I prodotti arrivano sempre conformi alle aspettative e ben imballati, con consegna rapida e tracciabile che garantisce condizioni ottimali all’arrivo. I clienti apprezzano l’imballaggio accurato e la cura con cui vengono spediti, dai confezionamenti impeccabili alle confezioni protette che preservano la qualità dei prodotti. La rapidità di consegna e la facilità d’ordine sono costanti, accompagnate da un servizio affidabile che fa sentire i clienti valorizzati e soddisfatti. Inoltre, la varietà di prodotti come sciroppi d’acero, biscotti e conserve è spesso elogiata per la qualità e per richiamare i ricordi del Canada.
Fanno pagare spese di spedizione e non rispettano i tempi. Neanche un gesto commerciale o un rimborso delle spese di spedizione. Questa azienda guadagnerebbe a essere più commerciale
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C
Christian S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2026
Il servizio clienti non risponde ai miei messaggi. I miei soldi sono spariti e sembra che non riceverò mai il mio pacco. Sicuramente non ordinerò mai più da qui.
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B
Bernard B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2026
Un ordine n°46431 effettuato il 16 gennaio non è ancora arrivato a destinazione. In una lettera del 19/01 mi informate che l'ordine con riferimento DUXSZMHUV è in viaggio. Il bidone di sciroppo molto scuro (1 L) era annunciato in stock al momento del mio ordine, ma a seguito della mia lamentela, il 21/01, mi rispondete che c'è un ritardo al porto di Le Havre... Se non siete in grado di rispettare il mio ordine, vi chiederò di rimborsarmi affinché io possa rivolgermi a un altro fornitore in grado di soddisfarmi. Grazie
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D
Denis R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2026
non sono soddisfatto del mio ultimo ordine. avevo ricevuto un'email che mi dava il 15% di sconto con un minimo di circa 65€. Quando ho approfittato di questa offerta, il minimo era salito a 115€! e tutto questo rispettando la scadenza. l'ho segnalato al momento del mio ordine. nessuna reazione da parte vostra! altrimenti ho ricevuto i prodotti ordinati, ma con uno sconto del 10%. grazie per rispondermi
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P
Patricia C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Le scatole di sciroppo d'acero erano tutte schiacciate mentre il cartone era intatto.
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P
Patrick M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Durante la ricezione del mio ordine, una scatola era tutta ammaccata. Ho inviato due lettere, con foto per una risposta. Ad oggi niente. Zero per il servizio post-vendita.
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J
Joel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Molto bene
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D
Denis V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2026
Collo impossibile da tracciare: "in preparazione presso il mittente". Tutti i miei tentativi di contatto con il negozio sono stati vani: nessuna risposta via email, nessuna risposta alla segreteria telefonica. Sembra che non sia l'unico in questa situazione. Insomma, ho pagato a peso d'oro, ma non ho ricevuto nulla. Molto deludente.
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M
Martin V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2026
Non ho ricevuto il mio ordine, né alcuna risposta alle mie 4 email che ho inviato chiedendo informazioni su dove si trovi. Non posso fare meno di 1 stella.
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L
Laurence D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2026
Sempre gustoso come quello che ho assaggiato a Quebec
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R
Rene G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2025
Aspetto ancora il resto del mio ordine
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D
Denis D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2026
Niente da segnalare. Tra l'ordine e la consegna, tutto è andato molto bene.
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J
Jean-Hubert D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2026
Il luogo di consegna che era a 100m è stato cambiato e spostato a 2 km.
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E
Emmanuelle C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2026
Un po' deluso perché ho ordinato una giacca e non era nel pacco all'arrivo. Nessuno mi ha avvisato che era esaurita.
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E
Elise V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2026
Uno degli articoli non è stato spedito, non mi è stato comunicato nel tracciamento dell'ordine o in qualsiasi altro modo fino alla ricezione del pacco, dove è scritto a mano che il prodotto mancante è in attesa di riassortimento senza ulteriori informazioni, e nel tracciamento informatico tutti gli articoli sono considerati come consegnati in questo unico ordine.
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O
Osman A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2026
Consegna veloce, sfortunatamente nonostante il fatto che ci fosse un adesivo fragile sulla scatola, i biscotti erano rotti, quindi la compagnia di consegna non ha fatto un buon lavoro. Ma i biscotti erano freschi e non erano scaduti. Proverò di nuovo a comprare 5 scatole di biscotti all'acero
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A
Alain R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2026
Consegna veloce Imballaggio molto serio Prodotti deliziosi
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M
Magali P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2025
Ciao, avevo esplicitamente chiesto che la fattura non fosse inclusa nel pacco, dato che si trattava di un regalo... e purtroppo era dentro!!! Quindi non utilizzerò più i vostri servizi per i regali.
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G
Gregory M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2025
Veloce. Prodotto molto buono. Tuttavia, molte rotture di stock o riferimenti scomparsi sugli sciroppi d'acero.
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W
Wahiba D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2025
non sono ancora stata consegnata
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M
Marion P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2025
Ancora non ho ricevuto il mio ordine anche se doveva arrivare in 72 ore, sono passate 2 settimane che aspetto
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L
Lucile D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2025
Buongiorno, non ho ricevuto il mio ordine e le mie 2 email inviate sono rimaste senza risposta. Grazie di contattarmi per trovare una soluzione...
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N
Nadège M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2025
Gli ordini sono stati elaborati molto rapidamente mentre ci avvicinavamo alle festività. Ci sono stati degli errori su uno degli articoli che sono stati corretti con altrettanta rapidità. Sono completamente soddisfatta dell'acquisto e del servizio clienti!
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E
Epimaco F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Il prodotto non e' uguale a quello comprato presso il negozio
L
Laurence D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
La giacca canadese è bella ma manca il foro per il bottone su una manica. Problema scoperto durante l'apertura e la prova del regalo... grande delusione.
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R
Reine F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2025
C'è stato un errore nei prodotti del mio ordine. Ho quindi scritto due volte affinché ricevessi il torrone all'acero che avevo ordinato, e non ho ancora ricevuto risposta.
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C
Céline P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2025
Ottimi prodotti che ho assaggiato durante il mio soggiorno in Quebec, mancano solo alcuni prodotti come biscotti alla melassa, formaggio per la poutine e pogos. Tutto è molto buono, lo consiglio vivamente.
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S
Sandrine P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2025
Sono molto delusa di non aver ricevuto tutto il mio ordine senza essere stata avvisata. Non avevo mai avuto problemi.
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P
Pascale G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2025
Ricevuto in tempo. Piccolo problema: le scatole sono tutte ammaccate.
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L
Laure G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2025
Comando arrivato rapidamente, ma etichetta sul barattolo di crema spalmabile attaccata di traverso e scatola di dolci danneggiata, non dovuto al trasporto... Peccato non prestare attenzione prima dell'imballaggio... soprattutto considerando che si trattava di regali!
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N
Natacha B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2025
Articoli soddisfacenti e buoni. Manca la scatola regalo offerta, abbiamo dovuto arrangiarci senza, peccato.
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S
Stéphanie P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2025
Sono deluso, le lattine di sciroppo d'acero erano ammaccate nonostante un buon imballaggio
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Marine S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2025
Ordine incompleto. Alla ricezione del pacco, ho scoperto che metà dell'ordine non era stata consegnata. Nessuna email di avviso. Da evitare
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Jeffrey G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2025
Non ho ancora ricevuto il mio sciroppo né informazioni sul tracciamento
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Mariehelene B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2025
molto contento del pacco MA strappato su un lato come se si volesse vedere all'interno
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C
Carole T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2025
metà dell'ordine era assente
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Catherine L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
Ordine consegnato incompleto con la dicitura "in attesa di riassortimento" mentre tutti i prodotti acquistati erano segnati come disponibili al momento dell'acquisto. Sto ancora aspettando...
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Sébastien E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
Errore sull'ordine
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Julie D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
L'imballaggio era mediocre, hanno usato i biscotti acquistati per bloccare le bottiglie! I biscotti sono quindi tutti esplosi. Non rispondono ai reclami. Sono passati più di 10 giorni
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R
Rita T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2025
Buongiorno. Avevo, tra l'altro, ordinato 2 flaconi di sciroppo d'acero. 1 era rotto in 2 parti e tutto lo sciroppo si è sparso nella confezione. Sarebbe forse opportuno consolidare ulteriormente tutto ciò che è flacone contenente liquido. Grazie.
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