I prodotti di Les Trésors d'Érable ricevono spesso elogi per la loro qualità eccezionale, con clienti che apprezzano particolarmente lo sciroppo d'acero e altri articoli per il loro sapore delizioso. La consegna risulta rapida e puntuale, con molti utenti che segnalano l'arrivo dei pacchi in tempi brevi e in condizioni impeccabili, evidenziando un imballaggio curato. La facilità di utilizzo del sito e la gestione dell'ordine sono state descritte come molto soddisfacenti, rendendo l'esperienza complessiva piacevole.
Buongiorno, il mio ordine è incompleto. Ad oggi (05/11/2025), non ho ancora ricevuto i pacchi 10744000851319 e 10744000850818. Il ritardo sta diventando particolarmente lungo, tanto più che i miei precedenti messaggi al servizio clienti sono rimasti senza risposta. Trovo questa situazione inaccettabile e vi chiedo di tenermi informato senza indugi sullo stato di queste spedizioni e sulle misure adottate per risolvere questo problema. Cordiali saluti, Simon
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T
Tania S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2025
Non ho mai ricevuto il pacco e non mi hanno rimborsato
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J
Jean-Michel M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2025
Ho avvisato via email che un prodotto mancava, ma nessuna risposta né risarcimento ricevuto?
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L
LAURENCE G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2025
Pacco ricevuto con merce rotta all'interno, ho inviato loro un messaggio e ad oggi nessuna risposta
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F
Francois G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2025
Spedizione veloce Ma ... Data di scadenza troppo breve
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L
Laurence P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2025
Ottimo affare, efficace e veloce nella consegna e i dolci sono eccellenti
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A
Alice P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2025
2 scatole di conserve su 5 con colpi, rimangono scatole di conserve ma potrebbero non essere imballate sufficientemente per essere ben protette
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N
Nadia R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2025
Ho presentato un reclamo perché lo sciroppo d'acero era scaduto da sei mesi, peccato perché gli altri prodotti sono buoni
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I
Isabelle G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2025
Non ho ricevuto il mio pacco che ho ordinato il 13 ottobre. Per una volta che ordino qualcosa su Internet, va male. Non invoglia a riprovare.
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D
Danielle C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2025
Perfetto
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P
Pierrick A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2025
I biscotti non sono buoni come ci aspettavamo
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M
MARIE F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2025
Ottimo prodotto
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C
Christiane L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2025
Ordine consegnato rapidamente, ma i biscotti non sono arrivati interi. Peccato!
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L
Laure A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2025
Buongiorno, vi ho inviato un'email riguardo all'ordine che ho ricevuto molto ben imballato. Tuttavia, la presentazione del vostro prodotto mostrava un prodotto da 375 ml mentre le bottiglie sono da 350 ml. Vi chiedevo in questa email perché e quale atto commerciale concedereste considerando il prezzo degli articoli. Rispetto.
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A
Aurelie M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2025
Ho ricevuto prodotti scaduti da 6 mesi, per un primo ordine sono davvero delusa.
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E
Emilie T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2025
Ottimi prodotti. Tuttavia, pacco incompleto (e senza bolla di consegna) e contatto molto scarso con il servizio clienti che ho dovuto sollecitare prima di ricevere una risposta.
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G
Ghislain P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2025
Buongiorno, vi ho inviato un reclamo riguardo a un problema con un prodotto e non ho ricevuto risposta da parte vostra. È soprattutto questo che non mi soddisfa più del resto, quindi spero di poter essere in contatto con voi per rettificare la mia valutazione. Cordiali saluti
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C
Claire L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2025
molto bene
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M
Maryse D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2025
Ordine arrivato molto rapidamente, in ottime condizioni, completo e prodotti molto buoni
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E
Evelyne D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2025
Mancavano 2 pacchetti di biscotti nel pacco ricevuto
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E
Edith D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2025
Adoro i prodotti! Ho tolto una stella perché i biscotti erano scaduti
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S
Suzanne M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2025
Il poster è arrivato completamente spiegazzato e non più utilizzabile. Foto disponibile su richiesta. Non ho ricevuto alcuna risposta alla mia email ....
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Y
Yann G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2025
Sono molto soddisfatto dei prodotti dei Trésors d'érable. Ma ho avuto un'esperienza molto negativa con il corriere Dpd. Dovevo essere consegnato in 24-48 ore a casa mia. Dopo aver ricevuto la fascia oraria di distribuzione (4 ore), ho atteso a casa invano, poiché alla fine della fascia ho ricevuto un SMS che annunciava che il mio pacco sarebbe stato consegnato in un punto di ritiro, senza specificare una data! Questo pacco è arrivato due giorni dopo nel punto di ritiro, ovvero 6 giorni dopo il mio ordine. Avrei guadagnato molto tempo con una consegna diretta al punto di ritiro!
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C
Clive R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2025
non avvisato che il mio pacco fosse arrivato
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N
Nathalie H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2025
Lamentabile, prodotti made in China, mentre li vendono come prodotti del Canada. 2 volte che ci casco, inoltre mi hanno messo nella blacklist su Facebook e nessuna risposta alla mia email per la richiesta di rimborso.
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Danielle B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2025
Non ordinerò sicuramente più su questo sito. Quattro prodotti mancavano nel mio pacco: 2 barattoli di marmellata di mirtilli selvatici e 2 barattoli di caramello d'acero. C'erano invece 2 piccoli sacchetti di caramelle d'acero, non ordinati, che non compensano assolutamente i prodotti assenti nel mio pacco. Inoltre, 1 articolo era scaduto da un mese, 4 articoli erano alla data di scadenza e alcuni biscotti erano rotti. Ho contattato questo sito per segnalare gli articoli mancanti 3 volte (2 volte telefonando + inviando SMS e via email sul sito) e ora è passato più di una settimana, non ho ricevuto alcuna risposta.
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Yaya S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2025
Problema di trasporto! Ho dovuto aspettare 10 giorni per ricevere il mio pacco. Il problema sembra provenire da UPS, ma un po' deluso comunque...
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J
Jean Pierre O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2025
Eccellente
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P
Paul C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2025
tempi di consegna troppo lunghi, ordinato il 3 settembre e ricevuto (da ritirare) solo il 13 settembre, nessuna consegna a domicilio ma già pagato
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S
Sylvain E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
Peccato che la consegna sia andata molto male. UPS fa spesso errori come molti corrieri.
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Anne lise Q.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
Le spese di spedizione per i surgelati sono esorbitanti. Inoltre, nulla garantisce che la marmellata di mirtilli provenga dal Canada o che i mirtilli provengano da lì, nulla è indicato sul barattolo.
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M
magali S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2025
Ottimo prodotto ma nessuna risposta al mio reclamo riguardo a un errore di ordine che ho segnalato nell'ora successiva. Deluso di non aver potuto ordinare alla fine i prodotti di cui avevo bisogno.
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M
Marc L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2025
Qualità di sciroppo e’ buona. Fate attenzione al burro di acero - che è molto più piccolo di quello che apparisce.
C
CORINNE A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2025
L'ordine / il tracciamento perfetto. Tuttavia, la consegna... il primo pacco ricevuto impeccabile. Il secondo pacco consegnato dopo reclamo, bottiglie che non erano nella scatola originale, super appiccicoso e un articolo in meno sui 12, i tappi staccati. Ho scambiato, inviato foto ai vostri servizi e... nulla. Cordiali saluti signora Ameur
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Ludovic L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
I prodotti corrispondevano alle mie aspettative, ma sono sorpresa dall'aspetto dei biscotti Celebrazione che sembrano aver avuto problemi di cambiamento di temperatura... Certo, la data di scadenza era leggermente superata (da cui il prezzo attraente), ma questo non ha mai danneggiato i biscotti...
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Karsten B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2025
Purtroppo le Celebration TRUFFÉES ÉRABLE hanno già raggiunto la data di scadenza minima del 18.08.2025. Volevo regalarle a fine settembre, ma ora non posso più. Queste dovrebbero mostrare almeno 3 mesi di durata dopo la consegna. Poiché ho scelto intenzionalmente quelle al prezzo normale e non quelle scontate, sono insoddisfatto della consegna. Peccato.
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Gilles A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2025
L'ordine è stato effettuato il 19/08. Dopo diversi rinvii, al 07/09 non l'ho ancora ricevuto. UPS mi dice che "stanno mettendo in atto piani d'azione per consegnarmi il prima possibile". DEI PIANI D'AZIONE! Wow, è impressionante per un piccolo pacco di 5,3 kg!!! Per quanto riguarda il pagamento della fattura non c'è stata attesa, il mio conto è stato addebitato dell'importo dell'ordine il 20/08. Quindi 1 stella è già un buon punteggio!
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M
Marc M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2025
Servizio eccellente
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John Q.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2025
Più: 1. negozio online chiaro che naviga facilmente e rapidamente. 2. Ampia gamma di prodotti canadesi 3. Abbondanti metodi di pagamento 4. Sconti offerti (sconto quantità, iscrizione alla newsletter) Meno: 1. Metodi di spedizione insufficienti 2. Tra i metodi di spedizione viene offerta un'opzione per un punto di ritiro.
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A
ALFREDO S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2025
Non abbiamo ricevuto l'ordine effettuato il 10 agosto e a data 2 settembre non ce l'hanno ancora consegnato
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