Recensioni dei clienti di Les Trésors d’Érable

9,4 /10

Basata su 7 840 recensioni pubblicate

5 6 769 86% 4 505 6% 3 207 3% 2 132 2% 1 227 3%

Riepilogo delle recensioni

I prodotti arrivano sempre conformi alle aspettative e ben imballati, con consegna rapida e tracciabile che garantisce condizioni ottimali all’arrivo. I clienti apprezzano l’imballaggio accurato e la cura con cui vengono spediti, dai confezionamenti impeccabili alle confezioni protette che preservano la qualità dei prodotti. La rapidità di consegna e la facilità d’ordine sono costanti, accompagnate da un servizio affidabile che fa sentire i clienti valorizzati e soddisfatti. Inoltre, la varietà di prodotti come sciroppi d’acero, biscotti e conserve è spesso elogiata per la qualità e per richiamare i ricordi del Canada.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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Martine G.

Pubblicato il 24/12/2023 à 12h58 a seguito di un acquisto di 12/12/2023

I prodotti che ho ricevuto erano buoni, niente di cui lamentarsi. Un prodotto non era più disponibile, quindi sono rimasta ovviamente delusa.

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David N.

Pubblicato il 24/12/2023 à 07h58 a seguito di un acquisto di 13/12/2023

Pacco annunciato da ups in 2 giorni lavorativi, per Natale, è mancato, sarà consegnato in 1 settimana !!!!

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Michelle V.

Pubblicato il 24/12/2023 à 05h58 a seguito di un acquisto di 13/12/2023

L'ordine è arrivato in tempo

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Denis V.

Pubblicato il 24/12/2023 à 05h15 a seguito di un acquisto di 12/12/2023

La consegna degli armadietti UPS è sconcertante.

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Sabrina R.

Pubblicato il 23/12/2023 à 11h59 a seguito di un acquisto di 10/12/2023

La spedizione è stata ottima, ma i prodotti sono arrivati con una data di scadenza veramente corta (1 settimana). Ho acquistato 1 kg di burro d’arachidi il 19 dicembre e quando è arrivato mi sono resa conto che avrei dovuto consumarlo entro il 29 dicembre…

Anne Marie M.

Pubblicato il 22/12/2023 à 22h12 a seguito di un acquisto di 06/12/2023

Non ho ancora ricevuto una risposta sul modo in cui il mio ordine è arrivato questa volta. Ho inviato le foto dell'interno della scatola.

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Élodie D.

Pubblicato il 22/12/2023 à 17h57 a seguito di un acquisto di 10/12/2023

Il prodotto è conforme, avendo detto che un prodotto era esaurito e avrebbe dovuto essere rimborsato, sto ancora aspettando. Fortunatamente questo è solo 5 euro, ma questo non impedisce nulla.

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Michelle G.

Pubblicato il 21/12/2023 à 17h15 a seguito di un acquisto di 09/12/2023

Sì per l'ordine, ma no per la consegna da parte di UPS, che indica una data di consegna il giorno prima senza alcuna fascia oraria e alla seconda visita invia il pacco a un punto di smistamento a 11 km da casa mia!

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Max D.

Pubblicato il 21/12/2023 à 15h31 a seguito di un acquisto di 09/12/2023

La scatola era danneggiata nel pacco, il che è un po' un peccato. Ma per il resto era tutto a posto.

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Pierre K.

Pubblicato il 21/12/2023 à 09h48 a seguito di un acquisto di 10/12/2023

I prodotti sono di buona qualità, ma quando li ho ricevuti non ho ricevuto l'intero ordine. Naturalmente non ho ricevuto nemmeno gli omaggi legati all'importo originale e non c'è stato alcun gesto commerciale nemmeno dopo un reclamo. Insomma, sono molto delusa, anche se quello che non ho ricevuto è stato rimborsato.... (Vorrei precisare che sono stata informata degli articoli mancanti al momento della ricezione e non della spedizione)

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Dominique R.

Pubblicato il 20/12/2023 à 14h58 a seguito di un acquisto di 02/12/2023

Il servizio UPS è un vero disastro, i loro autisti non si presentano mai a casa, consegnano tutti i pacchi in un punto di consegna e non viene inviato alcun avviso, è davvero il peggiore di tutti i servizi di consegna. A parte questo, per quanto riguarda Trésors d'Erable, non c'è nulla di cui lamentarsi, impeccabile come sempre. Per favore, cambiate il vostro servizio di consegna!

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Mael B.

Pubblicato il 20/12/2023 à 11h59 a seguito di un acquisto di 09/12/2023

grande selezione di prodotti e bei codici promozionali! l'imballaggio è di prim'ordine, le bottiglie sono ben protette. Ho apprezzato molto la consegna veloce!

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Teresa V.

Pubblicato il 20/12/2023 à 11h16 a seguito di un acquisto di 09/12/2023

Le bottiglie che ho ordinato sono arrivate in buone condizioni. Ho però preso una scatola per poter inserire le bottiglie all'interno e purtroppo, a parte la bottiglia sortilège prestige che è della misura giusta, non riesco a inserire le altre in modo corretto. La scatola non è quindi adatta al mio acquisto e non si presenterà bene come avrei voluto per la persona a cui farò questo regalo.

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Marie-France G.

Pubblicato il 20/12/2023 à 11h13 a seguito di un acquisto di 01/12/2023

soddisfatto.

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Gérard G.

Pubblicato il 19/12/2023 à 18h44 a seguito di un acquisto di 09/12/2023

Consegna rapida ed efficiente.

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Emilie L.

Pubblicato il 19/12/2023 à 18h24 a seguito di un acquisto di 08/12/2023

I prodotti sono stati imballati molto bene e ricevuti abbastanza rapidamente. Sono soddisfatto dei miei acquisti. Tuttavia mi mancava un articolo (confezione regalo a pagamento 6 €) Una settimana fa ho inviato un messaggio direttamente sul sistema di messaggistica del loro sito per chiedere un rimborso. Non ho ancora ricevuto risposta. Forse sono oberati di lavoro a causa delle festività che si avvicinano, cosa che posso capire. Spero di ricevere una risposta da loro.

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Benjamin C.

Pubblicato il 19/12/2023 à 15h53 a seguito di un acquisto di 04/12/2023

Nel pacco di consegna mancava un articolo, sto aspettando che mi venga rispedito, per il resto è tutto a posto.

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Fabrice B.

Pubblicato il 19/12/2023 à 13h54 a seguito di un acquisto di 06/12/2023

Pacco ricevuto bene e velocemente. Uno dei prodotti è arrivato rotto all'interno del pacco e perdeva all'interno (non incartato abbastanza bene e/o fattorino maleducato?), ma è stato sostituito molto rapidamente.

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Jeannine L.

Pubblicato il 18/12/2023 à 23h40 a seguito di un acquisto di 03/12/2023

Non rispettando il luogo di consegna richiesto, i depositari di questi pacchi sono sovraccarichi e hanno poco spazio, quindi bisogna andare al magazzino ups, difficile da trovare e di difficile accesso, e non vicino al proprio domicilio. Deluso da questa consegna. Non ripeterò l'esperienza

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Valérie P.

Pubblicato il 18/12/2023 à 10h40 a seguito di un acquisto di 07/12/2023

Al mio ordine manca un articolo; aspetto di riceverlo prima di esprimere un parere favorevole o sfavorevole.

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Jerome C.

Pubblicato il 17/12/2023 à 12h39 a seguito di un acquisto di 05/12/2023

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Marco S.

Pubblicato il 17/12/2023 à 10h53 a seguito di un acquisto di 06/12/2023

Nel complesso, l'acquisto è stato molto conveniente! Ma al momento dell'ordine, il testo potrebbe essere tradotto anche in tedesco! Il resto del sito è molto ben organizzato e chiaro!

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Laurence F.

Pubblicato il 17/12/2023 à 09h39 a seguito di un acquisto di 06/12/2023

Ancora molto veloce 👍

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Thomas P.

Pubblicato il 17/12/2023 à 09h11 a seguito di un acquisto di 05/12/2023

Ho ordinato 2 bottiglie e ne ho ricevuta solo una. L'altra era esaurita, quindi sono stata rimborsata. Il problema è che il prodotto era indicato come esaurito sul sito web e nessuno mi ha contattato per propormi un prodotto simile o per confermare se volevo ancora effettuare l'ordine. Alla fine, l'apertura del pacco è stata una sorpresa.

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Nicolas E.

Pubblicato il 15/12/2023 à 08h38 a seguito di un acquisto di 27/11/2023

Dopo essere stato spostato da un punto all'altro da UPS, ho finalmente ritirato il mio ordine e ho scoperto che era incompleto. Considerando che si trattava di un regalo di Natale e che non ho avuto alcuna risposta dal servizio post-vendita, sono davvero deluso... È un peccato perché i vostri prodotti sono buoni! (Dato che non siete responsabili dei problemi di consegna di UPS, vi lascio 3*)

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Michele M.

Pubblicato il 14/12/2023 à 19h46 a seguito di un acquisto di 02/12/2023

soddisfatto

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Jana W.

Pubblicato il 14/12/2023 à 16h18 a seguito di un acquisto di 04/12/2023

Questo Icewine in bottiglia avrebbe potuto essere imballato meglio. Ho ricevuto la bottiglia di vino in un unico pezzo, ma il coperchio si è staccato dal trasportatore in cui era contenuto il vino. Cordiali saluti.

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Joelle A.

Pubblicato il 14/12/2023 à 12h52 a seguito di un acquisto di 01/12/2023

1 confezione di farina per pancake è scoppiata nel pacco! Era ovunque.

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Jean-Claude W.

Pubblicato il 14/12/2023 à 10h25 a seguito di un acquisto di 02/12/2023

Era previsto un regalo, ma ho ricevuto solo una scatola vuota.

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Christine Q.

Pubblicato il 14/12/2023 à 09h34 a seguito di un acquisto di 01/12/2023

Salve, Nessun problema con questo ordine. Le bottiglie che ho ordinato sono arrivate intatte, in un imballaggio sicuro per il trasporto.

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Charlotte V.

Pubblicato il 11/12/2023 à 19h33 a seguito di un acquisto di 30/11/2023

il pacco UPS è stato consegnato in un altro centro, molto lontano da casa mia. Ho ricevuto la confezione regalo strappata. un peccato, per il resto buoni prodotti.

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Monique B.

Pubblicato il 10/12/2023 à 23h03 a seguito di un acquisto di 29/11/2023

Mi piacciono molto i biscotti. Li ho regalati, insieme allo sciroppo d'acero, ad amici e parenti perché li provassero.

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Marine J.

Pubblicato il 10/12/2023 à 16h31 a seguito di un acquisto di 21/11/2023

Ci avevano detto che la consegna era gratuita, ma non era vero. La consegna da parte di UPS è stata un disastro, il pacco è arrivato in uno stato pietoso. Nessuna reazione da parte del servizio clienti di les trésors d'érable.

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Marjorie D.

Pubblicato il 10/12/2023 à 14h22 a seguito di un acquisto di 29/11/2023

Ciao felice nel complesso con il mio acquisto, tranne la consegna che questi passano male ricevuto 3 bottiglie su 5 di cui uno con un bagliore nessun gesto commerciale di fatto per il momento.

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Karine M.

Pubblicato il 08/12/2023 à 14h36 a seguito di un acquisto di 26/11/2023

Deluso dall'imballaggio. Visto il prezzo, una scatola sarebbe stata gradita, così come una piccola nota nel pacco, la fattura ben posizionata in modo da non essere completamente accartocciata... come viene fatto da altri esportatori.

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David S.

Pubblicato il 08/12/2023 à 07h19 a seguito di un acquisto di 24/11/2023

L'ordine è arrivato incompleto. Nessuna informazione nonostante 2 e-mail di sollecito. Alla fine ho dovuto chiamare per averne solo uno. A priori, il resto dell'ordine mi verrà rispedito, sto aspettando...

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Cecile B.

Pubblicato il 07/12/2023 à 15h18 a seguito di un acquisto di 27/11/2023

Adoro il miele con lo sciroppo d'acero, ne ho ordinati 4 vasetti! grazie

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Pascal M.

Pubblicato il 07/12/2023 à 04h18 a seguito di un acquisto di 24/11/2023

Ras

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Michelle É.

Pubblicato il 06/12/2023 à 21h47 a seguito di un acquisto di 26/11/2023

Questo sito offre prodotti canadesi, ma alcuni di essi sono eccessivamente costosi (ad esempio la marmellata a 10 euro per 250 g). Sono sicuramente molto buoni, ma questo non giustifica i prezzi.

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Christine B.

Pubblicato il 06/12/2023 à 06h31 a seguito di un acquisto di 25/11/2023

Non ho ricevuto l'articolo corretto ordinato, ma un altro che costava meno del prezzo pagato, senza alcuna spiegazione. Ho presentato un reclamo che a tutt'oggi non ha ricevuto risposta.

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