Recensioni dei clienti di Les Trésors d’Érable

Buon prodotto, servizio clienti super reattivo

Solo 4 bottiglie consegnate (ne ho ordinate 6), ho già scritto 3 e-mail per chiarimenti... finora nessuna risposta... Si può solo dire S C H I F O

non ho ancora ricevuto il mio ordine !!

Bene

Cliente da diversi anni, il sito I Tesori dell'Acero garantiva sia in termini di prodotti di qualità che di esperienza cliente. Oggi è una catastrofe. Una volta su due i prodotti ordinati non sono disponibili, e il servizio clienti è assente, in particolare per quanto riguarda i rimborsi.

Nessuna consegna ricevuta

Pacco arrivato come da accordi, prodotti originali ma sono in attesa di un riscontro su uno non "fresco"

Ho ricevuto solo una conferma del mio ordine via email, ma poi nessuna informazione sulla spedizione. Ho quindi chiesto via email le informazioni sulla spedizione, ma non ho mai ricevuto risposta.

I prodotti sono eccellenti ma la consegna è deplorevole

Ho avuto un sacco di difficoltà a recuperare il mio ordine. Il punto di ritiro era chiuso ogni volta che ci sono andata (4 volte) vi ho inviato due volte una richiesta di aiuto senza risposta da parte vostra!!! Non è serio!!!

Le date di scadenza sono troppo vicine al limite

Super grazie :)

Nessun tracciamento e ordine effettuato il 19 maggio e ad oggi ancora nulla ricevuto. Sta per passare un mese. I soldi li avete. Le mie poltrone non le ho. Grande delusione. Aspetto con impazienza.

Ordine del 25/04, ancora NIENTE, nessuna notizia tranne che il corriere dice "consegnato" e voi, in produzione. Azienda difficile da contattare (ordine pagato per oltre 1100 euro)

Ordine conforme ricevuto rapidamente

Non ho mai ricevuto il mio ordine, sono già passati più di 10 giorni di ritardo e nessuna notizia......

Non ho ancora ricevuto il mio pacco e nessuno mi ha avvertito che un articolo era esaurito, quindi arriva molto tardi e sarà offerto in ritardo rispetto alla data prevista. Inoltre, nessuna scusa da parte dell'azienda, solo una proposta di rimborso. Cordiali saluti, JD

Aspetto ancora una bottiglia mancante, per la quale non siamo stati avvisati che fosse esaurita. Eppure è stata incassata.

Consegna veloce, buoni prodotti speciali

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Grazie mille

Tempi di consegna più rapidi di quelli indicati.

La consegna è stata catastrofica. Il punto di ritiro è stato modificato 3 volte per arrivare a un punto di ritiro lontano e con orari limitati.

soddisfatto

Pacco non consegnato due volte Flaconi ammaccati

Quantità errata ricevuta, nessun seguito

Consegna veloce, ben imballato, ordinerò sicuramente di nuovo.

Ordine impossibile da ritirare in un punto di ritiro chiuso negli orari di apertura indicati. 4 email inviate al servizio clienti che non risponde mai. Da vedere se questa recensione verrà pubblicata…

Il negozio non risponde alle domande riguardo alla data di scadenza dei suoi prodotti. Non è serio né commerciale. Fortunatamente, altri siti offrono gli stessi prodotti...

prodotti accettabili, servizio clienti orribile. Non rispondono

Troppo voluminosamente imballato. Prodotti buoni, ma a mio avviso costosi.

Vero sciroppo d'acero dal buon sapore che ci ricorda il nostro soggiorno in Canada e da oltre 30 anni è l'unico che utilizziamo, acquistato in precedenza su un altro sito. Prezzo onesto, consegna rapida e imballaggio serio.

Ordine effettuato il 03/04, il 07/04 il corriere mi annuncia che il pacco è danneggiato: ritorno al mittente, o ancora "mal smistato, il che può causare un ritardo". L'08/04 vi invio un messaggio sul vostro sito per sapere se siete stati avvisati... Nessuna risposta! Il 12/04 vi contatto di nuovo, oggi siamo al 14... ancora nessuna risposta!!! Eppure annunciate "Servizio clienti 7/7 + risposta rapida alle vostre richieste". Oggi non ho ancora il mio ordine, sono 15 giorni che lo aspetto. Posso aspettare, posso capire che ci sia un problema di consegna. Ciò che mi fa arrabbiare è la mancanza di considerazione per i vostri clienti. Non ordinerò mai più da voi!!!

non ancora ricevuto

Prodotto scaduto un mese dopo, esperienza molto negativa con il servizio clienti, non acquisterò più lì

Non ho ricevuto i giusti dolci e non ho avuto risposta alla mia domanda su questo problema

Ottimo

Consegna veloce. Ma mancano i prodotti nell'ordine e non ho ricevuto risposta dal servizio post-vendita. Sono molto deluso.

NON HO RICEVUTO IL MIO PACCO

I prodotti sono fantastici, ma non è stato rispettato il mio scelta del punto di ritiro e nessuna risposta ai due messaggi inviati all'indirizzo di contatto.