Recensioni dei clienti di Les Trésors d’Érable

Certificato di fiducia
9,5 /10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 7 724 recensioni pubblicate
5 6 674 86% 4 499 6% 3 200 3% 2 127 2% 1 224 3%

Riepilogo delle recensioni

I prodotti di Les Trésors d'Érable ricevono spesso elogi per la loro qualità eccezionale, con clienti che apprezzano particolarmente lo sciroppo d'acero e altri articoli per il loro sapore delizioso. La consegna risulta rapida e puntuale, con molti utenti che segnalano l'arrivo dei pacchi in tempi brevi e in condizioni impeccabili, evidenziando un imballaggio curato. La facilità di utilizzo del sito e la gestione dell'ordine sono state descritte come molto soddisfacenti, rendendo l'esperienza complessiva piacevole.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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D
David L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
Entrambi i barattoli di sciroppo d'acero erano ammaccati.
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A
Akil M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2025
Il gusto dello sciroppo d'acero è eccellente, si sente la differenza. Come tester di sciroppo d'acero, posso garantire la qualità del prodotto. Un po' di preoccupazione per la data di scadenza, ma in Canada non esiste una data di scadenza.
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M
Maxime B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
I prodotti ricevuti non erano conformi a quelli ordinati e silenzio radio dal servizio clienti. Molto deluso!
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O
Omar L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
Ho pagato per la consegna espressa perché il mio ordine era per un regalo. Doveva arrivare 1-2 giorni dopo e ci è voluta quasi una settimana. Ho inviato un messaggio e non mi hanno mai risposto.
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M
Marie-claudine B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
Ho effettuato il mio ordine sabato 01/02, quando tutto era annunciato con uno sconto del -10%, e questa riduzione non è stata presa in considerazione. Ho subito inviato un messaggio per farlo sapere e chiedere di rivedere la fattura, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Trovo che non sia molto serio e neanche molto onesto. È il modo migliore per perdere i propri clienti.
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S
SABINA J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2025
Velocità
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E
Emelie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2025
Solo un errore nel mio ordine per quanto riguarda il torrone. Avevo ordinato lo stesso 2 volte e ne ho ricevuti 2 diversi.
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C
Catherine P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
L'arrivo del mio ordine era in ritardo di otto giorni. Era previsto per un'occasione. Ero molto deluso perché è la seconda volta che succede.
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J
JEAN-PIERRE F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2025
Prodotto molto buono
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C
Claude C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
Il corriere UPS mi ha avvisato che il mio pacco non sarebbe stato consegnato e ho dovuto andarlo a ritirare a 5 km da casa mia. È una cosa ricorrente con questo corriere. Non ordinerò più se non c'è un'altra opzione di corriere.
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J
Julie R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2025
.
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M
Marie Françoise L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2025
Ho ordinato 4 bottiglie di succo di mirtillo rosso senza zucchero, ma alla fine ho ricevuto 2 bottiglie di succo di mirtillo rosso e 2 bottiglie di mirtilli selvatici. Il mio ordine non è corretto.
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M
Maeva P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2025
Consegna rapida ed efficiente. Non ho ancora assaggiato molto, quindi dovrò aspettare e vedere, ma per ora è molto buono.
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E
Eric P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
L'ordine è arrivato incompleto ma è stato risolto rapidamente.
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S
samuel O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
Molto veloce ed efficiente GRAZIE
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S
Sandrine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
Sono molto soddisfatta dei prodotti che ho acquistato. Tuttavia, era la prima volta che ordinavo dal sito e non ho potuto usufruire dello sconto del 10% e la marmellata di sciroppo d'acero non mi è stata consegnata, probabilmente perché era esaurita. Sono in attesa di un rimborso.
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C
Christine V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2025
Non ho mai ricevuto il mio ordine e non ho avuto alcun riscontro dal servizio clienti per oltre una settimana.
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M
Markus P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
Ho presentato un reclamo per un prodotto difettoso entro 24 ore dalla ricezione dell'ordine e dopo una settimana non ho ancora ricevuto alcuna risposta al reclamo.
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S
SYLVAINE L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2025
Ho ordinato 4 scatole di tè al vino di vite e all'acero dalla Turchia, in confezioni da 20 bustine) e ho ricevuto 7 scatole di tè nero Ice Wine Tea da ML21 in confezioni da 12 bustine. Ho già inviato 2 e-mail, senza risposta, e un messaggio su Facebook, dove mi è stato offerto un rimborso perché il tè era apparentemente esaurito. Ho già inviato 2 e-mail, senza risposta, e un messaggio su Facebook, dove mi hanno offerto un rimborso perché il tè era esaurito, non ho avuto alcuna risposta alla mia richiesta di una procedura di restituzione!
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S
Sylvaine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2025
Ci ricorda il nostro viaggio a Quebec ☺️
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O
Olivier M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2025
Purtroppo alla consegna mancava un articolo. Per il resto sempre soddisfatto dei prodotti ricevuti.
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H
Hussein M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2025
Spese di spedizione gratuite di 2,50 € per acquisti di 100 €.
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C
Christine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Consegna corretta ma cattiva esperienza con ups che ha consegnato il mio pacco in un luogo diverso dal punto di raccolta scelto e non è la prima volta.
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M
Martine M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2025
Salve, non sono mai riuscito a ritirare il mio pacco da ..... Nessuna informazione su come ritirarlo e nonostante i numerosi tentativi il mio pacco è sparito. Estremamente deluso da UPS che non riesco a contattare o a farmi aiutare.
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J
JEROME C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2025
Sono cliente di Trésors d'érable da diversi anni e sono sempre felice di apprezzare i suoi prodotti, soprattutto lo sciroppo d'acero grezzo.
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L
Locilia H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2024
Sono soddisfatto del prodotto, che corrisponde perfettamente al mio ordine. Tuttavia, l'ordine ha impiegato 2 settimane per essere spedito e non ho ricevuto alcun seguito o messaggio quando ho contattato l'azienda. È vero che era tra le feste e che suppongo ci fossero molti ordini da evadere, ma un messaggio di follow-up o informazioni sui tempi di consegna non avrebbero guastato per rassicurare il cliente.
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Y
Yvon L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
Oltre al trasporto: RAS . Avete solo UPS?
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C
christian H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2024
Buon prodotto, consegna veloce, imballaggio curato
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A
Alexandre C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2024
Tutto è arrivato bene. Solo mancava l'informazione sullo stato, forse per essere alla fine dell'anno ... Ho fatto domande al servizio clienti senza risposta fino a quando ho ricevuto il mio ordine 10 giorni dopo. in ogni caso penso che sia importante un servizio di contatto con i clienti più reattivo per darci informazioni quando necessario.
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B
Bernard G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2024
Il pacco è stato consegnato al mio indirizzo di casa a Londra, ma devo ammettere che è stato un po' complicato riceverlo!
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N
Nathalie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2024
Solo un po' lungo per la consegna.
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L
Laurence G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2024
Ho ricevuto solo una parte del mio ordine; ho inviato un reclamo e non ho ancora ricevuto risposta.
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J
James P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
L'ultima volta che ho ordinato era migliore (ma allora non ho lasciato una recensione). A partire dall'8 gennaio 2025 non ho ancora ricevuto il mio vino caribù o una risposta su cosa sia successo al mio ordine. Se la situazione si risolve scriverò una risposta aggiornata, ma altrimenti sarà l'ultima volta che ordinerò o consiglierò questo posto.
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B
Bérénice N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2024
Pacco mai uscito dal magazzino, mai affidato al corriere, mai ricevuto. Due reclami inviati, nessuna risposta. Ordine effettuato 13 giorni fa: ????
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S
Sophie D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Pacchetto non ricevuto
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K
Klod B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
C'è stato un problema, il pacco non è stato registrato al punto di smistamento e quindi non ho ricevuto un messaggio che mi dicesse di andare a ritirarlo ....
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A
Anaïs T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
Non rispetta i tempi di consegna pubblicizzati. Disgustoso durante le feste, una fregatura!
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C
Christelle F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
i prodotti provengono davvero dal Canada
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E
Emilie D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
La confezione regalo ricevuta è completamente rotta, un peccato visto che si trattava di un regalo di Natale.
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G
Guillaume K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
Mi mancano degli articoli e sto provando in tutti i modi, email, sms e messaggi sul vostro cellulare per farvelo sapere, ma non ricevo nessuna risposta. Il primo ordine è stato pessimo e sto ancora aspettando che mi richiamiate.
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