Recensioni dei clienti di Les Trésors d’Érable

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 7 840 recensioni pubblicate
5 6 769 86% 4 505 6% 3 207 3% 2 132 2% 1 227 3%

Riepilogo delle recensioni

I prodotti arrivano sempre conformi alle aspettative e ben imballati, con consegna rapida e tracciabile che garantisce condizioni ottimali all’arrivo. I clienti apprezzano l’imballaggio accurato e la cura con cui vengono spediti, dai confezionamenti impeccabili alle confezioni protette che preservano la qualità dei prodotti. La rapidità di consegna e la facilità d’ordine sono costanti, accompagnate da un servizio affidabile che fa sentire i clienti valorizzati e soddisfatti. Inoltre, la varietà di prodotti come sciroppi d’acero, biscotti e conserve è spesso elogiata per la qualità e per richiamare i ricordi del Canada.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

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N
Nadezhda T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2024
La verità è che cercavo un succo di mirtillo senza zuccheri aggiunti e sono rimasta un po' sorpresa quando ho assaggiato la bevanda, perché contiene zucchero.
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K
Katarina S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2024
Non sono soddisfatto dell'ordine perché i mirtilli non sono puri ma contengono zucchero e olio. Voglio restituire la merce. Ho anche inviato un'e-mail all'azienda chiedendo la ricevuta di ritorno. Non ho ancora ricevuto risposta.
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F
Fabrice P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2024
Prodotto non molto qualitativo, referenze (es. poutine...) peccato che generi spese di spedizione per un potenziale altro ordine.
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T
Tony F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2024
Cambio di indirizzo di consegna senza avvisarmi, ho contattato Les trésors d'érable, la persona avrebbe dovuto vedere cosa poteva fare, ma non mi ha mai ricontattato, poco serio, quindi sono stato costretto a recarmi all'altro indirizzo per prendere il mio pacco.
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S
Shane S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2024
Non è arrivato
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P
Pernille Z.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2024
Il prodotto che ho ricevuto era vecchio e scaduto pochi giorni dopo averlo ricevuto. Ho contattato l'azienda più volte ma non mi hanno risposto.
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F
Florence L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2024
Il pacco è stato ricevuto rapidamente in buone condizioni e lo sciroppo è perfetto.
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N
Nathalie F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2024
Sono delusa, era un regalo di San Valentino, avevo chiesto una confezione regalo con un messaggio che non ho ricevuto, anche se sono stata rimborsata il risultato è lo stesso.
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B
Bethgnies J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2024
Fresco
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P
Patrick R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2024
Buoni prodotti, ma i prezzi sono troppo alti
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S
Sandrine P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2024
Non li ho più sentiti da quando ho chiesto loro di inviarmi la merce rubata. Vedo che non sono l'unico. Per vedere se la merce è stata messa nel pacco. 🤔. Ho ordinato altrove diverse volte e nessun problema.
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J
Julie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2024
Pacco ricevuto strappato con un grosso buco aperto, fortunatamente la bottiglia era ben avvolta nel pluriball... e ancora nella scatola...
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M
Matteo M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2024
Non c'è tracciamento della spedizione e su Messenger non risponde nessuno. Sono in attesa da più di 15 giorni.
T
Tiburce L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2024
Manca metà dell'ordine
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S
Sylvie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2023
Sinceramente sono rimasta delusa dal servizio clienti perché ho ricevuto un prodotto scaduto. Li ho contattati il giorno stesso in cui ho ricevuto l'ordine, la persona al telefono mi ha detto che mi avrebbe rimborsato, ma ad oggi non ho ancora ricevuto nulla. Francamente, non li consiglierei di nuovo, anche se sono abituata a ordinare più volte all'anno.
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B
Bernard W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2024
Per i prodotti niente da dire, ma la consegna da parte di UPS è a dir poco scandalosa: 1° consegna a casa il fattorino arriva senza preavviso, 2° consegna ad un punto di smistamento nessuna notizia del pacco e siccome ero preoccupato sono andato al punto di smistamento che aveva il pacco da 3 giorni.
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B
Brigitte G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2024
Sono delusa perché non c'è l'immagine di un alce sul sacchetto della merenda (come sul sito web). A mio nipote non piacerà tanto e non ho mai ricevuto il messaggio per dirmi che il pacco era arrivato.
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A
Aurora V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2024
Una bottiglia mancava, non ho mai ricevuto una risposta dal negozio!
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L
Ligoux A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2024
Nel mio pacco mancavano 2 prodotti
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L
Laurence B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
Ho ordinato una scatola di 25 bustine di tè come regalo e ho ricevuto 2 scatole da 12! Non posso offrire questo!
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C
Cindy R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2024
Consegna complicata con UPS, non siamo riusciti a ritirare il nostro ordine. Avremmo dovuto cambiare il punto di consegna o il punto di riconsegna. Non hanno capito la nostra richiesta. In breve, non abbiamo ricevuto il nostro pacco.
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P
Pierre B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2024
Tempi di consegna rispettati.
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M
Mrj J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2023
Le bottiglie sono state offerte rotte. Vi ho mandato un'email fino ad ora senza risposta, ormai da 4 giorni.
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D
David V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2023
Lo sciroppo d'ambra non è buono. Non ha il sapore del vero sciroppo d'acero.
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N
Nathalie B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2023
Ordine incompleto ma pagamento dell'intero ordine. Nessuna notizia di articoli mancanti
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J
Justin P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2023
Il mio pacco non ha ricevuto una fattura commerciale. E ora è stato rispedito a les tresors. Avrei già dovuto riceverlo, ma il servizio clienti non mi ha risposto.
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P
Philippe S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
Nessun seguito serio quando c'è un problema Sto ancora aspettando il mio ordine e nessuna notizia. Erano regali per Natale
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D
Dany D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2023
Non ho ancora ricevuto il mio pacco!!! quindi non sono contenta!
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C
Christiane S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2023
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
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L
Lindsay G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
Mi sarebbe piaciuto ricevere un'e-mail che proponesse un'alternativa all'articolo mancante nel mio ordine, per il resto niente di cui lamentarsi.
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B
Béatrice D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2023
Il pacco consegnato da UPS era bloccato in un armadietto e non avevo il codice. Ho dovuto chiamare UPS e alla fine mi hanno richiamato per avere il codice.
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T
Thierry B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
Alcuni prodotti mancanti sono stati sostituiti da altri. Un altro indicato come "da rimborsare" sulla bolla di consegna ma ancora niente. Servizio clienti che non risponde ai messaggi. Primo e ultimo ordine per me anche se ho ordinato oltre 130 euro di merce.
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C
Céline M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2023
Mi manca la terrina di bisonte, ho inviato una mail, ma per ora nessuna risposta, cosa devo pensare?
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D
Diane H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2023
Salve, nel mio pacco mancava una confezione da 5 biscotti all'acero..... che ho segnalato a Céline per telefono e per e-mail. Se "Les Trésors d'Erable" avessero controllato le scorte e le consegne, si sarebbero accorti che stavo dicendo la verità. La prossima volta che c'è un grigio, aprirò il pacco prima che il fattorino sparisca. Che vergogna!
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D
David N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Pacco annunciato da ups in 2 giorni lavorativi, per Natale, è mancato, sarà consegnato in 1 settimana !!!!
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S
Sabrina R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
La spedizione è stata ottima, ma i prodotti sono arrivati con una data di scadenza veramente corta (1 settimana). Ho acquistato 1 kg di burro d’arachidi il 19 dicembre e quando è arrivato mi sono resa conto che avrei dovuto consumarlo entro il 29 dicembre…
F
Fabien S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
Buon contatto con il servizio clienti ma servizio di consegna UPS da dimenticare. Impossibile ritirare il mio pacco e UPS non risponde.... Ordine effettuato il 09/12 e 15 giorni dopo ancora niente. Da continuare. Non lavorate con UPS e avrete più clienti.
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A
Anne Marie M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2023
Non ho ancora ricevuto una risposta sul modo in cui il mio ordine è arrivato questa volta. Ho inviato le foto dell'interno della scatola.
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É
Élodie D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Il prodotto è conforme, avendo detto che un prodotto era esaurito e avrebbe dovuto essere rimborsato, sto ancora aspettando. Fortunatamente questo è solo 5 euro, ma questo non impedisce nulla.
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T
Tisha S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
I miei articoli sono arrivati danneggiati. Non erano imballati correttamente. Mi è stata anche addebitata una tassa di spedizione aggiuntiva di 75 dollari su articoli che erano a spedizione gratuita.
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