I prodotti arrivano sempre conformi alle aspettative e ben imballati, con consegna rapida e tracciabile che garantisce condizioni ottimali all’arrivo. I clienti apprezzano l’imballaggio accurato e la cura con cui vengono spediti, dai confezionamenti impeccabili alle confezioni protette che preservano la qualità dei prodotti. La rapidità di consegna e la facilità d’ordine sono costanti, accompagnate da un servizio affidabile che fa sentire i clienti valorizzati e soddisfatti. Inoltre, la varietà di prodotti come sciroppi d’acero, biscotti e conserve è spesso elogiata per la qualità e per richiamare i ricordi del Canada.
Più: 1. negozio online chiaro che naviga facilmente e rapidamente. 2. Ampia gamma di prodotti canadesi 3. Abbondanti metodi di pagamento 4. Sconti offerti (sconto quantità, iscrizione alla newsletter) Meno: 1. Metodi di spedizione insufficienti 2. Tra i metodi di spedizione viene offerta un'opzione per un punto di ritiro.
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A
Alfredo S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2025
Non abbiamo ricevuto l'ordine effettuato il 10 agosto e a data 2 settembre non ce l'hanno ancora consegnato
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E
Eric T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2025
In effetti, il programma di fidelizzazione copre solo le spese di spedizione.
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D
Denise R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2025
Ho dovuto andare a ritirare personalmente il mio pacco in un punto di accesso e non ho mai ricevuto risposta ai miei messaggi email di insoddisfazione
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N
Nerea G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2025
-i biscotti sablés al burro d'acero erano scaduti dal 6/6/25 -i mirtilli ricoperti di cioccolato fondente erano una grande massa deformata e biancastra con il cioccolato fuso. Non comprerei mai più alimenti in questo negozio
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Y
Yanis V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2025
Ho ordinato nel negozio Les Trésors d'érable il pacco Sortilège. Alla ricezione presso il punto di ritiro, una delle bottiglie aveva il tappo forato e perdeva: circa un terzo del contenuto si era sparso nella scatola. Impossibile fare una riserva presso UPS, ma il problema sembra derivare dall'imballaggio (scatola troppo carica).
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S
Sandrine C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2025
Più di due settimane e ancora niente ricevuto. Mi proponete dei punti di ritiro UPS chiusi!!! Non ordinerò più e non consiglierò il sito ai miei cari.
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G
Georges P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2025
non siamo soddisfatti UPS ci sono voluti diversi giorni per ritrovare il nostro pacco senza contare il tempo trascorso al telefono Cordiali saluti
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M
Magali T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2025
Ordine non ricevuto fino ad oggi...
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M
Magali L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2025
Sono deluso dalla data di scadenza dei dolci 09/25, inoltre ho un lotto di 3 pacchetti. Da nessuna parte era specificata una data di scadenza breve. Per il resto va tutto bene perché conosco i prodotti.
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A
Alexandre M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
Avevo ordinato una bottiglia di rum che ho scoperto, al momento della ricezione dei miei altri articoli, non era più disponibile e quindi rimborsata. Avrei preferito aspettare e riceverla e semplicemente un messaggio che lo segnalasse prima della spedizione...
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J
Janessa E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2025
L'ordine dei biscotti si erano tutti sciolti
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P
Pérusse C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2025
I prodotti che ho ricevuto sono scaduti! È una vergogna visto il prezzo!
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M
Maria Teresa D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2025
Vi avevo contattato per dirvi che una bottiglia di sciroppo d'acero era rotta. E non ho mai ricevuto risposta.
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Y
Yves F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2025
Ho ordinato 3 bottiglie ma ne ho ricevute solo 2 e ho pagato 3
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A
Anne Marie C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2025
soddisfazione sì e no - no perché la scatola di biscotti in metallo che ho ordinato per aprire è arrivata ammaccata.
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F
Frank L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2025
Solo 4 bottiglie consegnate (ne ho ordinate 6), ho già scritto 3 e-mail per chiarimenti... finora nessuna risposta... Si può solo dire S C H I F O
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M
Marie F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2025
non ho ancora ricevuto il mio ordine !!
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F
Francois-Xavier B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2025
Cliente da diversi anni, il sito I Tesori dell'Acero garantiva sia in termini di prodotti di qualità che di esperienza cliente. Oggi è una catastrofe. Una volta su due i prodotti ordinati non sono disponibili, e il servizio clienti è assente, in particolare per quanto riguarda i rimborsi.
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J
Jorne B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2025
Ho ricevuto solo 1 litro su 4, ma hanno spedito rapidamente lo sciroppo mancante
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M
Maria W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2025
Nessuna consegna ricevuta
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J
John Q.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2025
Ho ricevuto solo una conferma del mio ordine via email, ma poi nessuna informazione sulla spedizione. Ho quindi chiesto via email le informazioni sulla spedizione, ma non ho mai ricevuto risposta.
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A
Aline M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2025
I prodotti sono eccellenti ma la consegna è deplorevole
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M
Marie-Annick B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2025
Ho avuto un sacco di difficoltà a recuperare il mio ordine. Il punto di ritiro era chiuso ogni volta che ci sono andata (4 volte) vi ho inviato due volte una richiesta di aiuto senza risposta da parte vostra!!! Non è serio!!!
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M
Marie-José Z.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2025
Nessun tracciamento e ordine effettuato il 19 maggio e ad oggi ancora nulla ricevuto. Sta per passare un mese. I soldi li avete. Le mie poltrone non le ho. Grande delusione. Aspetto con impazienza.
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D
Dylan M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2025
I prodotti sono buoni ma la consegna può richiedere 2 settimane come è stato nel mio caso, il sito è scritto in stock ma quando l'ordine è stato effettuato e il tempo passa senza novità, scriviamo su FB e ci dicono che è normale, sono in esaurimento, bisogna aspettare e nemmeno un risarcimento per l'attesa.
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A
Anne C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2025
Ordine del 25/04, ancora NIENTE, nessuna notizia tranne che il corriere dice "consegnato" e voi, in produzione. Azienda difficile da contattare (ordine pagato per oltre 1100 euro)
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M
Marc M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
Ordine conforme ricevuto rapidamente
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D
Duarte E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2025
la data di consegna iniziale non è stata rispettata. Cordiali saluti
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C
Camille B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2025
Non ho mai ricevuto il mio ordine, sono già passati più di 10 giorni di ritardo e nessuna notizia......
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J
Jean D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2025
Non ho ancora ricevuto il mio pacco e nessuno mi ha avvertito che un articolo era esaurito, quindi arriva molto tardi e sarà offerto in ritardo rispetto alla data prevista. Inoltre, nessuna scusa da parte dell'azienda, solo una proposta di rimborso. Cordiali saluti, JD
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D
Didier D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2025
Aspetto ancora una bottiglia mancante, per la quale non siamo stati avvisati che fosse esaurita. Eppure è stata incassata.
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L
Liesbeth K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2025
Consegna veloce, buoni prodotti speciali
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J
Jean Jacques L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2025
Consegna veloce ma un po' deluso dal prodotto
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T
Thomas K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2025
Due parti dell'ordine mancavano, ma sono state addebitate con la nota "in attesa di rifornimento". Purtroppo non c'era alcuna indicazione su quando e come le parti mancanti sarebbero state inviate o se il denaro per le parti mancanti sarebbe stato rimborsato.
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A
Audrey J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2025
La consegna è stata catastrofica. Il punto di ritiro è stato modificato 3 volte per arrivare a un punto di ritiro lontano e con orari limitati.
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C
Christelle M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2025
Pacco arrivato rotto per le bottiglie, mancava il duo balsamo labbra e il Macle..
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P
Pascal B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2025
Pacco non consegnato due volte Flaconi ammaccati
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R
Ryan H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
Quantità errata ricevuta, nessun seguito
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I
Ingrid J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2025
Ordine impossibile da ritirare in un punto di ritiro chiuso negli orari di apertura indicati. 4 email inviate al servizio clienti che non risponde mai. Da vedere se questa recensione verrà pubblicata…
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