I prodotti arrivano sempre conformi alle aspettative e ben imballati, con consegna rapida e tracciabile che garantisce condizioni ottimali all’arrivo. I clienti apprezzano l’imballaggio accurato e la cura con cui vengono spediti, dai confezionamenti impeccabili alle confezioni protette che preservano la qualità dei prodotti. La rapidità di consegna e la facilità d’ordine sono costanti, accompagnate da un servizio affidabile che fa sentire i clienti valorizzati e soddisfatti. Inoltre, la varietà di prodotti come sciroppi d’acero, biscotti e conserve è spesso elogiata per la qualità e per richiamare i ricordi del Canada.
Una notevole rapidità di consegna ma una consegna incompleta di 2 articoli mancanti (2 "Mélange de la cabane à sucre" riferimento LTE0631 a 3.65€ l'unità, quindi 7.30€ il lotto) sono indicati come "Rimborsare" sulla fattura di consegna, l'intero importo dell'ordine (114.66€) è stato prelevato il 5 novembre. Aspetto quindi che questa situazione venga risolta per rivalutare la mia opinione. Ho segnalato questa situazione tramite la scheda "Contatto" del sito la settimana scorsa e non ho ancora ricevuto risposta né alcun rimborso, il che è piuttosto frustrante. Ho richiamato la richiesta.
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E
Elodie G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2025
Prodotti scaduti. Ho inviato un'email ma non ho ancora ricevuto risposta.
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A
Anne Sophie S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2025
Pacco non ricevuto, impossibile visualizzare il tracciamento, unica informazione pacco in preparazione presso il mittente dal 29/10, siamo l'8/11...
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M
Marianne H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2025
Prodotti belli, buona imballaggio, consegna veloce, grazie ancora per la consegna del prodotto mancante
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P
Philippe V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2025
Bene, ma nessun seguito!
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S
Simon C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2025
Buongiorno, il mio ordine è incompleto. Ad oggi (05/11/2025), non ho ancora ricevuto i pacchi 10744000851319 e 10744000850818. Il ritardo sta diventando particolarmente lungo, tanto più che i miei precedenti messaggi al servizio clienti sono rimasti senza risposta. Trovo questa situazione inaccettabile e vi chiedo di tenermi informato senza indugi sullo stato di queste spedizioni e sulle misure adottate per risolvere questo problema. Cordiali saluti, Simon
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T
Tania S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2025
Non ho mai ricevuto il pacco e non mi hanno rimborsato
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J
Jean-Michel M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2025
Ho avvisato via email che un prodotto mancava, ma nessuna risposta né risarcimento ricevuto?
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F
Francois G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2025
Spedizione veloce Ma ... Data di scadenza troppo breve
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L
Laurence P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2025
Ottimo affare, efficace e veloce nella consegna e i dolci sono eccellenti
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I
Isabelle G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2025
Non ho ricevuto il mio pacco che ho ordinato il 13 ottobre. Per una volta che ordino qualcosa su Internet, va male. Non invoglia a riprovare.
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P
Pierrick A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2025
I biscotti non sono buoni come ci aspettavamo
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M
Marie F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2025
Ottimo prodotto
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C
Christiane L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2025
Ordine consegnato rapidamente, ma i biscotti non sono arrivati interi. Peccato!
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A
Aurelie M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2025
Ho ricevuto prodotti scaduti da 6 mesi, per un primo ordine sono davvero delusa.
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C
Claire L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2025
molto bene
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M
Maryse D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2025
Ordine arrivato molto rapidamente, in ottime condizioni, completo e prodotti molto buoni
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E
Edith D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2025
Adoro i prodotti! Ho tolto una stella perché i biscotti erano scaduti
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S
Suzanne M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2025
Il poster è arrivato completamente spiegazzato e non più utilizzabile. Foto disponibile su richiesta. Non ho ricevuto alcuna risposta alla mia email ....
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N
Nathalie H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2025
Lamentabile, prodotti made in China, mentre li vendono come prodotti del Canada. 2 volte che ci casco, inoltre mi hanno messo nella blacklist su Facebook e nessuna risposta alla mia email per la richiesta di rimborso.
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D
Danielle B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2025
Non ordinerò sicuramente più su questo sito. Quattro prodotti mancavano nel mio pacco: 2 barattoli di marmellata di mirtilli selvatici e 2 barattoli di caramello d'acero. C'erano invece 2 piccoli sacchetti di caramelle d'acero, non ordinati, che non compensano assolutamente i prodotti assenti nel mio pacco. Inoltre, 1 articolo era scaduto da un mese, 4 articoli erano alla data di scadenza e alcuni biscotti erano rotti. Ho contattato questo sito per segnalare gli articoli mancanti 3 volte (2 volte telefonando + inviando SMS e via email sul sito) e ora è passato più di una settimana, non ho ricevuto alcuna risposta.
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Y
Yaya S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2025
Problema di trasporto! Ho dovuto aspettare 10 giorni per ricevere il mio pacco. Il problema sembra provenire da UPS, ma un po' deluso comunque...
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J
Jean Pierre O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2025
Eccellente
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S
Sylvain E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
Peccato che la consegna sia andata molto male. UPS fa spesso errori come molti corrieri.
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M
Marc L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2025
Qualità di sciroppo e’ buona. Fate attenzione al burro di acero - che è molto più piccolo di quello che apparisce.
L
Ludovic L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
I prodotti corrispondevano alle mie aspettative, ma sono sorpresa dall'aspetto dei biscotti Celebrazione che sembrano aver avuto problemi di cambiamento di temperatura... Certo, la data di scadenza era leggermente superata (da cui il prezzo attraente), ma questo non ha mai danneggiato i biscotti...
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G
Gilles A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2025
L'ordine è stato effettuato il 19/08. Dopo diversi rinvii, al 07/09 non l'ho ancora ricevuto. UPS mi dice che "stanno mettendo in atto piani d'azione per consegnarmi il prima possibile". DEI PIANI D'AZIONE! Wow, è impressionante per un piccolo pacco di 5,3 kg!!! Per quanto riguarda il pagamento della fattura non c'è stata attesa, il mio conto è stato addebitato dell'importo dell'ordine il 20/08. Quindi 1 stella è già un buon punteggio!
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M
Marc M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2025
Servizio eccellente
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A
Alfredo S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2025
Non abbiamo ricevuto l'ordine effettuato il 10 agosto e a data 2 settembre non ce l'hanno ancora consegnato
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P
Patrick M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2025
Nessun problema sui prodotti che sono sempre molto buoni, ma critiche sul corriere UPS che non mi ha consegnato nel posto giusto.
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C
Christine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2025
Ottimi prodotti
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A
Anne-Marie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2025
Buoni prodotti ma non ho ancora assaggiato tutto.
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J
Jean-Christophe G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2025
Ottimi prodotti con tariffe decrescenti benvenute... Solo le consegne nei punti di ritiro devono essere migliorate...
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C
Carine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2025
Contenta del mio acquisto, un però: ho avuto problemi con la società di consegna, ho inviato una richiesta di contatto al venditore che non mi ha mai risposto.
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J
Jean-Marie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2025
Whisky piacevole.
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Denise R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2025
Ho dovuto andare a ritirare personalmente il mio pacco in un punto di accesso e non ho mai ricevuto risposta ai miei messaggi email di insoddisfazione
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Nerea G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2025
-i biscotti sablés al burro d'acero erano scaduti dal 6/6/25 -i mirtilli ricoperti di cioccolato fondente erano una grande massa deformata e biancastra con il cioccolato fuso. Non comprerei mai più alimenti in questo negozio
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Y
Yanis V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2025
Ho ordinato nel negozio Les Trésors d'érable il pacco Sortilège. Alla ricezione presso il punto di ritiro, una delle bottiglie aveva il tappo forato e perdeva: circa un terzo del contenuto si era sparso nella scatola. Impossibile fare una riserva presso UPS, ma il problema sembra derivare dall'imballaggio (scatola troppo carica).
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S
Sandrine C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2025
Più di due settimane e ancora niente ricevuto. Mi proponete dei punti di ritiro UPS chiusi!!! Non ordinerò più e non consiglierò il sito ai miei cari.
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M
Michel A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2025
Nonostante un tempo di consegna più lungo del previsto, le sedie sono conformi alle nostre aspettative. Sono solide e comode, un po' difficili da montare.
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