I prodotti arrivano sempre conformi alle aspettative e ben imballati, con consegna rapida e tracciabile che garantisce condizioni ottimali all’arrivo. I clienti apprezzano l’imballaggio accurato e la cura con cui vengono spediti, dai confezionamenti impeccabili alle confezioni protette che preservano la qualità dei prodotti. La rapidità di consegna e la facilità d’ordine sono costanti, accompagnate da un servizio affidabile che fa sentire i clienti valorizzati e soddisfatti. Inoltre, la varietà di prodotti come sciroppi d’acero, biscotti e conserve è spesso elogiata per la qualità e per richiamare i ricordi del Canada.
ciao a seguito del pacco che ho ritirato non corrisponde all'ordine ho avvertito la tresors derable e celine che ha fatto più di una settimana e nessuna notizia sarò costretta a far intervenire chi di dovere per favore intervenga velocemente saluti
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H
Halat L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2023
Ho inviato una richiesta di restituzione dell'ordine e sono stata ignorata dal servizio clienti.
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Y
Yves B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2023
Manca la bottiglietta di sciroppo d'acero in regalo 😃
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F
Frédéric B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2023
Eccellente
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A
Aysim S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2023
2 barattoli di sciroppo d'acero avevano delle ammaccature.
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B
Benoit N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2023
Pacco incompleto
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Y
Yvan O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2023
Ricezione e condizioni del pacco impeccabili, mi dispiace solo che l'attesa sia stata un po' lunga.
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J
Juan P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2023
Non do 5 stelle perché il numero di tracking fornito al momento del checkout non corrisponde a quello dell'agenzia di spedizione e quindi non è possibile tracciarlo fino a diversi giorni dopo. L'ordine è arrivato perfettamente imballato.
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F
Frédérique M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2023
La data di scadenza è troppo vicina. Meno di un anno.
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N
Nicolas P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2023
Ho acquistato 4 barometri naturali, ma nessuno di essi funziona
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J
Jean-Marie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2023
La consegna non era conforme all'ordine e a quanto indicato sul sito: mi sono state consegnate le torte Mario invece delle Leclerc Celebration! Ho inviato due messaggi al riguardo senza ottenere risposta da Trésors d'Erable. Se non avrò notizie entro la fine della settimana, presenterò un reclamo a UFC Que Choisir per merce fraudolenta.
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Z
Zaira G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2023
Uno dei lecca-lecca è arrivato rotto, la scatola è molto morbida ed è stata schiacciata ai lati. Forse meglio un imballaggio per arrivare lontano. Prodotti molto buoni.
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V
Virginie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2023
prodotti molto buoni. 2 aspetti negativi: 1- la consegna. Avevo scelto un punto di consegna a 100 m da casa mia e il mio pacco è stato consegnato a 3 km da casa mia. 2- il vino d'acero al lampone che non ci è piaciuto (solo una questione di gusti).
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D
Donald S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2023
UPS mi ha appena contattato dicendo che non può consegnare il pacco perché contiene alcol. Vorrei il rimborso.
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G
Géraldine G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2023
Avrei voluto dare 5 stelle perché sono stata contenta del mio ordine, che è stato veloce e ordinato, ma ho avuto un piccolo problema con uno degli articoli che ho comprato. Ho mandato una prima mail e mi è stato detto che sarebbe stato riparato, ho aspettato, ho mandato una seconda mail e nessuna risposta! Peccato
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G
Guido V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2023
Non ho mai ricevuto l'ordine. Neanche il servizio pacchi mi ha avvisato
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M
Madeleine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2023
Alcuni prodotti hanno una data di scadenza troppo ravvicinata (fine 2023) per essere consumati, il che è un po' un peccato, mi sarebbe piaciuto avere una data di scadenza un po' più lunga, devo diffidare delle promozioni. D'altra parte, alcuni prodotti sono di buona qualità e hanno un prezzo ragionevole.
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A
Audrey S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2023
Ho provato a contattarvi via e-mail e dal vostro sito web per farvi sapere che mancava una confezione di 5 biscotti nell'ordine e finora non ho avuto alcun riscontro. Vi prego di rispondermi al più presto.
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N
Nadine C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2023
Servizio post-vendita contattato via email per un problema con la data di scadenza di uno dei prodotti ordinati: dopo 1 settimana, ancora nessun ritorno...
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C
Charles M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2023
La colpa non è di Les Trésors d'Érable, ma del trasportatore GLS che ha seriamente danneggiato il pozzetto della mia pompa di sollevamento, che si trova nel mio giardino. Ho già segnalato la cosa, ma finora non c'è stata alcuna risposta.
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Risposta di Les Trésors d’Érable
Hallo, die Bearbeitung Ihres Rechtsstreits mit dem Spediteur ist noch nicht abgeschlossen und betrifft nicht unsere Website.
N
Nathalie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2023
Adoro i prodotti del Quebec, ci sono stata a luglio e ora voglio tornarci.
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L
Laurence O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2023
Buon prodotto. Buona ricezione
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K
Kirsten G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2023
Ho ordinato 4 vasetti grandi di Peanutbutter 😏 Purtroppo hanno una durata di conservazione solo fino alla fine del 2023.
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T
Thierry G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2023
nichel e conformità
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B
Bruno M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2023
Dopo l'ordine UPS mi ha contattato (messaggio in segreteria telefonica) per informarmi che il luogo di consegna non è più nella loro assegnazione. Ho dovuto quindi contattare UPS utilizzando un numero a tariffa maggiorata, che ho rifiutato. Ho contattato il sito web dove avevo effettuato l'ordine e sono stati molto reattivi. Mi hanno informato che il corriere GLS avrebbe consegnato il mio ordine. 5 giorni dopo nessuna notizia! Nessuna consegna! Contatterò nuovamente il sito web. Ma per il momento ho pagato e i prodotti non sono stati consegnati. Cambierò idea se la consegna avverrà molto rapidamente.
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Risposta di Les Trésors d’Érable
Hallo, die Lieferung war kompliziert, entschuldigen Sie bitte die Verzögerung durch den Spediteur.
F
Franck L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2023
È UN PECCATO CHE LA CONSEGNA A DOMICILIO NON SIA PIÙ POSSIBILE
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J
Josselin P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
Fine
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B
Betty G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2023
Peccato che non ci sia un tappo per chiudere il barattolo e mantenere lo sciroppo così com'era. Ottimo per lo sciroppo d'acero!
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N
Nancy K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2023
Valuto Les Trésors d'Érable molto o molto male. Ho ordinato due acchiappasogni diversi, uno marrone e uno nero, e me ne sono stati inviati due neri. Ho inviato 2 messaggi al riguardo e sono ancora in attesa di una risposta e di una risoluzione. Triste, molto triste per un negozio che vende oggetti di "veri indiani" e poi si comporta in questo modo. I veri indiani sono leali, ma questa azienda non lo è di certo. Vi consiglio di non ordinare nulla qui!
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L
Lionel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2023
Buono, ma un po' più lungo del tempo pubblicizzato. +1 settimana.
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M
Martine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2023
Sono delusa dal preparato per pancake. Non ha il sapore che mi era piaciuto quando ero in Canada...
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C
Claude B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2023
È un peccato che non abbia potuto utilizzare il mio buono sconto del 10%.
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S
Saliha M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2023
Tempi di consegna rapidi
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J
Jerome L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2023
Non ho ancora ricevuto il mio pacco
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Risposta di Les Trésors d’Érable
das Paket wurde im Relais abgeholt.
M
Michel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2023
Molto buono, un buon e discreto sapore di acero e una composizione davvero interessante MA purtroppo troppo costoso per me per un uso regolare... Da continuare...
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L
Laetitia L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2023
Ordine soddisfatto Tranne che per un articolo perché ho ricevuto un prodotto equivalente a quello ordinato inizialmente e senza avvisarmi. Per di più, non riesco a consumarlo in tempo, che è davvero troppo vicino... infatti, l'ordine è stato ricevuto il 4 agosto e posso consumare l'articolo solo dal 26 agosto per motivi familiari e... dlc il 20 agosto per 4 pacchetti (pacchetti di salsicce da 100g l'uno e impossibili da mangiare tutti in una volta) e gli ultimi 2 pacchetti il 31 agosto...
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Jean-Yves C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2023
gnam
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C
Catherine H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2023
Ordine completo, molto ben confezionato, perfetto
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J
Jerome J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2023
Un sito molto buono, con ottimi prodotti e prezzi medi, ma che dovrebbe concentrarsi sulla consegna, soprattutto nei punti di smistamento (controllare i dettagli del punto di smistamento richiesto al momento dell'ordine prima di spedire il pacco).
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A
Alexandrine F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2023
Ordine non completato! Nessuna risposta al mio reclamo!
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