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A
Nota: 4 su 5
Servizio perfetto!
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Les Trésors d’Érable
Certificato di fiducia
9,5
/10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 7 724 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I prodotti di Les Trésors d'Érable ricevono spesso elogi per la loro qualità eccezionale, con clienti che apprezzano particolarmente lo sciroppo d'acero e altri articoli per il loro sapore delizioso. La consegna risulta rapida e puntuale, con molti utenti che segnalano l'arrivo dei pacchi in tempi brevi e in condizioni impeccabili, evidenziando un imballaggio curato. La facilità di utilizzo del sito e la gestione dell'ordine sono state descritte come molto soddisfacenti, rendendo l'esperienza complessiva piacevole.
Recensioni 1, 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriS
Nota: 2 su 5
Un articolo mancante (una bottiglia, non stiamo parlando di qualcosa di discreto...!) e un servizio post-vendita che non ha ancora risposto dopo due settimane. Inaccettabile.
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M
Nota: 1 su 5
L'ordine è stato consegnato solo il 30.10.24 dopo molte difficoltà.
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B
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio pacco all'indirizzo che avevo indicato al momento dell'ordine. La prima volta che DPD mi ha comunicato l'esistenza di un altro indirizzo, vi ho immediatamente contattato tramite "céline", ma nonostante ulteriori messaggi, non è stato fatto nulla e sono stato costretto a ritirare il mio pacco da 4,100 kg a 4 km da casa mia, cosa di cui vi ho informato.... e non ho ricevuto alcuna scusa per questo spiacevole errore.
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V
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto l'intero ordine ed è stato consegnato a un punto di consegna diverso da quello scelto. Vi ho già inviato un'e-mail a questo proposito.
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B
Nota: 4 su 5
Consegna veloce
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I
Nota: 2 su 5
Metà del mio ordine non è arrivato e non ho ricevuto risposta alla mia richiesta di riceverlo. Ho pagato per 2 set ma ne ho ricevuto 1
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P
Nota: 2 su 5
La consegna è arrivata rapidamente ma solo in parte, mancava uno sciroppo d'acero. Non c'è stata alcuna spiegazione. Non ho ricevuto alcuna risposta alla mia richiesta di informazioni. Non è accettabile, ho pagato in anticipo.
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C
Nota: 1 su 5
Purtroppo non è consigliato. Ho ricevuto merce danneggiata e ho presentato un reclamo sia direttamente via e-mail che tramite il modulo di contatto sul sito web del venditore: nessuna risposta. Di conseguenza, ho avviato la procedura di reclamo con PayPal.
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S
Nota: 4 su 5
Ordine ricevuto tempestivamente, ben confezionato, unico piccolo inconveniente: fortunatamente mancava l'articolo più economico.
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C
Nota: 1 su 5
Non tutti gli articoli del pacco.
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F
Nota: 4 su 5
a parte l'incidente con il pallet su un prodotto, siamo soddisfatti dei prodotti ricevuti.
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S
Nota: 1 su 5
L'articolo non corrisponde affatto alla foto Davvero molto deluso. Base rotta.
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S
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto il mio ordine errato, ho dovuto tornare al relais ups per la seconda volta. Mi hanno inviato l'etichetta di ritorno... una catastrofe di servizio.
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K
Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono
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L
Nota: 1 su 5
Barattoli di sciroppo d'acero ammaccati. Non molto soddisfatti. Nessuna risposta dal venditore
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A
Nota: 4 su 5
Molto bene,
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P
Nota: 4 su 5
Consegna molto buona e veloce.
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M
Nota: 1 su 5
Molto insoddisfatto, non della merce che non ho, ma del corriere UPS. UPS mi ha chiesto di scegliere il luogo di consegna. Sono andato al negozio, che era chiuso perché l'orario di apertura era cambiato dalle 18 all'1. Il giorno dopo sono tornato e non c'era nessun pacco. Poi un messaggio di UPS che diceva che il pacco era su un altro sito. Se abbiamo scelto un sito, è perché era quello giusto per noi, e se il corriere, per sua comodità, consegna il pacco altrove, non andrò a ritirarlo. Se UPS non è in grado di consegnare nel sito giusto, dovrebbe cambiare lavoro o indicare un unico sito e noi lo accetteremo o meno.
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F
Nota: 4 su 5
Imballaggio pulito e consegna veloce 👍
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C
Nota: 4 su 5
La qualità dei prodotti è eccellente :) Grazie a Céline per aver risolto il mio problema di consegna con UPS.
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A
Nota: 1 su 5
Salve, Ad oggi il pacco non mi è ancora arrivato, il relay delivery non esiste più, hanno chiuso da giugno 2024; 1ZBF13356813037421
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J
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio pacco perché UPS ha deciso di consegnarlo senza avvisarmi. Quindi non so dove sia. UPS aveva già cambiato il giorno di consegna ...
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E
Nota: 1 su 5
Molto soddisfatto
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E
Nota: 4 su 5
Velocità nella consegna
L
Nota: 4 su 5
Ordine ben ricevuto
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M
Nota: 2 su 5
Ho ordinato 2 confezioni da 5 barattoli di sciroppo d'acero. All'inizio ho ricevuto solo una confezione. Ho dovuto chiedere due volte di ricevere la seconda confezione. La consegna della prima confezione non è avvenuta nel giorno annunciato, sono stato informato a metà giornata dopo essere stato monopolizzato nell'appartamento per tutta la mattina. In conclusione, molti disagi per un ordine molto semplice e, tra l'altro, nessuna scusa da parte di trésors d'Érable.
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E
Nota: 4 su 5
Ottimo sito, molti prodotti da scoprire, consegna veloce. D'altra parte, una stella in meno per una delle scelte del corriere, UPS, che ha posticipato la consegna per diversi giorni di seguito e alla fine non ha consegnato dove avevo richiesto. E non ho avuto una buona accoglienza da parte dell'ufficio postale, che non ha voluto consegnarmi il pacco fino al giorno successivo. Esistono altri corrieri, ma sono più costosi e non utilizzerei mai più UPS.
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F
Nota: 2 su 5
Salve, come indicato nelle due mail inviate a questa azienda per le quali sono in attesa di risposta, il pacco non era completo.
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F
Nota: 2 su 5
È la prima volta che sono completamente insoddisfatto. Il contenuto del pacco era ricoperto di farina (una delle tre confezioni era aperta in alto. Tutti gli articoli erano quindi cosparsi di farina. Non riesco a capire perché l'imballaggio sia così mal progettato.
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J
Nota: 4 su 5
Prodotti buoni, ma i biscotti all'acero erano rotti all'arrivo.
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E
Nota: 1 su 5
L'ordine non è stato consegnato per intero e il servizio clienti non ha ancora risposto alle nostre segnalazioni, per ben 3 volte.
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T
Nota: 1 su 5
Un articolo che costava poco più di 7 euro è stato dimenticato nel mio ordine, così ho contattato il servizio clienti. Nessuna risposta. Quindi è meglio passare oltre. D'altra parte, si può andare al Planet Bison a occhi chiusi.
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Y
Nota: 1 su 5
カナダで探し回ったけど売り切れで買えず,貴社のサイトで࢘つけたとき、例えすごい金額の送料がかかっても欲しいと思い注文しました。 商品は届きましたが、びっくりするぐらい箱が潰れたり破けていて、中のクッキーもかなりの数が割れていました。 緩衝材を全面に入れて商品を覆うとかもう少し配慮してほしかったです。友達にもあげようと思い５箱買いましたが、あげられる状態ではありません。がっかりです。
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V
Nota: 4 su 5
Buon prezzo ma c'è voluto un po' di tempo per spedire il pacco .... Una settimana. E confezionato in modo da non rompere le bottiglie ma due pacchetti di biscotti all'acero piuttosto danneggiati.... Un vero peccato.
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J
Nota: 4 su 5
non cambiare nulla
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C
Nota: 1 su 5
Le 3 confezioni di torte sono tutte rotte: difficile regalarle.
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G
Nota: 1 su 5
Ho ordinato e pagato 4 litri di acqua d'acero e ho ricevuto 4 mezzi litri! Ho segnalato la cosa e non ho ricevuto risposta, non è davvero una cosa seria.
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P
Nota: 2 su 5
Spedizione tardiva. Articoli inseriti nella mia scatola senza precauzioni (1 articolo danneggiato e altri piuttosto limitati). Articoli entro la data di scadenza (BBD)... e un servizio clienti che si suppone disponibile 7/7 e che fornisce una risposta rapida... e che in realtà non risponde ai messaggi lasciati sugli ordini! In breve! Il mio primo ordine non è stato molto coinvolgente, così ho deciso di rinnovare la mia fiducia...
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Y
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto alcun codice per ritirare il mio pacco dall'armadietto. Sto ancora aspettando che il venditore faccia ciò che è necessario.
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