I prodotti arrivano sempre conformi alle aspettative e ben imballati, con consegna rapida e tracciabile che garantisce condizioni ottimali all’arrivo. I clienti apprezzano l’imballaggio accurato e la cura con cui vengono spediti, dai confezionamenti impeccabili alle confezioni protette che preservano la qualità dei prodotti. La rapidità di consegna e la facilità d’ordine sono costanti, accompagnate da un servizio affidabile che fa sentire i clienti valorizzati e soddisfatti. Inoltre, la varietà di prodotti come sciroppi d’acero, biscotti e conserve è spesso elogiata per la qualità e per richiamare i ricordi del Canada.
"Salve, è la seconda volta che ordino e non sono rimasta delusa. Tuttavia, questa volta ho ritirato una stella perché in una delle scatole, alcune delle torte erano rotte. È ancora un piccolo problema, ma nel complesso sono soddisfatta.
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C
Christian D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Ho ricevuto il mio regalo
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F
Frederic R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
Il pacco non è stato consegnato al punto di consegna previsto senza alcuna informazione da parte del corriere. Ho passato più di un'ora a cercare di contattare il corriere al telefono per sapere dove fosse stato consegnato. Inoltre, il pacco era aperto ma fortunatamente l'ordine era completo.
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A
Andree B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2024
Molto buono
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B
Bruno L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2024
Non sono soddisfatto del mio ordine, mi mancano 5 sciroppi d'acero ambrati e un burro d'acero.
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W
Wolfgang F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
Fin qui tutto bene. Tuttavia, la birra non ha il 5% di alcol (secondo la descrizione su Internet) ma solo il 4%.
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E
Emile F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2024
Informazioni pessime e nessun richiamo da parte dell'azienda
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T
Thierry M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
Confezione regalo mancante
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J
Julien M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
Inviate diverse spedizioni senza preavviso.... imballaggio difettoso
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K
Kyle C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2024
I prezzi erano corretti, la consegna è stata puntuale, tutto è arrivato come doveva, ma UPS è stato un incubo per ricevere il mio ordine, come al solito il pacco era in ritardo, ho ricevuto troppe e-mail, il pacco non poteva essere consegnato al mio indirizzo inizialmente richiesto. A meno che la spedizione non venga effettuata con un'altra compagnia, la prossima volta probabilmente ordinerò altrove per evitare il dolore.
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A
Alexis D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
Deluso dalle dimensioni di alcuni prodotti e dalla mancanza di personalizzazione del pacco. Per il resto, l'esperienza è stata soddisfacente.
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A
Alain E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2024
Ho ricevuto il mio pacco con un prodotto non conforme al mio ordine. Ho telefonato a Céline. Mi è stato detto di lasciare un messaggio vocale o un sms, cosa che ho fatto non appena ho ricevuto il pacco lunedì 25. Sono in attesa di un contatto per correggere questo errore. Sono in attesa di un contatto per correggere questo errore. In allegato il mio messaggio. Ho ricevuto il mio ordine AXKTXHOGU ma nel LTEOO16 ho una marmellata di mirtilli selvatici mentre dovrei avere una caramella dura allo sciroppo d'acero.
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M
Michèle F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2024
Ricevuto rapidamente ma una scatola era strappata.
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L
Ludovic B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2024
Felicissima di aver ricevuto i prodotti dal Quebec... sembra di essere in vacanza a casa. Solo una scatola di torte, la data di scadenza era passata ;-(... sono stata immediatamente rimborsata.
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C
Chantal B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
Non l'ho ancora assaggiato xD Il pacco è arrivato in anticipo... all'ufficio postale previsto. Peccato che nella mia zona non ci siano uffici postali.
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K
Kawanishi G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2024
Abbiamo ricevuto uno sciroppo d'acero diverso da quello ordinato. Non abbiamo ricevuto alcuna risposta a 3 richieste di informazioni in merito. Questo non è servizio clienti. Non ordineremo mai più qui.
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A
Annick M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2024
Solo che la data dei biscotti al mirtillo termina nel 2024, a differenza delle altre torte, ma non preoccupatevi, 2 pacchetti sono già stati mangiati...
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R
Roland C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2024
Tempi di consegna soddisfacenti
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H
Harald H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2024
Il processo di ordinazione e la consegna si sono svolti rapidamente. Purtroppo ci sono stati degli errori nella quantità dell'ordine. È stato consegnato solo 1 mix di salsa poutine invece di 10 come ordinato e la confezione regalo è stata danneggiata a causa di un caricamento errato nella scatola. Spero in un miglioramento e continuerò a ordinare. Cordiali saluti, Harald Horbas
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T
Thomas M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2024
La merce è arrivata rotta. Consegna rifiutata. Nessuna risposta alla mia e-mail.
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V
Veronique E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2024
Pacco ben fatto prodotti ben protetti Mancano due prodotti dopo la verifica e sull'ordine di consegna segnato come messo e non mancante.telephoné e che sarà organizzato.ma che mette in pacco due prodotti non disponibili consegnati più tardi. Per evitare inconvenienti telefonare
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D
Damien G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2024
Molto soddisfatto dei prodotti, il pacco è arrivato ben imballato. Avrei messo 5 ⭐️ Purtroppo mancava la confezione regalo e mi è stata addebitata.
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A
Aurélie T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2024
Prodotto molto buono. Consegna veloce
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L
Lucia F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
Ricevuto tutto in ottime condizioni le spedizioni con DHL sono una garanzia.
A
Annie T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
In seguito a un problema di ricezione del pacco, Céline è stata molto reattiva e ha risolto rapidamente la situazione. Il pacco era un po' danneggiato, ma la merce era apparentemente intatta. I frollini non erano ancora stati aperti, quindi il regalo non era molto presentabile.
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L
Lionel D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2024
Logo della sedia montato al contrario, risposta più che tardiva in attesa di un nuovo logo che dovrei incollare.
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É
Éric P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2024
Errore nell'ordine della torta. Ordinata all'acero e consegnata ai mirtilli. Non mi piace.
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J
Jean Baptiste V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2024
Dopo aver chiamato il servizio post-vendita, mi è stato rimborsato l'articolo mancante.
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N
Nicole P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
Non posso ritirare il mio ordine presso il punto di consegna anche se ho la fattura pagata.
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P
Pauline S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2024
Nessun problema con i prodotti, ma con la consegna: UPS non è mai venuto a casa mia nonostante fosse stato richiesto - sono dovuto andare in un punto di smistamento...
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J
Josee S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2024
Servizio rapido, ma diverse scatole di biscotti arrivano con un'intera fila di biscotti rotti.
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H
Hillary S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2024
Super soddisfatti del nostro ordine, a parte uno degli sciroppi d'acero che perde. Per il resto, sono molto contento di poter avere un assaggio di casa pur vivendo all'estero.
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N
Nathalie R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2024
L'ordine è stato consegnato rapidamente. Un prodotto era esaurito (non al momento del mio ordine). Avrei preferito che fosse stato consegnato più tardi piuttosto che rimborsato. Dovrò consigliarlo con le spese di spedizione...
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A
Alexandra B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2024
Servizio perfetto!
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M
Manfred H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2024
L'ordine è stato consegnato solo il 30.10.24 dopo molte difficoltà.
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B
Brigitte Z.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2024
Non ho ricevuto il mio pacco all'indirizzo che avevo indicato al momento dell'ordine. La prima volta che DPD mi ha comunicato l'esistenza di un altro indirizzo, vi ho immediatamente contattato tramite "céline", ma nonostante ulteriori messaggi, non è stato fatto nulla e sono stato costretto a ritirare il mio pacco da 4,100 kg a 4 km da casa mia, cosa di cui vi ho informato.... e non ho ricevuto alcuna scusa per questo spiacevole errore.
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V
Véronique M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2024
Non ho ricevuto l'intero ordine ed è stato consegnato a un punto di consegna diverso da quello scelto. Vi ho già inviato un'e-mail a questo proposito.
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A
Alain R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2024
Praline di noci pecan con zucchero d'acero da consumarsi preferibilmente entro la data di scadenza
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K
Kelly B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
C'è stato un problema con il mio ordine, non ho ricevuto tutto il mio ordine in una volta sola senza che lo avessi menzionato sul sito. Ho dovuto inviare 3 e-mail senza risposta per ricevere finalmente il saldo della mia consegna in un secondo momento. Prodotto eccellente ma mancanza di comunicazione
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B
Benjamine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2024
Consegna veloce
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