Recensioni dei clienti di Les Trésors d’Érable

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 7 840 recensioni pubblicate
5 6 769 86% 4 505 6% 3 207 3% 2 132 2% 1 227 3%

Riepilogo delle recensioni

I prodotti arrivano sempre conformi alle aspettative e ben imballati, con consegna rapida e tracciabile che garantisce condizioni ottimali all’arrivo. I clienti apprezzano l’imballaggio accurato e la cura con cui vengono spediti, dai confezionamenti impeccabili alle confezioni protette che preservano la qualità dei prodotti. La rapidità di consegna e la facilità d’ordine sono costanti, accompagnate da un servizio affidabile che fa sentire i clienti valorizzati e soddisfatti. Inoltre, la varietà di prodotti come sciroppi d’acero, biscotti e conserve è spesso elogiata per la qualità e per richiamare i ricordi del Canada.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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E
Epimaco F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Il prodotto non e' uguale a quello comprato presso il negozio
L
Laurence D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
La giacca canadese è bella ma manca il foro per il bottone su una manica. Problema scoperto durante l'apertura e la prova del regalo... grande delusione.
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D
Daniel M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
Non ho ricevuto tutto il mio ordine. Difficoltà ad avere risposte rapide dal servizio clienti...
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R
Reine F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2025
C'è stato un errore nei prodotti del mio ordine. Ho quindi scritto due volte affinché ricevessi il torrone all'acero che avevo ordinato, e non ho ancora ricevuto risposta.
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C
Céline P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2025
Ottimi prodotti che ho assaggiato durante il mio soggiorno in Quebec, mancano solo alcuni prodotti come biscotti alla melassa, formaggio per la poutine e pogos. Tutto è molto buono, lo consiglio vivamente.
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S
Sandrine P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2025
Sono molto delusa di non aver ricevuto tutto il mio ordine senza essere stata avvisata. Non avevo mai avuto problemi.
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P
Pascale G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2025
Ricevuto in tempo. Piccolo problema: le scatole sono tutte ammaccate.
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L
Laure G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2025
Comando arrivato rapidamente, ma etichetta sul barattolo di crema spalmabile attaccata di traverso e scatola di dolci danneggiata, non dovuto al trasporto... Peccato non prestare attenzione prima dell'imballaggio... soprattutto considerando che si trattava di regali!
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N
Natacha B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2025
Articoli soddisfacenti e buoni. Manca la scatola regalo offerta, abbiamo dovuto arrangiarci senza, peccato.
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S
Stéphanie P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2025
Sono deluso, le lattine di sciroppo d'acero erano ammaccate nonostante un buon imballaggio
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E
Etienne D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2025
Ordine consegnato in un altro punto di ritiro. Invece di venire vicino a casa mia a ritirarlo, è stato lasciato a 15 minuti da casa mia...
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M
Marine S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2025
Ordine incompleto. Alla ricezione del pacco, ho scoperto che metà dell'ordine non era stata consegnata. Nessuna email di avviso. Da evitare
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J
Jeffrey G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2025
Non ho ancora ricevuto il mio sciroppo né informazioni sul tracciamento
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M
Mariehelene B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2025
molto contento del pacco MA strappato su un lato come se si volesse vedere all'interno
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C
Carole T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2025
metà dell'ordine era assente
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C
Catherine L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
Ordine consegnato incompleto con la dicitura "in attesa di riassortimento" mentre tutti i prodotti acquistati erano segnati come disponibili al momento dell'acquisto. Sto ancora aspettando...
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S
Sébastien E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
Errore sull'ordine
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J
Julie D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
L'imballaggio era mediocre, hanno usato i biscotti acquistati per bloccare le bottiglie! I biscotti sono quindi tutti esplosi. Non rispondono ai reclami. Sono passati più di 10 giorni
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R
Rita T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2025
Buongiorno. Avevo, tra l'altro, ordinato 2 flaconi di sciroppo d'acero. 1 era rotto in 2 parti e tutto lo sciroppo si è sparso nella confezione. Sarebbe forse opportuno consolidare ulteriormente tutto ciò che è flacone contenente liquido. Grazie.
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F
Fabienne D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2025
Nessun tracciamento pacco ❌
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C
Claude B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2025
Non ho ricevuto le caramelle dure allo sciroppo d'acero
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J
Jean L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2025
Ottimo prodotto a prezzo interessante ma il pacco non è stato consegnato al punto di ritiro previsto, circa 10 km di differenza
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A
Alexia S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2025
Sono stato costretto a contattare il servizio clienti per far rimuovere delle spese doganali di 23 euro aggiunte misteriosamente al mio carrello, senza alcuna spiegazione. Sono state rimosse, quindi ho effettuato il mio ordine che comprendeva 2 sconti promozionali applicati. -15% black friday e una scatola di biscotti in omaggio del valore di 9,99. Erano tutti ben presenti e applicati sull'importo del mio carrello, inserisco la mia carta di credito e procedo al pagamento. Il pagamento addebitato non comprendeva il -15%. Ho contattato di nuovo il servizio clienti, nessuna risposta. Davvero molto deluso, sono diversi anni che ordinavo lì, questa è l'ultima.
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M
Martine T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2025
Buongiorno Tutto era perfetto
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B
Béatrice E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
Consiglio per la rapidità della spedizione, la scelta dei prodotti ma è un regalo di Natale per una persona che probabilmente partirà a studiare in Quebec quindi per ora non ho feedback sulla qualità delle merci ordinate
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A
Agnes B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
L'ordine (il mio primo) è arrivato molto rapidamente. Era ben imballato - tutto bene, tranne che mancavano due articoli. Ho scritto all'azienda e una settimana dopo non ho ricevuto alcuna risposta. Prodotti eccellenti, consegna veloce, ma purtroppo scarsi nel rispondere ai problemi.
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J
Jerome C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
Ottimi prodotti, gustosi e apprezzati da tutta la famiglia. Prezzi interessanti durante le offerte promozionali
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C
Christophe V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
Non ho ricevuto notizie del mio pacco per più di una settimana e non ho mai ricevuto risposta alla mia e-mail in cui chiedevo informazioni. Nel frattempo, ho ricevuto il tracciamento DPD del pacco ma ancora nessuna risposta alla mia e-mail! Visto i costi di spedizione, avere una comunicazione adeguata mi sembra il minimo. Ora, il mio pacco sarà consegnato oggi. Spero che il prodotto sia all'altezza, a differenza del servizio clienti.
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N
Nicolas H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
La mia insoddisfazione riguarda la consegna del mio ordine che è stata depositata in un punto di ritiro situato a una decina di chilometri dalla mia città. Perché? Abito a Honfleur dove ci sono diversi punti di ritiro! Mi dispiace ma se continuerete a spedire tramite DPD, non mi fornirò più da voi.
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I
Isabelle L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
Bene ma estremamente delusa dalla qualità dei prodotti tessili
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P
Patrick D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2025
tutto è andato bene
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R
Renny D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2025
Ben soddisfatto. Peccato che 1 prodotto non sia disponibile e se ne accorgano solo più tardi; ho ricevuto indietro i soldi.
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R
Raymond L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2025
Articolo presuntamente in stock non ricevuto, chiamata tel. Per affermarmi che riceverò un articolo identico e mi invia tisane all'acero al posto dei assortimenti inuit ordinati senza alcuna parola di scuse...
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B
Bernd B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2025
Le sedie sono davvero belle, la comunicazione è stata molto gentile. Ma la data di consegna è stata rinviata più volte e 1 su 2 sedie non è stata consegnata nel colore ordinato.
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J
Jean-Faniel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2025
Niente da ridire, tutto era come concordato
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M
Martine L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2025
Sempre soddisfatta dei miei ordini, nulla da dire.
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C
Christelle R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2025
I prodotti ricevuti sono eccellenti. Tuttavia, sto ancora aspettando la giacca ordinata che non si trovava nel mio pacco (indicata come riassortita sulla fattura allegata al pacco). Da allora nessuna notizia... Eppure la stessa giacca è ancora proposta sul vostro sito!
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S
Sylviane H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2025
Delusa dalla data di scadenza. I dolci all'acero non possono essere offerti (fine novembre 2025)!!!!
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A
Anne Sophie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2025
Ordine incompleto e impreciso...
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M
Michelle É.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2025
Pacco arrivato nei tempi previsti. Articoli ben protetti in una grande scatola. Quindi nessun problema con la logistica. Il voto mediocre è spiegato dai prezzi applicati: troppo cari per quello che sono: le caramelle vendute in piccole quantità, l'acqua d'acero che è stata semplicemente estratta dalla natura e poi confezionata in brick, questo non giustifica il prezzo dato che non è un prodotto trasformato. Infine, nessuna conferma via email dopo la convalida dell'ordine. Questo ordine potrebbe essere stato effettuato a seguito di un'offerta commerciale. Di norma non potrei effettuare acquisti su questo sito
Recensione tradotta
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