I prodotti arrivano sempre conformi alle aspettative e ben imballati, con consegna rapida e tracciabile che garantisce condizioni ottimali all’arrivo. I clienti apprezzano l’imballaggio accurato e la cura con cui vengono spediti, dai confezionamenti impeccabili alle confezioni protette che preservano la qualità dei prodotti. La rapidità di consegna e la facilità d’ordine sono costanti, accompagnate da un servizio affidabile che fa sentire i clienti valorizzati e soddisfatti. Inoltre, la varietà di prodotti come sciroppi d’acero, biscotti e conserve è spesso elogiata per la qualità e per richiamare i ricordi del Canada.
Sono rimasta molto delusa dalle candele all'acero, che avevo già provato e il cui profumo era ottimo (acero e noce) e che, questa volta, si sono rivelate di un odore molto diverso, dolce e sgradevole. Ero così soddisfatta la prima volta che questa volta ne ho ordinati molti... e me ne sono pentita. È la stessa marca, ma suppongo che la fragranza debba essere diversa a seconda degli aceri scelti... In ogni caso sono molto delusa.
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L
Laurence O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2023
Buon prodotto. Buona ricezione
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K
Kirsten G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2023
Ho ordinato 4 vasetti grandi di Peanutbutter 😏 Purtroppo hanno una durata di conservazione solo fino alla fine del 2023.
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T
Thierry G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2023
nichel e conformità
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B
Bruno M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2023
Dopo l'ordine UPS mi ha contattato (messaggio in segreteria telefonica) per informarmi che il luogo di consegna non è più nella loro assegnazione. Ho dovuto quindi contattare UPS utilizzando un numero a tariffa maggiorata, che ho rifiutato. Ho contattato il sito web dove avevo effettuato l'ordine e sono stati molto reattivi. Mi hanno informato che il corriere GLS avrebbe consegnato il mio ordine. 5 giorni dopo nessuna notizia! Nessuna consegna! Contatterò nuovamente il sito web. Ma per il momento ho pagato e i prodotti non sono stati consegnati. Cambierò idea se la consegna avverrà molto rapidamente.
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Risposta di Les Trésors d’Érable
Hallo, die Lieferung war kompliziert, entschuldigen Sie bitte die Verzögerung durch den Spediteur.
F
Franck L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2023
È UN PECCATO CHE LA CONSEGNA A DOMICILIO NON SIA PIÙ POSSIBILE
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C
Couderc N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2023
Molto soddisfatti dell'ordine, prodotti eccellenti, peccato che la consegna sia avvenuta con qualche giorno di ritardo.
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C
Christelle D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2023
I prodotti sono di altissimo livello. Ma non ho ricevuto le e-mail sull'arrivo del pacco... Ho scoperto che il pacco era in attesa da molto tempo e ho iniziato a preoccuparmi.
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J
Josselin P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
Fine
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B
Betty G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2023
Peccato che non ci sia un tappo per chiudere il barattolo e mantenere lo sciroppo così com'era. Ottimo per lo sciroppo d'acero!
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N
Nancy K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2023
Valuto Les Trésors d'Érable molto o molto male. Ho ordinato due acchiappasogni diversi, uno marrone e uno nero, e me ne sono stati inviati due neri. Ho inviato 2 messaggi al riguardo e sono ancora in attesa di una risposta e di una risoluzione. Triste, molto triste per un negozio che vende oggetti di "veri indiani" e poi si comporta in questo modo. I veri indiani sono leali, ma questa azienda non lo è di certo. Vi consiglio di non ordinare nulla qui!
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L
Lionel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2023
Buono, ma un po' più lungo del tempo pubblicizzato. +1 settimana.
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M
Martine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2023
Sono delusa dal preparato per pancake. Non ha il sapore che mi era piaciuto quando ero in Canada...
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C
Claude B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2023
È un peccato che non abbia potuto utilizzare il mio buono sconto del 10%.
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S
Saliha M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2023
Tempi di consegna rapidi
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J
Jerome L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2023
Non ho ancora ricevuto il mio pacco
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Risposta di Les Trésors d’Érable
das Paket wurde im Relais abgeholt.
P
Perfumo A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2023
Ho acquistato biscotti arrivati tutti sbricciolati
M
Michel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2023
Molto buono, un buon e discreto sapore di acero e una composizione davvero interessante MA purtroppo troppo costoso per me per un uso regolare... Da continuare...
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L
Laetitia L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2023
Ordine soddisfatto Tranne che per un articolo perché ho ricevuto un prodotto equivalente a quello ordinato inizialmente e senza avvisarmi. Per di più, non riesco a consumarlo in tempo, che è davvero troppo vicino... infatti, l'ordine è stato ricevuto il 4 agosto e posso consumare l'articolo solo dal 26 agosto per motivi familiari e... dlc il 20 agosto per 4 pacchetti (pacchetti di salsicce da 100g l'uno e impossibili da mangiare tutti in una volta) e gli ultimi 2 pacchetti il 31 agosto...
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J
Jean-Yves C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2023
gnam
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Xavier H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2023
Non ho ricevuto lo sconto nonostante abbia ordinato un pacco durante le vacanze. Vi ho scritto dopo la vostra e-mail promozionale ma non ho ricevuto risposta.
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C
Catherine H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2023
Ordine completo, molto ben confezionato, perfetto
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A
Alain T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2023
Il prodotto non corrisponde alla descrizione riportata nel modulo d'ordine: ordinato 1 whisky sortilège al mirtillo... consegnato 1 liquore sortilège al mirtillo selvatico. Si prega di modificare la descrizione per evitare confusione. Reclamo ancora senza risposta alla data....
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U
Uwe F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2023
I prodotti arrivati sono ok per ora, una bottiglia manca, un barattolo è ammaccato, una bottiglia perde parzialmente, forse per colpa di DHL, nessun feedback da Les Tresors d'Érable per ora.
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J
Jerome J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2023
Un sito molto buono, con ottimi prodotti e prezzi medi, ma che dovrebbe concentrarsi sulla consegna, soprattutto nei punti di smistamento (controllare i dettagli del punto di smistamento richiesto al momento dell'ordine prima di spedire il pacco).
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A
Alexandrine F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2023
Ordine non completato! Nessuna risposta al mio reclamo!
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J
Jf F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2023
Prodotti e servizio eccellenti
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L
Lise G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2023
Salve È vero che sono molto soddisfatto dei prodotti che ho acquistato da voi. Sarebbe possibile avere una consegna regolare ogni 2 mesi (10 barattoli di sciroppo d'acero + 5 barattoli di biscotti all'acero) Grazie per la risposta.
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S
Simone C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2023
L'ordine è andato bene, così come la consegna dei prodotti non freschi. Invece, la consegna dei prodotti freschi (14 euro di supplemento per la consegna) ha avuto molti problemi a raggiungere il mio indirizzo di consegna indicato nel modulo d'ordine. Consegnato la prima volta, consegnato a casa mia la seconda volta (indirizzo sbagliato fornito alla società di consegna) anche se l'avevo richiesto al lavoro. La persona incaricata della consegna è stata così gentile da chiamarmi per sapere dove avrebbe dovuto consegnare la terza volta, il che ha evitato che la merce interrompesse la catena del freddo - fiuuuori!
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F
Frederic S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2023
Salve. La persona a cui ho fatto il regalo, mio padre per la festa del papà, non lo ha ricevuto in tempo. La consegna è avvenuta con 2 giorni di ritardo, quindi 2 stelle in meno.
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S
Stéphanie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2023
Consegna veloce e pacco come ordinato
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Lieve H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2023
Consegna veloce, gestione senza problemi. Buoni prodotti.
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Bernard C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2023
Consegna puntuale secondo le previsioni di impegno tramite comunicazione telefonica.
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Priscil D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2023
Ci sarebbe piaciuto ricevere un piccolo regalo da parte vostra, visto il numero di bottiglie che abbiamo preso da voi.
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Céline G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2023
Il prodotto era come descritto, ma avevo chiesto un pacchetto regalo che non è stato fatto e che ho pagato e avevo chiesto di aggiungere una nota che non è stata messa - tutto il mio disappunto.
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A
Ann W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2023
Avete confezionato le bottiglie molto bene, la scatola sembrava un po' malconcia, avevo paura di aprirla ma era tutto perfetto, grazie. È un ottimo regalo.
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Didier R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2023
La consegna è andata molto male, invece del punto di raccolta vicino, sono andato a ritirare il mio pacco a 15 km da casa! Grazie GLS . Finché avrete questo addetto alle consegne, non ordinerò mai più da voi! E lo dirò a tutti...
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Risposta di Les Trésors d’Érable
Guten Tag, Sie haben die Möglichkeit, UPS als Versandart zu wählen, herzlich willkommen
F
Francis R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2023
Il prezzo del trasporto (consegna) per il Belgio è troppo alto. Il prodotto è molto buono.
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E
Emilie H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2023
La confezione è conforme alle specifiche. Molto soddisfatto.
Recensione tradotta
P
Philippe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2023
Vorrei ringraziarvi per l'eccellente servizio e per l'ottima qualità dei vostri prodotti. Sono molto soddisfatto della qualità dei prodotti e del servizio. Cordiali saluti
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