità, problema di indirizzo durante la preparazione del pacco, costretta a chiamare io stessa, prima chiamata rimasta senza risposta, consegna accelerata apprezzata per ricevere il pacco in tempo, pacco arrivato in uno stato lamentabile, il corriere ci ha detto che era stato schiacciato da un altro pacco, all'interno per fortuna nulla di rotto! Prezzo dei prodotti molto alti e non eccezionali, mi aspettavo di meglio.
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N
Nadège M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2025
Gli ordini sono stati elaborati molto rapidamente mentre ci avvicinavamo alle festività. Ci sono stati degli errori su uno degli articoli che sono stati corretti con altrettanta rapidità. Sono completamente soddisfatta dell'acquisto e del servizio clienti!
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