Recensioni dei clienti di Les Trésors d’Érable

カナダで探し回ったけど売り切れで買えず,貴社のサイトで࢘つけたとき、例えすごい金額の送料がかかっても欲しいと思い注文しました。 商品は届きましたが、びっくりするぐらい箱が潰れたり破けていて、中のクッキーもかなりの数が割れていました。 緩衝材を全面に入れて商品を覆うとかもう少し配慮してほしかったです。友達にもあげようと思い５箱買いましたが、あげられる状態ではありません。がっかりです。

Buon prezzo ma c'è voluto un po' di tempo per spedire il pacco .... Una settimana. E confezionato in modo da non rompere le bottiglie ma due pacchetti di biscotti all'acero piuttosto danneggiati.... Un vero peccato.

non cambiare nulla

Le 3 confezioni di torte sono tutte rotte: difficile regalarle.

Ho ordinato e pagato 4 litri di acqua d'acero e ho ricevuto 4 mezzi litri! Ho segnalato la cosa e non ho ricevuto risposta, non è davvero una cosa seria.

Non ho ricevuto alcun codice per ritirare il mio pacco dall'armadietto. Sto ancora aspettando che il venditore faccia ciò che è necessario.

Manca una copia di un articolo che ho richiesto in duplice copia, ho chiamato, inviato email in tal senso, ancora nessuna notizia...😡, quindi non è grave.

2 consegne non onorate

Il lato negativo è che ho ricevuto un pacchetto di biscotti al cioccolato che si erano sciolti, mescolati al caramello, e tutto si è attaccato ai biscotti. In compenso, la crema all'acero è deliziosa...

Consegna veloce, buoni prodotti

Salve, ho già telefonato a Camille (più volte e lasciando messaggi) e inviato una nota in una e-mail, perché nel mio ordine mancavano i 5 bastoncini di sciroppo d'acero ambrato... Attendo con ansia che questo errore venga corretto. Grazie Pascale Fuchs

consegna non rispettata

Il pacco è stato ricevuto in buone condizioni, le istruzioni di montaggio erano chiare e i componenti sono stati facili da assemblare. Quando le ho montate, ho scoperto che le sedie erano di plastica e non di legno, cosa che non era chiara al momento dell'ordine.

Ottimo! Il mio ordine è arrivato incompleto, esaurito. Il pagamento in eccesso mi è stato restituito altrettanto rapidamente. Ci vediamo presto per un altro ordine.

1 stella di detrazione - l'ho già detto con il mio ordine, ma l'avete lasciato senza risposta: 5 € di spese di elaborazione per un lavoro che si vuole fare è inappropriato per un importo di ordine di 100.- € ( 5 % ! ) - tutto il resto molto buono - grazie

Diversi ordini fatti con loro senza intoppi, tranne l'ultimo con un leggero sovrapprezzo!!! non risponde alle mail o a Facebook... . ADIEU 😡

Sono molto soddisfatto del mio acquisto, anche se mi sembra che la consegna sia gratuita per acquisti superiori a 50€.

Prodotti popolari da molti anni...

👍Au top

Non ho ricevuto il mio ordine per intero. Ho quindi inviato un'e-mail al servizio post-vendita, ma non ho ricevuto alcuna risposta.

Ho ricevuto articoli, non in vendita, che purtroppo erano scaduti. Inoltre non ho ricevuto alcuna risposta alla mia mail in merito.

Non ho ricevuto il mio pacco !!!!!!! Ho preso la consegna a domicilio ma non posso andare da nessuna parte.... Quindi non ho ricevuto il mio pacco 😤😱😡😡😡😡😡😡

Buoni prodotti

Pacco danneggiato con sciroppo d'acero ovunque! Per il mio terzo ordine è un peccato...

Ho avuto un problema con la consegna, il mio pacco era vuoto (colpa del fattorino o della mia residenza). Non posso quindi valutare la qualità del prodotto. Tuttavia, Céline è stata molto comprensiva e ha rimborsato il mio ordine dopo diversi solleciti. Grazie per questo, Céline! Un servizio che fa del suo meglio per soddisfare i propri clienti.

Sedia molto bella, ma la finitura lascia a desiderare, ed è un peccato... Ho delle foto ma non riesco a caricarle.

Ottimo servizio, ottimi prodotti, arrivati rapidamente! L'unico problema è che parte dell'imballaggio era danneggiato perché la scatola era troppo grande.

Non ho assaggiato tutto, ma gli infusi sono già molto buoni, così come lo zucchero.

Per quanto riguarda il mio ordine, tutto è andato molto bene. Ho messo 4 stelle e non 5 per quanto riguarda la consegna. Ho pagato per la consegna con DHL, ho scelto un punto di raccolta e questo non è stato rispettato nonostante fosse aperto e accessibile. Inoltre, il fattorino non mi ha detto in quale punto di ritiro aveva finalmente consegnato il mio pacco... ho avuto solo la notifica "CONSEGNA" al punto di ritiro che avevo scelto per posta, e non il nuovo indirizzo... dopo aver chiamato DHL mi è stato detto che mi avrebbero tenuto informato, sto ancora aspettando oggi. Sono stata io a recarmi nei punti di smistamento circostanti per vedere se avevano il mio pacco, fortunatamente con buoni risultati.

Tutto è filato liscio ed è stato imballato molto bene.

Ho richiesto un rimborso e non ho ricevuto risposta.

Qualità e disponibilità

Ho ricevuto il mio pacco rapidamente, il che è fantastico! Non l'ho ancora assaggiato, ma dovrò controllare... è un po' caro, ma se è molto buono, andrà bene.

Il mio pacco è arrivato aperto e mancano alcuni prodotti. Ho presentato un reclamo e sto ancora aspettando la vostra risposta.

Pacco perso da UPS

Non ho critiche da fare ai prodotti, ma per quanto mi riguarda il servizio logistico è stato un disastro. Ho scelto un punto di raccolta che passo 4 volte al giorno e loro hanno spedito il prodotto dalla parte opposta. Nonostante i miei avvertimenti di venerdì, ben prima della spedizione di lunedì, nessuno ha assolutamente corretto l'errore o risposto ai miei messaggi. Il servizio clienti è disponibile 7 giorni su 7, una vera e propria presa in giro. Avendo utilizzato Amazon Pay, ho presentato un reclamo ad Amazon. Ho ricevuto una risposta entro un'ora. È incredibile come il rischio di sanzioni li abbia fatti reagire. Si sono offerti di spostare il pacco al giusto punto di raccolta. Ho accettato. Il pacco non ha mai lasciato il luogo sbagliato per essere trasferito. Senza dirmelo, hanno riconsegnato il pacco direttamente a casa mia, dove non mi trovo durante il giorno, quindi è stato lasciato in un punto di raccolta dove non vado mai, ma non ha molta importanza, è vicino a dove vivo. Ho aperto il pacco e ho chiesto cinque salse standard per la poutine e cinque con lo sciroppo d'acero. Bingo, ne ho ricevute 10 x standard. Di fronte a tanta incompetenza, non mi sono nemmeno preoccupato di fare un reclamo.

Consegna veloce e precisa - solo un po' complicata la formula di consegna... ma non importa!

Purtroppo non tutto è arrivato

Ordine mai ricevuto. Il corriere dpd non ha mai consegnato il mio ordine (non è la prima volta che ho un problema di consegna con questo corriere con maple treasure) Il mio reclamo con maple treasure non ha ancora ricevuto risposta. è deplorevole.

Non ho mai ricevuto i miei articoli e non c'è stato alcun aggiornamento sulla spedizione, quindi in sostanza ho appena donato 90 dollari alla vostra azienda. Quando si va sul vostro sito web e si fa clic sull'opzione per non ricevere mai gli articoli, si ottiene solo una pagina di consigli su come registrarsi agli ups. Se potessi darvi zero stelle lo farei.