I prodotti di Les Trésors d'Érable ricevono spesso elogi per la loro qualità eccezionale, con clienti che apprezzano particolarmente lo sciroppo d'acero e altri articoli per il loro sapore delizioso. La consegna risulta rapida e puntuale, con molti utenti che segnalano l'arrivo dei pacchi in tempi brevi e in condizioni impeccabili, evidenziando un imballaggio curato. La facilità di utilizzo del sito e la gestione dell'ordine sono state descritte come molto soddisfacenti, rendendo l'esperienza complessiva piacevole.
Salve, non sono mai riuscito a ritirare il mio pacco da ..... Nessuna informazione su come ritirarlo e nonostante i numerosi tentativi il mio pacco è sparito. Estremamente deluso da UPS che non riesco a contattare o a farmi aiutare.
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L
Laurence G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2024
Ho ricevuto solo una parte del mio ordine; ho inviato un reclamo e non ho ancora ricevuto risposta.
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J
James P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
L'ultima volta che ho ordinato era migliore (ma allora non ho lasciato una recensione). A partire dall'8 gennaio 2025 non ho ancora ricevuto il mio vino caribù o una risposta su cosa sia successo al mio ordine. Se la situazione si risolve scriverò una risposta aggiornata, ma altrimenti sarà l'ultima volta che ordinerò o consiglierò questo posto.
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B
Bérénice N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2024
Pacco mai uscito dal magazzino, mai affidato al corriere, mai ricevuto. Due reclami inviati, nessuna risposta. Ordine effettuato 13 giorni fa: ????
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S
Sophie D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Pacchetto non ricevuto
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A
Anaïs T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
Non rispetta i tempi di consegna pubblicizzati. Disgustoso durante le feste, una fregatura!
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G
Guillaume K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
Mi mancano degli articoli e sto provando in tutti i modi, email, sms e messaggi sul vostro cellulare per farvelo sapere, ma non ricevo nessuna risposta. Il primo ordine è stato pessimo e sto ancora aspettando che mi richiamiate.
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N
Nicolas V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
I miei ordini non sono mai arrivati
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N
Nicolas P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Il mio pacco è arrivato e la confezione regalo era strappata. Ho fatto una richiesta e non ho mai ricevuto una risposta.
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L
Laurent B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Ordine ricevuto, ma manca un prodotto. Ho contattato il servizio clienti una settimana fa e li ho seguiti più volte via e-mail e sui social network, ma non ho ricevuto risposta.
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C
CLAIRE R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Il mio ordine non è stato completato! !!!!!
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Amélie M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Salve, La sedia era un regalo, aperto oggi per costruirla. Il legno è rotto sul retro, quindi è chiaramente visibile. Avevo ordinato anche una confezione regalo che non ho ricevuto. Ho fatto un reclamo per questo e non ho avuto risposta! Creerò un ticket per la sedia danneggiata. Mi aspetto una risposta seria da parte vostra!
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B
BOUTINAUD B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Non sono stato consegnato
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Jule S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Purtroppo mancava un articolo (costoso). Ho ricevuto il pacco il 12 dicembre e ho scritto immediatamente al servizio di assistenza per dire che l'articolo era un regalo di Natale e che avrei voluto che fosse spedito entro Natale. A tutt'oggi (20 dicembre) purtroppo non ho ancora ricevuto risposta.
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B
Barbara G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Ho fatto un ordine bellissimo e dovevo avere un regalo per esso... non era nel mio pacco e nessun ritorno dal Servizio Clienti. Delusa
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POTIER A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Oggi è il 19 dicembre 2024 e non ho ancora ricevuto il mio pacco da quando ho effettuato l'ordine il 27 novembre 2024.
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T
Tompai B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2024
La mia confezione regalo è arrivata a pezzi e in alcuni punti era strappata.
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C
claudine D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Sono delusa, nonostante i miei ripetuti messaggi senza risposta sulle candele, c'è stato un inganno!
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M
Martine D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Purtroppo il mio ordine, che doveva essere consegnato l'11/12, non è ancora arrivato. Spero che le mie torte non siano in briciole, altrimenti i prodotti sono molto buoni.
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U
Untersinger S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Salve, non ho ancora ricevuto il mio ordine che ho fatto a fine novembre. Ho già avuto un problema con Ups che mi ha detto che avevo rifiutato il pacco anche se avevo scelto di farlo consegnare ad un punto di smistamento. Poi nonostante 3 messaggi inviati per sapere cosa fare con Trésors d'érable nessuna risposta o rimborso, niente di niente, silenzio radio. Sconsiglio, perché non è professionale fare questo tipo di cose al cliente. Infine, se avessi potuto mettere 0 stelle lo avrei fatto senza esitazione.
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L
Léo G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Il prodotto non corrispondeva all'ordine. Per me era molto importante avere un vaso grande da 1 kg. Ho ricevuto 2 piccoli vasi da 500 g. Il prodotto specifica: peso 1kg, quantità 1. Se l'avessi saputo, non l'avrei ordinato.
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K
kawtar A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Non ho ricevuto il mio ordine anche se ho pagato la consegna volevano che mettessi il mio ordine a go vinted anche se vivo a cauter non sono contento la consegna e rimanere bloccato diversi giorni in vitrolle dopo che è stato restituito ho ordinato solo cereali ho pagato la consegna che riceverli a casa, nel peggiore dei casi all'ufficio postale, so che go Vinted hanno un sacco di problemi, non sono felice.
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Aaron H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2024
I prodotti sono davvero belli, un po' costosi ma quando si cercano prodotti esotici non c'è da stupirsi. Ciò che è più sorprendente è ricevere l'ordine con quasi 35 euro di prodotti mancanti... Ovviamente ho contattato immediatamente l'assistenza, ma dopo una settimana non ho ancora ricevuto risposta... Credo di aver perso i miei 35 euro.
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S
Sylvain R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2024
Molto insoddisfatto del servizio di consegna. Il mio pacco è stato inviato a un punto di ritiro molto distante dall'indirizzo di consegna originale e questo punto di ritiro non rispettava gli orari di apertura. Dopo due tentativi infruttuosi di ritirare il mio pacco, alla fine mi sono arreso e il pacco è stato rispedito al mittente. Un'esperienza frustrante e una perdita di tempo.
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C
Christian D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Ho ricevuto il mio regalo
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F
Frederic R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
Il pacco non è stato consegnato al punto di consegna previsto senza alcuna informazione da parte del corriere. Ho passato più di un'ora a cercare di contattare il corriere al telefono per sapere dove fosse stato consegnato. Inoltre, il pacco era aperto ma fortunatamente l'ordine era completo.
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B
Bruno L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2024
Non sono soddisfatto del mio ordine, mi mancano 5 sciroppi d'acero ambrati e un burro d'acero.
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E
Emile F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2024
Informazioni pessime e nessun richiamo da parte dell'azienda
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Julien M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
Inviate diverse spedizioni senza preavviso.... imballaggio difettoso
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Kawanishi G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2024
Abbiamo ricevuto uno sciroppo d'acero diverso da quello ordinato. Non abbiamo ricevuto alcuna risposta a 3 richieste di informazioni in merito. Questo non è servizio clienti. Non ordineremo mai più qui.
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Thomas M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2024
La merce è arrivata rotta. Consegna rifiutata. Nessuna risposta alla mia e-mail.
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Lionel D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2024
Logo della sedia montato al contrario, risposta più che tardiva in attesa di un nuovo logo che dovrei incollare.
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nicole P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
Non posso ritirare il mio ordine presso il punto di consegna anche se ho la fattura pagata.
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Manfred H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2024
L'ordine è stato consegnato solo il 30.10.24 dopo molte difficoltà.
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Brigitte Z.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2024
Non ho ricevuto il mio pacco all'indirizzo che avevo indicato al momento dell'ordine. La prima volta che DPD mi ha comunicato l'esistenza di un altro indirizzo, vi ho immediatamente contattato tramite "céline", ma nonostante ulteriori messaggi, non è stato fatto nulla e sono stato costretto a ritirare il mio pacco da 4,100 kg a 4 km da casa mia, cosa di cui vi ho informato.... e non ho ricevuto alcuna scusa per questo spiacevole errore.
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V
Véronique M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2024
Non ho ricevuto l'intero ordine ed è stato consegnato a un punto di consegna diverso da quello scelto. Vi ho già inviato un'e-mail a questo proposito.
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C
Christof B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2024
Purtroppo non è consigliato. Ho ricevuto merce danneggiata e ho presentato un reclamo sia direttamente via e-mail che tramite il modulo di contatto sul sito web del venditore: nessuna risposta. Di conseguenza, ho avviato la procedura di reclamo con PayPal.
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C
Christelle K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2024
Non tutti gli articoli del pacco.
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S
Sandrine C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2024
L'articolo non corrisponde affatto alla foto Davvero molto deluso. Base rotta.
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S
Sandra S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2024
Ho ricevuto il mio ordine errato, ho dovuto tornare al relais ups per la seconda volta. Mi hanno inviato l'etichetta di ritorno... una catastrofe di servizio.
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