Recensioni dei clienti di Les Trésors d’Érable

Certificato di fiducia
9,5 /10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 7 724 recensioni pubblicate
5 6 674 86% 4 499 6% 3 200 3% 2 127 2% 1 224 3%

Riepilogo delle recensioni

I prodotti di Les Trésors d'Érable ricevono spesso elogi per la loro qualità eccezionale, con clienti che apprezzano particolarmente lo sciroppo d'acero e altri articoli per il loro sapore delizioso. La consegna risulta rapida e puntuale, con molti utenti che segnalano l'arrivo dei pacchi in tempi brevi e in condizioni impeccabili, evidenziando un imballaggio curato. La facilità di utilizzo del sito e la gestione dell'ordine sono state descritte come molto soddisfacenti, rendendo l'esperienza complessiva piacevole.

Recensioni 1 e 4 stelle

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L
Lucile D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2025
Buongiorno, non ho ricevuto il mio ordine e le mie 2 email inviate sono rimaste senza risposta. Grazie di contattarmi per trovare una soluzione...
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N
Nadège M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2025
Gli ordini sono stati elaborati molto rapidamente mentre ci avvicinavamo alle festività. Ci sono stati degli errori su uno degli articoli che sono stati corretti con altrettanta rapidità. Sono completamente soddisfatta dell'acquisto e del servizio clienti!
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E
Epimaco F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Il prodotto non e' uguale a quello comprato presso il negozio
L
Laurence D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
La giacca canadese è bella ma manca il foro per il bottone su una manica. Problema scoperto durante l'apertura e la prova del regalo... grande delusione.
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R
Reine F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2025
C'è stato un errore nei prodotti del mio ordine. Ho quindi scritto due volte affinché ricevessi il torrone all'acero che avevo ordinato, e non ho ancora ricevuto risposta.
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C
Céline P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2025
Ottimi prodotti che ho assaggiato durante il mio soggiorno in Quebec, mancano solo alcuni prodotti come biscotti alla melassa, formaggio per la poutine e pogos. Tutto è molto buono, lo consiglio vivamente.
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P
Pascale G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2025
Ricevuto in tempo. Piccolo problema: le scatole sono tutte ammaccate.
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N
Natacha B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2025
Articoli soddisfacenti e buoni. Manca la scatola regalo offerta, abbiamo dovuto arrangiarci senza, peccato.
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M
Marine S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2025
Ordine incompleto. Alla ricezione del pacco, ho scoperto che metà dell'ordine non era stata consegnata. Nessuna email di avviso. Da evitare
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J
Jeffrey G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2025
Non ho ancora ricevuto il mio sciroppo né informazioni sul tracciamento
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M
Mariehelene B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2025
molto contento del pacco MA strappato su un lato come se si volesse vedere all'interno
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C
Carole T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2025
metà dell'ordine era assente
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C
Catherine L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
Ordine consegnato incompleto con la dicitura "in attesa di riassortimento" mentre tutti i prodotti acquistati erano segnati come disponibili al momento dell'acquisto. Sto ancora aspettando...
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S
Sébastien E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
Errore sull'ordine
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J
Julie D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2025
L'imballaggio era mediocre, hanno usato i biscotti acquistati per bloccare le bottiglie! I biscotti sono quindi tutti esplosi. Non rispondono ai reclami. Sono passati più di 10 giorni
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F
Fabienne D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2025
Nessun tracciamento pacco ❌
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J
Jean L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2025
Ottimo prodotto a prezzo interessante ma il pacco non è stato consegnato al punto di ritiro previsto, circa 10 km di differenza
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A
Alexia S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2025
Sono stato costretto a contattare il servizio clienti per far rimuovere delle spese doganali di 23 euro aggiunte misteriosamente al mio carrello, senza alcuna spiegazione. Sono state rimosse, quindi ho effettuato il mio ordine che comprendeva 2 sconti promozionali applicati. -15% black friday e una scatola di biscotti in omaggio del valore di 9,99. Erano tutti ben presenti e applicati sull'importo del mio carrello, inserisco la mia carta di credito e procedo al pagamento. Il pagamento addebitato non comprendeva il -15%. Ho contattato di nuovo il servizio clienti, nessuna risposta. Davvero molto deluso, sono diversi anni che ordinavo lì, questa è l'ultima.
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M
Martine T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2025
Buongiorno Tutto era perfetto
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B
Béatrice E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
Consiglio per la rapidità della spedizione, la scelta dei prodotti ma è un regalo di Natale per una persona che probabilmente partirà a studiare in Quebec quindi per ora non ho feedback sulla qualità delle merci ordinate
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J
JEROME C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
Ottimi prodotti, gustosi e apprezzati da tutta la famiglia. Prezzi interessanti durante le offerte promozionali
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P
Patrick D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2025
tutto è andato bene
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R
Renny D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2025
Ben soddisfatto. Peccato che 1 prodotto non sia disponibile e se ne accorgano solo più tardi; ho ricevuto indietro i soldi.
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R
Raymond L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2025
Articolo presuntamente in stock non ricevuto, chiamata tel. Per affermarmi che riceverò un articolo identico e mi invia tisane all'acero al posto dei assortimenti inuit ordinati senza alcuna parola di scuse...
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J
Jean-Faniel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2025
Niente da ridire, tutto era come concordato
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S
Sébastien G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2025
Pacco danneggiato e comunicazione insufficiente sull'argomento.
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C
Christine T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2025
Purtroppo 2 lattine sono state ammaccate durante il trasporto.
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S
Sophie E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2025
Dovrebbe essere rinforzata la protezione delle bottiglie mettendo uno strato di polistirolo sul fondo della scatola per evitare rotture e altri danni.
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J
Jacqueline L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2025
buon rapporto qualità-prezzo, la terrina di bisonte è francese e contiene molto maiale. senza interesse
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M
Monique D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2025
Di solito tutto va molto bene con i tesori d'acero, ma questa volta un barattolo di vetro è arrivato rotto. Ho inviato un'email all'azienda ma ad oggi non ho ricevuto risposta.
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V
VAIDIE V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2025
Mancanza di prodotti e prodotti non conformi
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N
NICOLE T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2025
Una notevole rapidità di consegna ma una consegna incompleta di 2 articoli mancanti (2 "Mélange de la cabane à sucre" riferimento LTE0631 a 3.65€ l'unità, quindi 7.30€ il lotto) sono indicati come "Rimborsare" sulla fattura di consegna, l'intero importo dell'ordine (114.66€) è stato prelevato il 5 novembre. Aspetto quindi che questa situazione venga risolta per rivalutare la mia opinione. Ho segnalato questa situazione tramite la scheda "Contatto" del sito la settimana scorsa e non ho ancora ricevuto risposta né alcun rimborso, il che è piuttosto frustrante. Ho richiamato la richiesta.
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E
Elodie G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2025
Prodotti scaduti. Ho inviato un'email ma non ho ancora ricevuto risposta.
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A
Anne Sophie S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2025
Pacco non ricevuto, impossibile visualizzare il tracciamento, unica informazione pacco in preparazione presso il mittente dal 29/10, siamo l'8/11...
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M
Marianne H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2025
Prodotti belli, buona imballaggio, consegna veloce, grazie ancora per la consegna del prodotto mancante
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P
Philippe V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2025
Bene, ma nessun seguito!
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S
Simon C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2025
Buongiorno, il mio ordine è incompleto. Ad oggi (05/11/2025), non ho ancora ricevuto i pacchi 10744000851319 e 10744000850818. Il ritardo sta diventando particolarmente lungo, tanto più che i miei precedenti messaggi al servizio clienti sono rimasti senza risposta. Trovo questa situazione inaccettabile e vi chiedo di tenermi informato senza indugi sullo stato di queste spedizioni e sulle misure adottate per risolvere questo problema. Cordiali saluti, Simon
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T
Tania S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2025
Non ho mai ricevuto il pacco e non mi hanno rimborsato
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J
Jean-Michel M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2025
Ho avvisato via email che un prodotto mancava, ma nessuna risposta né risarcimento ricevuto?
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F
Francois G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2025
Spedizione veloce Ma ... Data di scadenza troppo breve
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